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現代郵政業務與組織管理(第2版)

  • 作者：編者:樓旭明|責編:蘇萌
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115657442
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：375
人民幣：RMB 89.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書系統梳理郵政領域的核心知識，涵蓋郵政發展史（古代郵驛-現代郵政）、郵政業概述（內涵、業務分類、法律法規及企業的社會責任）、郵政網的體制與組織，以及郵政生產、各類業務（郵務、速遞物流、電商分銷、金融等）的運營管理。同時分析郵政的核心優勢，探討智慧郵政、綠色郵政等創新發展路徑，兼顧國內實踐與國際視野，構建郵政知識體系。
作者介紹
編者:樓旭明|責編:蘇萌
    樓旭明，管理學博士，教授，西安郵電大學副校長，陝西省「特支計劃」教學名師。長期從事電信、郵政企業運營管理方面的教學科研工作，兼任陝西省高等學校教學指導委員會工商管理類工作委員會副主任委員，獲陝西省高等教育教學成果獎特等獎、一等獎、二等獎等6項獎勵，在《中國管理科學》等國內外學術期刊發表論文60余篇。
目錄
第1章  郵政發展史
  1.1  古代郵驛
    1.1.1  郵驛的發展
    1.1.2  古代郵驛的設置
  1.2  近代郵政
    1.2.1  大清郵政
    1.2.2  中華郵政
    1.2.3  中國人民革命戰爭時期郵政
  1.3  現代郵政
    1.3.1  現代郵政的建設與改革
    1.3.2  現代郵政的特徵
    1.3.3  國際郵政發展現狀
    1.3.4  世界各國郵政發展現狀
第2章  郵政業概述
  2.1  郵政業的基本內涵與屬性
    2.1.1  郵政業的基本內涵
    2.1.2  郵政業的基本屬性
    2.1.3  郵政業的基本運行規律
    2.1.4  郵政業的作用與地位
  2.2  郵政業務的概念及分類
    2.2.1  郵政業務的概念
    2.2.2  郵政業務的分類
  2.3  郵政業法律法規
    2.3.1  郵政業法律法規的重要性
    2.3.2  郵政業法律法規的發展歷程
    2.3.3  中國現有郵政業法律法規體系
    2.3.4  郵政業法律法規的制定、修訂和改革
  2.4  郵政企業的社會責任
    2.4.1  社會責任的基本理論
    2.4.2  郵政企業對政府履行的社會責任
    2.4.3  郵政企業對員工履行的社會責任
    2.4.4  郵政企業對消費者履行的社會責任
    2.4.5  郵政企業對社會環境履行的社會責任
第3章  郵政網的體制與組織
  3.1  郵政網概述
    3.1.1  郵政網的概念
    3.1.2  郵政網的組成要素
    3.1.3  郵路的分類
    3.1.4  郵政網的分級與分類
    3.1.5  郵政網的整體目標及其組成
  3.2  郵政網體制
    3.2.1  郵政網體制的概念和屬性
    3.2.2  郵區中心局體制的特點、功能與形成過程
    3.2.3  郵區劃分與郵政編碼
  3.3  郵政網的組織管理
    3.3.1  國際郵政網的組織
    3.3.2  全國幹線郵政網的組織
    3.3.3  省郵政網的組織
    3.3.4  郵區郵政網的組織
    3.3.5  城市郵政網的組織

