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旅遊職業禮儀(第2版互聯網+新形態立體化教學資源特色教材高等職業教育旅遊管理專業精品教材)

  • 作者：編者:齊琳//曹培培|責編:劉晶
  • 出版社：輕工
  • ISBN：9787518455119
  • 出版日期：2026/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書主要內容包括禮儀認知、禮儀技能、禮儀習俗等，集合了院校名師的教學經驗以及行業企業的實戰案例，本書充分運用豐富的中國傳統文化資源，傳承優秀的中國傳統禮儀文化。依托微課視頻提供優質立體化教材資源，使用工作任務單編輯，為使用者提供工作手冊式的指導。體現旅遊業對服務標準化的要求，體現移動互聯時代新的禮儀規範的要求，教材配套的信息化資源適應「互聯網+職業教育」發展需求，既適合於教師進行課堂教學又適合於在職人員進行在線網路學習。
作者介紹
編者:齊琳//曹培培|責編:劉晶
目錄
項目一  旅遊禮儀認知
  任務一  禮儀概述
  任務二  東西方禮儀差異
  任務三  旅遊服務禮儀概述
項目二  職業形象禮儀
  任務一  儀容禮儀
  任務二  儀態禮儀
  任務三  服飾禮儀
項目三  社會交往禮儀
  任務一  見面禮儀
  任務二  電話禮儀
  任務三  餐飲禮儀
  任務四  饋贈禮儀
項目四  辦公接待禮儀
  任務一  接待禮儀
  任務二  拜訪禮儀
  任務三  會務禮儀
  任務四  交談禮儀
項目五  職業服務禮儀
  任務一  前廳迎送禮儀
  任務二  餐飲服務禮儀
  任務三  導遊服務禮儀
  任務四  展會服務禮儀
項目六  涉外禮儀
  任務一  亞洲主要國家和地區禮儀
  任務二  歐洲主要國家和地區禮儀
  任務三  美洲主要國家和地區禮儀
參考文獻

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