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換句話說(多維度溝通的破冰話術)

作者：萬子傑|責編:吳建新
出版社：工商聯
ISBN：9787515844176

出版日期：2026/01/01
裝幀：平裝
頁數：185

人民幣：RMB 56 元售價：元

內容大鋼

本書是一本人際溝通類圖書。本書聚焦于高效溝通與社交破冰的實用指南，旨在幫助讀者突破語言障礙，快速建立深度連接。在當今快節奏的社會中，無論是職場談判、客戶銷售、社交拓展，還是日常人際關係，溝通能力都成為決定成敗的關鍵因素。然而，許多人常常陷入「不會開場」「話題枯竭」「表達生硬」等困境，導致錯失機會。本書從心理學、語言策略和實戰場景等維度出發，系統拆解溝通難題，提供可複製、易上手的高效對話框架，讓讀者在任何場合都能游刃有餘地掌控對話節奏。本書共分五章，四十多個典型場景，內容系統全面，涵蓋日常生活的方方面面，書中融入大量真實案例對比分析，通過「錯誤示範和優化話術」的直觀呈現，讓讀者迅速掌握語言優化的核心技巧。

作者介紹

萬子傑|責編:吳建新
萬子傑，畢業於雲南師範大學傳媒學院，碩士研究生，研究領域：新聞傳播、口語傳播。曾榮獲教育部、國家語委第四屆中華經典誦寫講大賽中學生組優秀指導教師獎、全國大學生朗誦大賽「齊越節」時代風貌獎、雲南省雲嶺杯朗誦大賽一等獎、雲南省模擬求職大賽銀獎等。

第一章  聰明地說話，讓溝通省心又高效
  認識說話的本質，讓每句話都管用
  平衡正反意見，立場更公正
  接話前有所緩衝，說話方能更理性
  以對方的立場提建議，溝通自然更順暢
  說更具體的話，能提升溝通效率
  不傷人的糾錯法，可以讓人更快成長
  說話前先觀察，有效避免誤會
  分步驟提意見，更容易讓人接受
  自然結束對話，讓分別不尷尬
第二章  不說難聽話，把語言攻擊化為有效溝通
  過濾情緒，方能說出真實需求
  把抱怨轉為打比方，複雜問題也能變簡單
  用數據代替壓力，能獲得更大的支持
  提出具體要求，避免批評帶來貶低感
  用故事代替批評，更容易讓人改進問題
  否定變建議，氣氛更融洽
  引導深入討論，讓人不再被敷衍
  將質疑變為合作，事務進展更順利
  包裝壞消息，化打擊為動力
第三章  靈活用好傳播術，讓觀點穿透人心
  先說結論再補證據，讓聽眾更有耐心
  巧用數據對比，有效提高方案通過率
  將故事代入場景，提高複述率
  一道選擇題，能讓效率翻倍
  用感官給語言增效，能令人印象深刻
  重新解構賣點，缺點也能變為優點
  利益關係重構，支持率直線上升
  重複重複再重複，他人也能脫口而出
  動態適配語境，讓人秒懂你的話語
第四章  看好對象再說話，輕鬆處理好各種關係
  不同場景用語轉換，增加人際親切感
  用行話破冰，可快速融入陌生環境
  「三個重點+金句」，公眾場合不再被忽視
  用戰略語言代替執行細節，提升高層決策率
  用好技術嫁接，更能獲得專家的支持
  致敬經驗，能讓年長者也聽進建議
  興趣共振，能拉近跟同齡人的關係
  先同步再引導，輕鬆搞定急性子
  切換中西表達，老外也能聽明白
第五章  化解衝突，讓矛盾變為契機
  預留台階，才讓火氣消失
  用開放式提問，發掘對方需求
  反向確認，降低雙方的偏差率
  轉化需求，發現矛盾中的深層原因
  用共建代替追責，防止團隊「甩鍋」
  使用未來視角，解決當下衝突
  用看得見的例子，提升配合度
  讓事務遊戲化，將對抗轉為主動

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