    3.3.6  縣郵政網
    3.3.7  郵政網的管理與指揮調度
第4章  郵政生產組織與管理
  4.1  郵政生產組織與管理概述
    4.1.1  郵政生產組織與管理的任務
    4.1.2  郵政生產組織與管理的原則
    4.1.3  合理組織郵政生產過程的基本要求
  4.2  郵政基礎設施選址和布局
    4.2.1  郵政基礎設施選址的重要性
    4.2.2  郵政基礎設施選址遵循的原則
    4.2.3  郵政基礎設施選址的影響因素
    4.2.4  郵政基礎設施的布局
  4.3  郵政生產作業組織與管理
    4.3.1  郵政收寄作業組織與管理
    4.3.2  郵政分揀與封發作業組織與管理
    4.3.3  郵政運輸作業組織與管理
    4.3.4  郵政投遞作業組織與管理
    4.3.5  國際郵件作業組織與管理
    4.3.6  郵政生產作業組織數字化
    4.3.7  郵政生產作業設備
  4.4  郵政服務質量管理
    4.4.1  質量管理的概念與意義
    4.4.2  郵政服務質量管理的組織和內容
    4.4.3  郵政服務質量管理的方法
第5章  郵務業務與管理
  5.1  郵政普遍服務的內涵
    5.1.1  郵政專營制度
    5.1.2  財政補貼
    5.1.3  服務基金
    5.1.4  郵政普遍服務監管
    5.1.5  中國郵政普遍服務標準體系
    5.1.6  新時代郵政普遍服務
  5.2  函包業務與管理
    5.2.1  函包業務的內涵
    5.2.2  函包的規格標準
    5.2.3  函包資費
    5.2.4  函包業務流程
    5.2.5  函包的特殊處理
  5.3  報刊發行業務與管理
    5.3.1  報刊發行業務內涵
    5.3.2  郵政報刊發行業務的組織機構
    5.3.3  郵政報刊發行業務流程和管理
  5.4  郵政匯兌業務與管理
    5.4.1  郵政匯兌業務內涵
    5.4.2  郵政匯兌業務流程和管理
  5.5  集郵業務與管理
    5.5.1  集郵的基礎知識
    5.5.2  集郵業務的經營管理
第6章  郵政速遞物流業務與管理
  6.1  郵政速遞業務與管理

    6.1.1  郵政速遞業務內涵
    6.1.2  郵政速遞業務資費
    6.1.3  郵政速遞業務流程
    6.1.4  郵政速遞業務的經營管理
  6.2  郵政物流業務與管理
    6.2.1  郵政物流業務內涵
    6.2.2  郵政物流的業務流程
    6.2.3  郵政物流業務的經營管理
第7章  郵政電商分銷業務與管理
  7.1  郵政電商分銷概述
    7.1.1  郵政電商分銷的內涵
    7.1.2  郵政電商分銷的特點
  7.2  郵政電商分銷業務體系
    7.2.1  郵政電商分銷的發展現狀
    7.2.2  郵政電商分銷的業務範圍
    7.2.3  郵政電商分銷的組織結構
  7.3  郵政電商的渠道平台
    7.3.1  線上渠道平台
    7.3.2  線下渠道平台
    7.3.3  線上線下一體化的運營策略
  7.4  農村電商
    7.4.1  農村電商的發展背景
    7.4.2  農村電商的定位、意義與特徵
    7.4.3  我國農村電商發展趨勢與新發展階段的特點
    7.4.4  農產品上行
    7.4.5  工業品下行
  7.5  增值便民業務與社會服務
    7.5.1  增值便民業務的內涵和意義
    7.5.2  業務範圍
第8章  郵政金融業務與監管
  8.1  郵政金融業務的概述
    8.1.1  郵政金融業務的概念及經營主體
    8.1.2  郵政金融業務的分類
    8.1.3  郵政金融業務的特點
  8.2  郵政金融業務分析
    8.2.1  中國郵政儲蓄銀行業務
    8.2.2  郵政代理金融業務
    8.2.3  中郵保險業務
    8.2.4  中郵證券業務
    8.2.5  中郵資本業務
  8.3  郵政金融監管
    8.3.1  金融監管體制
    8.3.2  金融監管發展現狀
    8.3.3  金融監管協調
第9章  郵政創新發展
  9.1  郵政發展的核心優勢
    9.1.1  協同發展優勢
    9.1.2  數智化優勢
    9.1.3  農村市場優勢
  9.2  智慧郵政發展創新

    9.2.1  智慧網點
    9.2.2  智能郵筒
    9.2.3  智能信包箱
    9.2.4  電子信函
    9.2.5  數字集郵
    9.2.6  智慧金融
  9.3  綠色郵政發展創新
    9.3.1  綠色包裝
    9.3.2  綠色運輸
    9.3.3  綠色金融
    9.3.4  其他綠色創新
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