幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

消費者行為學(慕課版AIGC版市場營銷名校名師新形態精品教材)

  • 作者：編者:黃永春//李光明|責編:任書征
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115684813
  • 出版日期：2026/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：216
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    在瞬息萬變的商業時代，消費者行為學作為一門揭示消費者內在心理與外在行為規律的學科，正以前所未有的重要性引領市場營銷的新風向。本書系統講解了消費者行為學的相關理論知識與營銷策略，共10章，分別是消費者行為學概述，消費者行為研究方法，消費者的購買決策，消費者行為新趨勢——網路消費，消費者的需要與動機，消費者的心理活動，消費者的個性、生活方式和價值觀，家庭、參照群體與消費者行為，營銷因素與消費者行為，社會環境、消費情景與消費者行為。
    本書內容新穎、案例豐富，既可作為高等院校市場營銷、電子商務、工商管理等專業相關課程的教材，也可作為市場營銷人員、企業管理層，以及其他對消費者行為學感興趣的讀者的參考書。
作者介紹
編者:黃永春//李光明|責編:任書征
目錄
第一章  消費者行為學概述
  【導入案例】方太廚電的創新之路與消費者行為演變
  第一節  認識消費者
    一、消費需求角度下的消費者
    二、消費角色角度下的消費者
  【案例思考】家庭消費過程：從倡導、決策到執行
  第二節  認識消費者行為
    一、消費者行為的要素
    二、消費者行為的特點
    案例分析：伊利：品牌與消費者的雙向奔赴
    三、消費者行為的模式
    四、消費者消費行為的過程
    五、消費者消費行為的影響因素
  第三節  認識消費者行為學
    一、消費者行為學的產生與發展
    二、消費者行為學的研究內容
    三、數智化時代的消費者行為學
  【案例思考】看拼多多如何讀懂消費者的心思
    AI賦能：使用AIGC工具分析消費者行為
  鞏固與練習
第二章  消費者行為研究方法
  【導入案例】海爾：洞察消費行為，賦能家電多元升級
  第一節  訪談法
    一、深度訪談
    二、焦點小組
    AI賦能：使用AIGC工具輔助訪談法研究
  【案例思考】「綠色出行」浪潮下頭盔市場調研的挑戰與破局
  第二節  觀察法
    一、購物行為觀察
  【案例思考】「雙十一」購物節中的囤貨行為分析
    二、表情觀察
    三、行為觀察
    AI賦能：使用AIGC工具輔助觀察法研究
    案例分析：Vivo：解碼年輕消費，領航智能潮頭
  第三節  實驗法
    一、實驗室實驗法
    二、自然實驗法
    AI賦能：使用AIGC工具輔助實驗法研究
  第四節  前沿方法
    一、消費者神經科學
    二、使用大數據構建用戶畫像
  【案例思考】破解共享單車「停車難」困境
  鞏固與練習
第三章  消費者的購買決策
  【導入案例】解碼調色師：剖析其如何左右年輕群體美妝購買選擇
  第一節  消費者購買決策概述
    一、消費者購買決策的類型
    二、消費者購買決策的內容
    三、消費者購買決策的重要性
  【案例思考】「新能源汽車熱」背後的消費邏輯

  第二節  消費者購買決策過程
    一、需求確認
    二、信息收集
    三、方案評價與選擇
    四、做出決策
  【案例思考】「露營潮」背後：消費者如何選擇露營裝備？
    五、購後行為
    案例分析：古茗：茶飲新勢力的崛起與消費者決策的深度契合
    AI賦能：使用AIGC工具分析消費者購買決策過程
  第三節  購買決策中的非理性行為
    一、消費者的非理性消費
    二、消費者的非倫理性行為
    三、消費者的問題行為
  【案例思考】網紅景點打卡熱潮中的非理性消費
  鞏固與練習
第四章  消費者行為新趨勢——網路消費
  【導入案例】淘寶直播：解鎖網路消費時代的購物新密碼
  第一節  網路消費初識
    一、網路消費的優勢
    二、網路消費的常見方式
    三、網路消費者的類型
  【案例思考】三類典型消費者的「行為光譜」
  第二節  網路消費者行為分析
    一、網路消費者購買行為過程
    二、網路消費者購買行為模型
  【案例思考】「綠植風」助力電商騰飛，抓住室內綠植裝飾熱潮
    三、消費者的網路訪問行為
    四、消費者的網路互動行為
    AI賦能：使用AIGC工具分析網路消費者的購買行為
    五、影響網路消費者行為的因素
    案例分析：小米有品——構建品質生活電商的消費鏈路
  第三節  網路消費行為的大數據分析
    一、網路消費行為數據的收集
    二、網路消費行為數據的預處理
    三、網路消費行為數據的分析
  【案例思考】「年輕先鋒」：智能家居熱潮的主角
  鞏固與練習
第五章  消費者的需要與動機
  【導入案例】「盲盒社交」背後的消費秘密
  第一節  消費者的需要
    一、消費者需要概述
    二、消費者需要的類型
    三、消費者需要的表現形態
  【案例思考】度假酒店淡旺季客源需求差異及經營策略優化
    四、消費者需要的特徵
  第二節  消費者的動機
    一、消費者動機的類型
    二、消費者動機的形成
    三、影響消費者動機的因素
    四、消費者動機衝突

