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體驗經濟學(重構消費價值與商業未來)/山東省現代體驗經濟研究院新經濟理論與實踐標桿叢書

  • 作者：馬譽修|責編:于建廷//王歡
  • 出版社：工商聯
  • ISBN：9787515844923
  • 出版日期：2026/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：332
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    當功能與價格不再是競爭的終點，「體驗經濟」便成為商業的新戰場。本書由山東省現代體驗經濟研究院常務副院長兼秘書長馬譽修親著，匯聚其作為清華大學、北京大學等多所高校總裁班導師的深邃洞察，系統性構建「體驗經濟學」的實踐路徑。作者基於大量本土企業案例與前沿研究成果，提出「體驗價值模型」，揭示如何將產品、服務與空間，升華為能讓用戶產生共鳴、樂於分享的「真實體驗」。它不僅解釋未來為何必將「體驗化」，更指導企業如何「化體驗為競爭力」。
作者介紹
馬譽修|責編:于建廷//王歡
    馬譽修，山東省現代體驗經濟研究院常務副院長兼秘書長，山東力明科技職業學院特聘教授，北京大學總裁班特邀講師，中通協中央雲智庫專家。先後登上全國200多家電視台經營管理類講座欄目《贏家大講堂》《聖賢博雅》，受邀騰訊網、鳳凰網、總裁網等媒體訪談。
目錄
第一章  體驗經濟：第四次經濟浪潮的崛起
  第一節  從農業到體驗：經濟形態的進化邏輯
  第二節  體驗經濟的核心定義：超越功能，為「感受」付費
  第三節  全球與中國體驗經濟發展現狀與市場規模
  第四節  驅動因素：消費升級、技術革命與情感需求覺醒
第二章  體驗經濟的底層邏輯與核心要素
  第一節  體驗設計金字塔：感官→情感→思維→行動
  第二節  體驗經濟關鍵要素拆解
第三章  行業變革：體驗經濟如何重塑產業格局
  第一節  零售革命：從「賣貨」到「販賣生活方式」
  第二節  文旅升級：沉浸式旅遊與文化IP的深度融合
  第三節  餐飲革新：從「填飽肚子」到「味蕾與心靈的雙重盛宴」
  第四節  醫療健康：從「治療疾病」到「健康全周期管理」
  第五節  體驗經濟與鄉村振興的前景展望
第四章  體驗經濟的商業模式創新
  第一節  價值鏈重構：從「產品-渠道-用戶」到「體驗-傳播-共創」
  第二節  盈利模式探索：門票經濟、會員訂閱與數據變現的升維競爭
  第三節  組織變革：員工即「體驗官」的基因重構
  第四節  風險與挑戰：體驗同質化、成本控制與倫理邊界
第五章  技術賦能：數字時代的體驗革命
  第一節  虛擬現實（VR/AR）：物理邊界的溶解與體驗維度的爆炸
  第二節  人工智慧（AI）：個性化體驗的神經引擎與情感計算革命
  第三節  物聯網（IoT）：智能空間與實時互動的體驗神經網
  第四節  元宇宙：體驗經濟的終極邊疆與虛實共生革命
第六章  消費者行為心理學：為什麼我們為體驗買單？
  第一節  體驗需求層次理論：從「生存」到「自我實現」的躍遷
  第二節  決策機制：情感驅動大於理性計算的神經革命
  第三節  社交貨幣效應：體驗作為身份符號的流通革命
  第四節  網紅打卡地與劇本殺的社交煉金術：體驗經濟的身份熔爐
第七章  體驗經濟時代的品牌戰略
  第一節  品牌定位：從「功能價值」到「情感價值」的基因重構
  第二節  體驗觸點管理：全流程設計（售前-售中-售后）
  第三節  用戶共創：讓消費者成為品牌敘事的共同作者
  第四節  案例研究：樂高與lululemon的社群體驗範式
第八章  未來趨勢：體驗經濟的無限可能
  第一節  可持續發展：綠色體驗與低碳消費的融合路徑
  第二節  人機共生：AI與人類創造力的體驗融合
  第三節  倫理反思：技術濫用與體驗過度商業化的風險邊界
第九章  案例研究：全球體驗經濟標桿企業深度解析
  第一節  迪士尼：用「魔法手環」重構體驗閉環的世紀實驗
  第二節  Airbnb：從「住一晚」到「成為當地人」的身份煉金術
  第三節  騰訊：遊戲IP的線下體驗帝國
  第四節  國內新銳案例：文和友、超級文和友的「場景復刻」
第十章  行動指南：企業如何落地體驗經濟戰略？
  第一節  體驗診斷工具：評估現有業務的「體驗指數」
  第二節  創新工具包：設計思維、服務藍圖與原型測試
  第三節  組織能力建設：跨部門協作與體驗文化培育
  第四節  案例解析：星巴克「第三空間」進化論與海底撈「變態服務」密碼
附錄
  體驗經濟相關術語詳解

  術語應用指南
  行業適配建議
  術語應用場景總結
  術語演進趨勢
  鳴謝信

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