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老年產品營銷(第2版新編21世紀高等職業教育精品教材)/智慧健康養老服務與管理系列

  • 作者：編者:屈冠銀|責編:朱玉娜
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300342528
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：231
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    本次修訂堅持「守住經典、吐故納新」的基本原則。
    「守住經典」體現在兩個方面：一是守住菲利普·科特勒經典營銷內容框架。教材仍包含十個項目，即認識老年市場營銷、調研老年產品市場、分析老年人消費行為、細分老年市場並設立定位、創建與管理老年品牌、制定產品策略、設計與管理老年服務、制定老年產品價格、設計與管理營銷渠道、設計與管理促銷傳播。二是守住職業教育教材編寫的經典結構體例。即每個項目設置知識目標、素養目標、能力目標、情境導入、任務描述、相關知識、同步訓練、項目小結、教學做一體化訓練等欄目，便於教師以學生為主體，開展項目化教學。
    「吐故納新」主要體現在三個方面：一是教材全面落實立德樹人的根本任務，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實黨的二十大精神，深度對接行業企業標準和國家專業教學標準，系統闡述了老年產品營銷的基本理論和方法技巧，側重培養學生的實踐操作能力。二是更新了數據信息，增加了新的營銷知識。知識方面增加了移動互聯網時代的「新4C法則」、營銷5.0、大數據在調研中的應用、邁克爾·波特戰略定位、銀髮經濟的重點產業、產品創新思路、防錯技術、6S管理、價格錨定效應、服務營銷渠道、銀髮電商、華與華傳播三大原理、新媒體營銷傳播等內容。三是更新了情境導入、同步訓練和陳舊案例。
作者介紹
編者:屈冠銀|責編:朱玉娜
目錄
項目一 認識老年市場營銷
  任務一 理解營銷相關概念
  任務二 管理需求
  任務三 提高顧客讓渡價值與滿意度
  任務四 樹立合適的營銷觀念
項目二 調研老年產品市場
  任務一 制訂市場調研計劃
  任務二 設計市場調查問卷
  任務三 分析企業的營銷環境
  任務四 老年企業SWOT分析
項目三 分析老年人消費行為
  任務一 分析老年人的消費特徵
  任務二 分析老年人的消費價值觀和動機
  任務三 分析老年消費者的購買過程
項目四 細分老年市場並設立定位
  任務一 細分老年消費市場
  任務二 確定老年目標市場策略
  任務三 設定老年產品定位
項目五 創建與管理老年品牌
  任務一 理解品牌與品牌資產
  任務二 創建品牌資產
  任務三 管理品牌資產
項目六 制定產品策略
  任務一 理解產品層次與組合
  任務二 制定老年產品包裝策略
  任務三 制定產品生命周期不同階段的策略
項目七 設計與管理老年服務
  任務一 制定老年服務策略
  任務二 管理老年服務質量
  任務三 處理顧客投訴
項目八 制定老年產品價格
  任務一 分析影響老年產品定價的因素
  任務二 選擇老年產品定價方法
  任務三 制定老年產品定價策略
項目九 設計與管理營銷渠道
  任務一 設計老年產品分銷渠道
  任務二 選擇與激勵渠道成員
  任務三 處理老年產品渠道衝突
項目十 設計與管理促銷傳播
  任務一 設計老年產品廣告
  任務二 設計老年產品銷售促進方案
  任務三 制定老年產品公關策略
  任務四 推銷老年產品
參考文獻

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