  【案例思考】輕食之選：美味與飽腹的糾結
    案例分析：奈雪的茶：以茶飲為媒，深度鏈接消費者需求與體驗
    AI賦能：使用AIGC工具分析消費者的消費需求和消費動機
  鞏固與練習
第六章  消費者的心理活動
  【導入案例】從舌尖到心間：白象如何用「真雞湯」慰藉當代消費者的精神世界
  第一節  消費者的感知
    一、消費者的感覺
  【案例思考】多樣口味，盡在好想來零食店
    二、消費者的知覺
  第二節  消費者的認知
    一、消費者認知的過程
    二、影響消費者認知的因素
    三、消費者認知的激發
    AI賦能：使用DeepSeek撰寫廣告文案
    案例分析：歐詩漫微電影，借情感故事傳遞品牌理念
  第三節  消費者的情緒
    一、消費者情緒的類型
    二、影響消費者情緒的因素
    三、情緒對消費者行為的影響
  第四節  消費者的態度
    一、消費者態度的特徵
    二、消費者態度的構成
    三、影響消費者態度的因素
    AI賦能：使用DeepSeek進行營銷活動策劃
    四、態度對消費者行為的影響
    五、消費者態度的形成與改變
  鞏固與練習
第七章  消費者的個性、生活方式和價值觀
  【導入案例】比亞迪新能源汽車，契合多元個性，引領環保科技生活新潮流
  第一節  消費者的個性
    一、消費者個性的構成
    二、個性對消費者行為的影響
  第二節  消費者的生活方式
    一、消費者生活方式的表現
    二、消費者生活方式的測量
  【案例思考】生活方式變遷下的咖啡廳消費變革
    AI賦能：使用AIGC工具輔助消費者生活方式的測量
    三、消費者生活方式對消費者行為的影響
    案例分析：咖啡師與普通消費者的咖啡消費對比
  第三節  消費者的價值觀
    一、消費者價值觀的類型
    二、影響消費者價值觀的因素
    案例分析：減糖的奶茶：健康消費成趨勢
    三、價值觀對消費者行為的影響
  鞏固與練習
第八章  家庭、參照群體與消費者行為
  【導入案例】「好孩子」貼心相伴，主導家庭育兒新消費
  第一節  家庭與消費者行為
    一、家庭消費的特點

    二、家庭生命周期與家庭購買角色
    三、影響家庭購買決策的因素
    四、家庭變化趨勢對消費者行為的影響
  【案例思考】年輕人的寵物熱
    案例分析：陽光托老服務中心，貼心護老，開拓銀髮消費市場
    AI賦能：使用AIGC工具分析消費者的家庭購買決策
  第二節  參照群體與消費者行為
    一、參照群體的類型
    二、參照群體影響消費者行為的程度因素
    三、參照群體對消費者行為的影響方式
    四、參照群體在營銷中的應用
    案例分析：小紅書《2024，我就要這樣生活》聚焦普通人的力量
  鞏固與練習
第九章  營銷因素與消費者行為
  【導入案例】「花」開西子畔，包裝藏詩意——花西子讓無數消費者情迷東方彩妝
  第一節  產品與消費者行為
    一、產品屬性與消費者行為
    二、產品命名與消費者行為
    AI賦能：使用DeepSeek為產品命名
    三、產品包裝與消費者行為
  第二節  價格與消費者行為
    一、價格的心理功能
    二、消費者對價格的認識與選擇
    三、產品定價與調價的策略
  【案例思考】智能按摩椅預售火爆，18000元高價仍供不應求
    AI賦能：使用AIGC工具制定產品定價策略和產品調價策略
  第三節  促銷與消費者行為
    一、促銷對消費者的影響
    二、促銷的類型
    三、促銷組合策略
    AI賦能：使用DeepSeek撰寫促銷活動方案
    案例分析：瑞幸茅台跨界合作：「醬香拿鐵」掀起消費熱潮
  第四節  品牌與消費者行為
    一、品牌的功能
    二、品牌價值體系
    三、品牌對消費者行為的影響
  【案例思考】周大福：黃金時尚新風尚，「圈粉」年輕一代
    四、品牌資產的建立
    AI賦能：使用DeepSeek生成品牌故事
  鞏固與練習
第十章  社會環境、消費情景與消費者行為
  【導入案例】蜜雪冰城：校園周邊的甜蜜「霸者」
  第一節  社會環境與消費者行為
    一、文化對消費者行為的影響
    二、經濟對消費者行為的影響
    案例分析：經濟波動，比亞迪汽車緣何成為消費者新寵？
    三、消費習俗與消費流行對消費行為的影響
    四、地區性消費差異
  【案例思考】南北火鍋消費熱
  第二節  消費情景與消費者行為

    一、實體門店消費情景與消費者行為
    二、網店消費情景與消費者行為
    AI賦能：使用DeepSeek撰寫商品詳情頁文案
    三、直播場景與消費者行為
  【案例思考】「健」證直播力量：健身器材銷售案例背後的消費行為學
  鞏固與練習

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032