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溝通力16法則

作者：(美)約翰·C.馬克斯維爾|責編:邱奕霖|譯者:路本福
出版社：文匯
ISBN：9787549647071

出版日期：2026/03/01
裝幀：平裝
頁數：293

人民幣：RMB 59.8 元售價：元

內容大鋼

    會上發言總是被無視？
    明明說得對就是沒人聽？
    不管怎麼說TA都無動於衷？
    千萬級暢銷書《領導力21法則》作者約翰·馬克斯維爾再出力作！
    從「說什麼」到「怎麼說」，《溝通力16法則》用16條根本法則，打通溝通全過程，系統闡述如何讓信息傳遞更易被接收、更具影響力，並最終促成對方行動。
    如，聯結法則：人們並不關心你知道多少，除非他們知道你對他們的關心。
    溝通中，「關係」永遠優先於「信息」，當你關注別人，讓他們產生被理解解的感受時，即使內容普通，他們也會樂於接納你說的話，從而行動。
    如果你總覺得自己說話沒人聽、溝通沒人理——翻開本書，讓你的溝通變得有影響力，最終引發別人行動！
    三十多年來，凡接觸者，或皮膚剝落而死，或生下畸形怪胎。僵屍紛紛從附近的墓地中爬出，遊蕩在人間。可仍有一些人，為了生計遊走在殺機四伏的造訪區，倒賣外星人留下的高科技物品，過著刀頭舐血的生活。他們被稱為「潛行者」。
    對死亡的恐懼、對金錢的貪婪、對命運的憤懣……他們在折磨中漸漸扭曲，走向崩潰。
    她的徒弟、她的導師、她的對手……正式結成復仇聯盟。
    楊思凡的「自殺」是她人生的蕞后一條爆炸新聞。
    出了名的刺頭記者突然喝了農藥，現場留下一封詭異的親筆遺書——不是寫給摯友親朋，而是「尊敬的蔣立女士」，明明未婚未孕，卻懇求對方照顧一個小女孩。
    警察匆匆結案，但她們看懂了這封信：該動手了。
    真相一點點浮出水面，只有一個問題擺在面前：下一個死的，會是誰？

作者介紹

(美)約翰·C.馬克斯維爾|責編:邱奕霖|譯者:路本福

誰說的
  1.可信度法則
    要想讓別人相信你說的話，你必須做到以身作則
    溝通從你這裡開始。一旦我們了解、喜歡自己，能以自己本來的面目為人處世，那我們就能了解、喜歡別人，真實地面對他們。
  2.觀察法則
    優秀的溝通者向卓越的溝通者學習
    成為什麼樣的人，取決於你選擇模仿誰。使用一切可以模仿的技巧，注意什麼有效，什麼無效。通過不斷調整，找出自己的風格。
  3.信念法則
    你越是相信的東西，人們對它的感觸就會越深
    你真正相信的是什麼？根植于內心和靈魂深處的價值觀是什麼？你應該設法讓自己所講的話跟最深信不疑的東西、最強烈的信念掛鉤。
說了什麼
  4.準備法則
    你無法交付尚未開發的產品
    如未擁有，不能給予。我的第一個聽眾是我自己。如果準備的東西能打動自己，那它就能打動別人。良好的溝通始於充分的準備。
  5.協作法則
    有些最棒的想法是你跟他人一起想出來的
    協作具有倍增效應。這就像兩個1之間的關係一樣，1加1只能等於2，但1和1放在一起，卻成為11。這同樣適用於溝通。
  6.內容法則
    只要你有值得說的東西，人們就會開始聆聽
    聽眾才是主角，他們決定了你的想法能帶來什麼結果，溝通者應該設身處地為聽眾著想，給他們確實需要的，而且始終待在自己的優勢區。
怎麼說
  7.聯結法則
    溝通者知道一切都是為了他人
    人們並不關心你知道多少，除非他們知道你有多關心他們。無論你準備的內容多麼好，如果想讓聽眾接受你，那就必須跟他們建立聯結。
  8.杠桿法則
    優秀的溝通者會以自己的優勢開場，而且會經常使用這些優勢
    直到我停止模仿他人，並發現自己的真實聲音后，我傳遞的信息才開始有了影響力。如果一直試圖改進自己的不足，註定不會成功。
  9.期待法則
    當你迫不及待地想說出來時，他們也就迫不及待地想聽了
    我希望，每當你開始溝通時，你的期待感都會如此強大，以至於它可以傳遞給你的聽眾。因為你的興奮程度決定了他們的興奮程度。
  10.簡單法則
    溝通者要能化繁為簡
    如果你深入研究了某個想法，並且能夠簡單地傳達它，人們就會願意聽你說話。如果你不能簡單地解釋它，那你對它的理解還不夠透徹。
  11.視覺表達法則
    邊展示邊講述要比只是講述好
    60%的人是視覺思考者。想讓自己傳遞的信息印在別人的腦海里，唯一的希望就是確保信息中含有圖片。信息中的視覺元素越多，就越令人難忘。
  12.講故事法則
    人們能從故事中看到自己的生活
    用講故事的方式呈現一個事實，人們記住它的可能性會增加22倍。關鍵是要讓人們關心故事中發生的事，最好是深深地關心。
什麼時候說
  13.恆溫器法則
    溝通者能讀懂房間里的氛圍並適時改變溫度
    優秀的溝通者也是「閱讀者」。他們能讀懂房間里的氛圍。冷場時，溝通者能讓整個房間變得溫暖而有吸引力，讓人們享受這種氛圍。
  14.變化法則
    一成不變是溝通的死敵
    溝通就像開車。在前往你期望的目的地的路上，你必須不斷改變汽車的行駛狀態。我們人類渴望變化，我們喜歡多樣性，我們喜歡驚喜。
為什麼說
  15.增值法則
    人們可能會忘記你說的話，但他們永遠不會忘記你帶給他們的感受
    永遠把他人放在第一位，永遠！如果你能幫人們得到他們想要的，他們就會幫你得到你想要的。

  16.結果法則
    溝通中最大的成功是行動
    如果溝通沒有帶來行動，那信息就沒有真正離開過舞台。優秀的溝通者能促使聽眾採取行動，這也是溝通的最高水平。
結束語
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