幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

醫藥商務禮儀與溝通(供醫藥衛生類專業用第2版全國醫藥中等職業教育藥學類十五五規劃教材)

  • 作者：編者:劉大路//陳麗嫦|責編:沈雯
  • 出版社：中國醫藥科技
  • ISBN：9787521456479
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：133
人民幣：RMB 39 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本教材是「中等職業教育藥學類專業第四輪教材」之一，以能力為目標、就業為導向、學生為主體的指導思想對教材進行系統化設計。全書共設置六個項目，包括：認知商務禮儀與溝通、商務形象設計、人際交往與溝通禮儀、職場溝通與禮儀、商務酬賓禮儀、醫藥營銷禮儀與溝通技巧。
    本教材為書網融合教材，即紙質教材有機融合電子教材、教學配套資源（PPT、微課、視頻等）、題庫系統、數字化教學服務，使教學資源更加多樣化、立體化。
    本教材主要供全國中等職業院校醫藥衛生類專業師生教學使用，也可供醫藥衛生行業從業人員商務禮儀與溝通培訓使用。
作者介紹
編者:劉大路//陳麗嫦|責編:沈雯
目錄
項目一  認知商務禮儀與溝通
  任務一  認知商務禮儀
    一、商務禮儀的相關概念
    二、商務禮儀的基本內涵
    三、商務禮儀的原則
    四、學習商務禮儀的意義
    五、中西方商務禮儀比較
  任務二  認知溝通
    一、溝通的內涵與原則
    二、溝通的類型
    三、有效溝通的重要性
    四、商務禮儀在溝通中的作用
  實訓一  認知商務禮儀
項目二  商務形象設計
  任務一  儀容禮儀
    一、面部修飾
    二、妝容禮儀
    三、髮型管理
  任務二  服裝搭配
    一、服飾穿搭原則
    二、男士著裝禮儀
    三、女士著裝禮儀
    四、飾品佩戴禮儀
  任務三  儀態萬千
    一、站姿禮儀
    二、坐姿禮儀
    三、行姿禮儀
    四、蹲姿禮儀
    五、手勢禮儀
    六、面部表情禮儀
  實訓二  職場穿搭
項目三  人際交往與溝通禮儀
  任務一  會面禮儀
    一、稱呼禮儀
    二、介紹禮儀
    三、問候禮儀
    四、致意禮儀
    五、遞接名片禮儀
  任務二  溝通禮儀
    一、交談禮儀
    二、傾聽禮儀
  實訓三  藥店營業員溝通禮儀
項目四  職場溝通與禮儀
  任務一  求職禮儀
    一、面試準備
    二、面試禮儀
    三、面試後續跟進
  任務二  辭職禮儀
    一、辭職的基本流程
    二、辭職申請書撰寫

    三、辭職溝通技巧
  任務三  辦公室禮儀與溝通
    一、融入職場團隊
    二、辦公禮儀與溝通
  任務四  會議禮儀
    一、參會人員禮儀
    二、會務人員禮儀
  實訓四  面試禮儀
  實訓五  會議禮儀
項目五  商務酬賓禮儀
  任務一  接待與拜訪禮儀
    一、接待禮儀
    二、拜訪禮儀
  任務二  宴請禮儀
    一、中餐禮儀
    二、西餐禮儀
    三、酒飲禮儀
    四、茶飲禮儀
  任務三  通聯禮儀
    一、通訊禮儀
    二、信函禮儀
  實訓六  迎接禮儀
  實訓七  西式刀叉使用禮儀
項目六  醫藥營銷禮儀與溝通技巧
  任務一  醫藥營銷前禮儀與溝通技巧
    一、形象準備
    二、迎賓準備
  任務二  醫藥營銷中禮儀與溝通技巧
    一、等待顧客禮儀
    二、基本服務用語
    三、介紹商品禮儀
    四、銷售溝通技巧
    五、處理異議技巧
    六、促成交易技巧
  任務三  醫藥營銷后禮儀與溝通技巧
    一、產品包裝與收銀禮儀
    二、送客禮儀
    三、處理抱怨與投訴溝通技巧
    四、完善售后服務
  實訓八  特殊顧客的接待禮儀
練習與應用參考答案
參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032