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商用車營銷(共2冊)

  • 作者：編者:閆鵬偉//吳亮亮|責編:郭躍
  • 出版社：人民交通
  • ISBN：9787114206603
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：295
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材以目前福田戴姆勒汽車有限公司商用車銷售接待流程為例，完全按照汽車銷售服務4S店銷售顧問、服務接待（SA）崗位職責來設置商用車營銷接待流程教學，讓學生提早進行系統流程訓練，完全勝任服務接待流程崗位工作。
    本教材共分為七個項目，分別為商用車的概念、發展歷程及現狀，商用車的需求分析，商用車的銷售流程，商用車的競品比較，商用車的典型車型介紹，商用車客戶及大客戶開發管理，新環境下商用車營銷創新。
    本教材緊跟商用車技術更新和快速發展的潮流，可作為汽車運用與維修、汽車營銷等專業的定崗教材，同時適合商用車營銷、汽車服務接待相關從業者使用和借鑒。
作者介紹
編者:閆鵬偉//吳亮亮|責編:郭躍
目錄
學生手冊
  項目一  商用車的概念、發展歷程及現狀
    任務一  商用車的概念及在國外的發展歷程
    任務二  商用車在國內的發展及現狀
  項目二  商用車的需求分析
    任務一  商用車的市場需求分析
    任務二  商用車的客戶需求分析
  項目三  商用車的銷售流程
    任務一  商用車的咨詢接待流程
    任務二  商用車的介紹流程
    任務三  商用車的試乘試駕和報價成交流程
    任務四  商用車的新車交付和售時培訓
    任務五  商用車的售後跟蹤流程
  項目四  商用車的競品比較
    任務一  競品比較的方法技巧
    任務二  商用車競品比較案例
  項目五  商用車的典型車型介紹
    任務一  典型車型的介紹話術
    任務二  商用車六方位繞車介紹實例
  項目六  商用車客戶及大客戶開發管理
    任務一  商用車客戶開發管理和維繫
    任務二  商用車大客戶開發
  項目七  新環境下商用車營銷創新
    任務一  商用車購車一體化解決方案
    任務二  商用車網路營銷方法
  參考文獻
工作頁
  項目一  商用車的概念、發展歷程及現狀
    任務一  商用車的概念及在國外的發展歷程
    任務二  商用車在國內的發展及現狀
  項目二  商用車的需求分析
    任務一  商用車的市場需求分析
    任務二  商用車的客戶需求分析
  項目三  商用車的銷售流程
    任務一  商用車的咨詢接待流程
    任務二  商用車的介紹流程
    任務三  商用車的試乘試駕和報價成交流程
    任務四  商用車的新車交付和售時培訓
    任務五  商用車的售後跟蹤流程
  項目四  商用車的競品比較
    任務一  競品比較的方法技巧
    任務二  商用車競品比較案例
  項目五  商用車的典型車型介紹
    任務一  典型車型的介紹話術
    任務二  商用車六方位繞車介紹實例
  項目六  商用車客戶及大客戶開發管理
    任務一  商用車客戶開發管理和維繫
    任務二  商用車大客戶開發
  項目七  新環境下商用車營銷創新
    任務一  商用車購車一體化解決方案

    任務二  商用車網路營銷方法
  參考文獻

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