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電話線上的國家(菲律賓呼叫中心的后殖民困境)

  • 作者：(美)簡·M.帕迪奧斯|責編:時方圓|譯者:谷李
  • 出版社：東方出版中心
  • ISBN：9787547327920
  • 出版日期：2025/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：317
人民幣：RMB 75 元      售價：元
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內容大鋼
    在「全球呼叫中心之都」菲律賓，數百萬年輕人帶著一口經過訓練的美式口音，坐在燈火通明的辦公室里，晝夜不分地接聽來自大洋彼岸的電話。他們大多受過高等教育，卻在跨國分工中居於末位；他們用聲音托舉國民經濟，卻在關係勞動中陷入自我懷疑。
    菲律賓裔美國學者帕迪奧斯以生動的田野調查，揭開了客服產業背後的層層困境：在離岸外包與殖民歷史交織的背景下，呼叫中心不僅是個體的就業選擇，更是家庭期待和民族認同碰撞的現場；電話線另一端傳來的不僅是客戶的聲音，更是資本的命令和帝國的餘威。借由《電話線上的國家》，我們將聽見那些被格式化的聲音，並窺見全球南方共同面對的焦慮與希望。
作者介紹
(美)簡·M.帕迪奧斯|責編:時方圓|譯者:谷李
目錄
致謝
導言
第一章  線外之音
  關係勞動、生產性親密關係和呼叫中心工作的情感矛盾
第二章  技能和價值之爭
  新自由主義民族國家中的種族、性別和菲美可親近性
第三章  在沃伊力特公司內部
  呼叫中心培訓與菲美可親近性的限度
第四章  有格調的服務
  審美愉悅、生產性青年和消費政治
第五章  呼叫中心的酷兒化
  性政治、艾滋病毒/艾滋病和(再)生產的危機
結論
參考文獻
索引

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