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社會營銷(改變行為向善而生第7版)

  • 作者：(美)南希·R.李//菲利普·科特勒//朱莉·科爾霍爾|責編:程倩//姚皓涵|譯者:褚榮偉//何雁群//閔彥冰
  • 出版社：格致
  • ISBN：9787543237155
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：523
人民幣：RMB 168 元      售價：元
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內容大鋼
    本書分四篇闡述社會營銷。第一篇介紹定義、起源、與商業營銷區別等基礎知識，及戰略規劃十步法、營銷調研和行為改變理論。第二篇確定規劃的社會意義、受眾、行為和洞察。第三篇圍繞「4P」要素制定營銷干預策略。第四篇講述社會營銷規劃的管理，包括監測評估、預算籌資和實施鞏固。附錄提供工作表、樣本和其他規劃模型。本書理論與實踐結合，能拓寬學生視野，激發創新思維，助其解決社會難題。
作者介紹
(美)南希·R.李//菲利普·科特勒//朱莉·科爾霍爾|責編:程倩//姚皓涵|譯者:褚榮偉//何雁群//閔彥冰
目錄
第一篇  認識社會營銷
  第1章  定義並識別社會營銷
    什麼是社會營銷？
    社會營銷起源於何時何地？
    社會營銷與商業營銷有何不同？
    社會營銷與其他學科有何不同？
    誰在應用社會營銷的方法？
    哪些社會問題可以用社會營銷改善？
    影響社會問題的其他方式
    社會營銷的上游和中游
    本章總結
    討論問題和練習
  第2章  戰略規劃十步法
    十步法
    為何系統性規劃至關重要？
    營銷調研起了什麼作用？
    本章總結
    討論問題和練習
  第3章  營銷調研
    主要營銷調研術語
    制定營銷調研計劃的步驟
    營銷調研不會讓你「破產」
    本章總結
    討論問題和練習
  第4章  行為改變理論、模型和框架
    如何選擇優先受眾
    如何設定行為目標和具體成果
    深入了解受眾的障礙、收益、激勵因素、競爭和有影響力的他人
    如何制定營銷干預組合策略
    本章總結
    討論問題和練習
第二篇  確定社會營銷規劃的社會意義、工作重點、受眾、行為和洞察
  第5章
    步驟1：描述社會問題、DEI、社會意義、工作重點
    步驟2：進行形勢分析
      步驟1：描述社會問題、DEI、背景情況、社會意義和工作重點
      步驟2：著手進行形勢分析並回顧以往的工作
      選擇工作重點時探索性研究的作用
      選擇工作重點時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第6章  步驟3：選擇優先受眾
    步驟3：選擇優先受眾
      選擇優先受眾的步驟
      用於細分市場的變數
      評估市場細分的標準
      如何選擇優先受眾
      選擇優先受眾時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習

  第7章  步驟4：設定行為目標和具體成果
    步驟4：設定行為目標和具體成果
      行為目標
      知識與信念目標
      具體成果
      設定目標和具體成果的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第8章  步驟5：挖掘受眾洞察
    步驟5：挖掘受眾洞察
      你需要了解的受眾信息
      如何進一步了解優先受眾
      受眾洞察如何幫助制定戰略
      迭代優化
      挖掘受眾洞察時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
第三篇  制定營銷干預策略
  第9章  步驟6：擬定理想定位
    定位的定義
    步驟6：擬定理想定位和框架
      定位與品牌建設的關係
      擬定理想定位時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第10章  步驟7.1：產品——搭建產品平台
    產品：第一個「P」
    步驟7.1：搭建社會營銷產品平台
      有形產品的決策
      服務類產品的決策
      品牌打造
    本章總結
    討論問題和練習
  第11章  步驟7.2：價格——確定激勵和抑制措施
    價格：第二個「P」
    步驟7.2：確定激勵和抑制措施的六個選擇
      承諾和誓言的作用
      確定有形產品和服務的價格
    本章總結
    討論問題和練習
  第12章  步驟7.3：渠道——讓獲取變得便利且令人愉悅
    渠道：第三個「P」
    步驟7.3：制定渠道策略
      選擇分銷渠道時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第13章  步驟7.4：推廣——決定信息、信使、創意策略和傳播渠道
    推廣：第四個「P」
      信息策略
      信使策略

      創意策略
      前測
      選擇傳播渠道
      決定傳播渠道的要素
      決定推廣策略時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
第四篇  社會營銷規劃的管理
  第14章  步驟8：進行監測與評估
    步驟8：制定評估計劃
      為什麼要進行衡量？
      你將衡量什麼？
      如何衡量？
      何時衡量？
      成本幾何？
      制定評估計劃時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第15章  步驟9：編製預算與籌資
    步驟9：編製預算與籌資
      確定預算
      尋找額外的資金
      吸引資助者
      修訂計劃
      籌資時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
  第16章  步驟10：實施規劃和鞏固成果
    步驟10：完善實施的規劃
      劃分實施階段
      行為的持續性
      分享和推銷你的規劃
      實施規劃時的倫理考量
    本章總結
    討論問題和練習
附錄
  附錄A  社會營銷規劃工作表
  附錄B  社會營銷規劃樣本
  附錄C  其他規劃模型
後記
譯後記

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