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高鐵乘務職業形象塑造(本系列教材適用於鐵道交通運營管理高速鐵路客運服務鐵路物流管理等專業高等職業學校十五五規劃鐵道運輸類專業職普融通系列教材)

  • 作者：編者:史玉河//張娟|責編:陳月//項薇|總主編:彭開勤
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787577227078
  • 出版日期：2026/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：193
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材立足於高鐵服務行業對從業人員職業素養的高標準、嚴要求，注重實用性與可操作性，全書語言簡潔、內容翔實。本教材內容體系完整，圍繞高鐵乘務員的職業形象塑造，系統性地規劃了六大項目：項目一從整體上闡釋高鐵乘務職業形象的內涵與重要性；項目二聚焦符合行業規範的高鐵乘務員妝容髮型設計；項目三細緻講解高鐵乘務員的服裝設計；項目四深入探討高鐵乘務員的職業道德、服務禮儀、溝通技巧等深層次的素養；項目五引導學生修煉從容得體的職業氣質和風範；項目六則針對性地提供從簡報到模擬面試的全流程訓練。
    本教材能夠幫助學生紮實掌握塑造良好職業形象的具體方法，深刻理解高鐵乘務職業所承載的責任與榮譽，為中國高鐵的高品質服務貢獻自己的力量。本教材既適合作為鐵路職業院校相關專業的核心教學用書，也可作為在職高鐵乘務員的培訓參考。
作者介紹
編者:史玉河//張娟|責編:陳月//項薇|總主編:彭開勤
目錄
項目一 高鐵乘務職業形象概述
  任務一 高鐵乘務職業形象的定義與內涵
  任務二 職業形象塑造的原則和要素
  任務三 高鐵乘務職業形象塑造的意義
項目二 高鐵乘務員的妝容髮型設計
  任務一 化妝的基礎知識
  任務二 皮膚護理知識
  任務三 高鐵乘務員妝容設計
  任務四 高鐵乘務員的化妝原則和標準
  任務五 高鐵乘務員的髮型設計
項目三 高鐵乘務員的服裝形象設計
  任務一 服飾的色彩搭配
  任務二 男士西裝的選擇與搭配技巧
  任務三 女士職業裝的選擇與搭配技巧
  任務四 高鐵乘務員的職業著裝標準
  任務五 飾品佩戴的選擇
項目四 高鐵乘務職業內在形象塑造
  任務一 職業道德修養
  任務二 服務禮儀與溝通技巧
項目五 高鐵乘務員的氣質培養
  任務一 氣質的概述
  任務二 氣質類型的差異與高鐵服務
  任務三 氣質的培養
項目六 高鐵乘務職業形象實操實訓
  任務一 面試禮儀的基礎認知
  任務二 面試前的準備禮儀
  任務三 面試過程中的溝通禮儀
  任務四 常見面試禮儀錯誤及避免方法
附錄 範例圖示
參考文獻

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