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金融服務營銷(金融類新編21世紀高等職業教育精品教材)

  • 作者：編者:王建花//王培霞//逄俊傑|責編:呂永安
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300344362
  • 出版日期：2026/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：208
人民幣：RMB 43 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材根據金融機構競爭的新特點和金融服務營銷的新發展，依照金融機構營銷業務流程和崗位要求，設計了八個項目：金融服務營銷認知、金融市場調研、金融服務營銷環境分析、金融服務營銷戰略、金融服務營銷策略、金融服務營銷策劃、金融服務中的客戶關係、數字金融與營銷創新，使學生在掌握金融服務營銷理論知識的同時，能夠將其應用於實踐，學會解決現實問題。
作者介紹
編者:王建花//王培霞//逄俊傑|責編:呂永安
目錄
項目一 金融服務營銷認知
  任務一 走進金融世界
  任務二 初識金融服務營銷
  任務三 做合格金融服務營銷人員
項目二 金融市場調研
  任務一 金融市場調研認知
  任務二 金融市場調研實施
項目三 金融服務營銷環境分析
  任務一 金融服務營銷環境認知
  任務二 金融服務營銷宏觀環境分析
  任務三 金融服務營銷微觀環境分析
  任務四 金融服務營銷環境分析方法選擇
項目四 金融服務營銷戰略
  任務一 市場細分
  任務二 目標市場選擇
  任務三 市場定位
項目五 金融服務營銷策略
  任務一 產品策略
  任務二 價格策略
  任務三 渠道策略
  任務四 促銷策略
項目六 金融服務營銷策劃
  任務一 金融服務營銷策劃認知
  任務二 金融服務營銷策劃書製作
  任務三 金融服務營銷活動策劃
項目七 金融服務中的客戶關係
  任務一 金融客戶行為決策認知
  任務二 金融客戶滿意度與忠誠度提升
  任務三 金融客戶關係管理與維護
項目八 數字金融與營銷創新
  任務一 數字金融模式
  任務二 數字金融營銷創新
參考文獻

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