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當HR遇見AI(全新修訂版)/人力資源管理創新叢書

  • 作者：王崇良//沈飛//謝庚曦|責編:劉盈
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115681539
  • 出版日期：2025/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：226
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    在人工智慧與數字化浪潮的衝擊下，人力資源管理正經歷著變革。本書深入探討了AI技術如何重塑人力資源從業者的價值，助力企業適應新時代對組織與人才的需求。
    全書圍繞人力資源從業者的數字化轉型展開，從招聘、培訓、績效管理到組織架構變革，剖析了AI技術在各環節的應用模式、優勢與挑戰。同時，強調了在技術驅動下，人力資源從業者如何回歸人性，成為組織中的「人文中樞」。
作者介紹
王崇良//沈飛//謝庚曦|責編:劉盈
目錄
第一章  技術變革時刻：HR的「數字原住民」覺醒
  一、HR數智化的四重奏交互模式
    1.傳統人力資源管理工作具有機械化、重複性的特點
    2.AI賦能下人力資源管理工作的智能化、高效化變革
    3.從信息錄入到決策支持：AI時代的HR價值重塑
    4.HR+AI的四重奏交互模式
  二、新世代員工與組織革新：HR如何應對挑戰與機遇
    1.「數字原住民」的鮮明烙印：「Z世代」員工與「α世代」員工的行為特徵洞察
    2.新世代力量推動HR職能轉型：從管理者到賦能者
    3.案例解析：從管控到賦能的組織革新實踐——以Airbnb為例
  三、AI能力解讀與人力資源管理場景洞察：AI如何賦能現代人力資源管理
    1.AI的核心能力：驅動人力資源管理變革的引擎
    2.AI在各大職能場景中的應用模式與潛在價值
  四、實用工具與行動指南：立即開始的AI賦能人力資源管理之旅
    1.AI不再遙遠，HR的機遇與挑戰
    2.當前人力資源管理領域可用的AI工具類型盤點
    3.精選AI工具推薦：讓AI成為你的得力助手
    4.操作指南與實踐案例：從這裡開始你的AI探索
    5.行動建議：擁抱AI，HR的進階之路
第二章  AI驅動招聘革命：從「大海撈針」到「精準導航」
  一、簡歷智能解析深度洞察候選人價值
    1.AI如何更精準地解讀簡歷內容
    2.自動提取、分類和評估候選人的技能與經驗
    3.構建候選人的多維「認知畫像」
    4.案例分析：AI簡歷解析的實際應用
    5.AI簡歷解析的進化之路
  二、智能匹配實現人崗高效契合
    1.崗位需求畫像與候選人畫像的雙向智能匹配演算法
    2.預測性招聘可洞見未來績效與穩定性
    3.主動發現人才，幫助企業建立「尋人」網路
    4.駕馭匹配推薦引擎，提升人崗契合度
  三、AI賦能面試與評估
    1.多維度解析候選人能力與素質
    2.自動化面試安排與溝通
    3.全方位評估候選人
    4.AI面試工具的選型與應用
  四、AI招聘的「雙刃劍」及其應對方法
    1.AI招聘中的偏見來源
    2.典型案例分析
  五、HR在AI時代的招聘新角色
    1.從事務性工作者到戰略合作夥伴
    2.HR需要具備的新技能圖譜
    3.構建「AI+HR」的協同招聘流程
第三章  培訓革命：從「知識投喂」到「認知生長」
  一、漸進式學習路徑生成：AI如何診斷與填補能力缺口
    1.基於工作產出的多維能力診斷
    2.應用啟示：構建AI驅動的能力發展體系
  二、認知陪練：AI不是老師而是「業務陪練員」
    1.從知識傳授到認知訓練的轉變
    2.AI認知陪練的技術原理

    3.如何打造AI認知陪練體系
    4.AI認知陪練——讓學習回歸其本質
  三、問題驅動的知識網路：某科技公司的激進實驗
    1.案例深度剖析
    2.成效數據分析
    3.組織變革啟示
  四、AI培訓工具與實踐指南
    1.主流AI學習平台對比
    2.實施步驟與方法
    3.行動建議：一周內可嘗試的小實驗
第四章  績效的糾結：從「KPI高壓」到「價值流動」
  一、從控制到賦能：績效管理的範式轉變
    1.目標：從「管控行為」到「激發成長」
    2.實現方式：AI驅動的四層賦能架構
    3.技術工具：AI技術棧全景
    4.價值重構：新舊範式對比
    5.衡量指標：從「結果導向」到「過程-結果」雙環
  二、多模態分析：捕捉員工的隱性貢獻
    1.組織中的「沉默貢獻者」
    2.全方位數據捕捉與整合
    3.案例分析：識別沉默的價值創造者
    4.多模態分析的未來展望
  三、因果推理模型：區分「運氣績效」與「能力績效」
    1.績效歸因的根本挑戰
    2.從相關性到因果性：績效歸因的革命性突破
    3.技術原理深度解析
    4.案例分析：大型科技公司的績效因果歸因實踐
  四、價值流動的新範式：從靜態成就到動態貢獻
    1.績效理念的範式轉變
    2.案例深度剖析：一家領先科技公司的績效革新實驗
    3.成效數據分析
    4.價值流動績效模型的未來展望
  五、績效管理部門的未來角色
    1.從績效評估者到價值流動促進者
    2.HR在AI時代績效管理中的新定位
    3.總結：迎接績效管理的智能新時代
第五章  組織的液態化：從「科層制」到「認知網路」
  一、認知網路型組織的原理與運作方式
    1.如何打造既有高響應速度又有系統協同力的組織結構
    2.認知網路型組織的三大特徵
  二、HR重塑組織架構與運作方式
    1.重新定義組織「結構圖」的方式
    2.組織邊界管理的新範式
    3.權力與決策分佈的新平衡點
  三、組織液態化的實施路徑
    1.組織轉型的三階段模型
    2.組織液態化的四大支撐系統
    3.實施過程中的主要挑戰與應對策略
    4.效能評估新範式
  四、組織的未來形態

    1.從「設計的結構」到「湧現的網路」
    2.HR在組織液態化中的戰略角色
    3.未來展望與行動建議
第六章  演算法時代的同理心：AI無法替代的「柔軟力量」
  一、深度實驗：AI共情能力的局限與突破
  二、AI共情實驗的悖論：精準與冰冷的撕裂
  三、HR的新角色：「演算法溫度校準師」
    1.演算法溫度校準師
    2.構建「有溫度的演算法」
  四、情緒價值的數字升維與具身化實踐
    1.情緒識別與即時關懷
    2.個性化關懷與支持
    3.智能輔導與成長支持
    4.匿名反饋與問題解決
    5.氛圍營造與文化塑造
    6.危機干預與風險預警
    7.公平性與包容性提升
  五、AI賦能員工心理輔導
    1.技術實現：AI個性化心理輔導的核心機制
    2.應用場景：覆蓋員工全生命周期的心理需求
    3.核心價值：AI心理輔導的獨特優勢
    4.局限性與倫理考量
    5.AI心理輔導的未來圖景
  六、HR與AI共同設計員工關懷方案
第七章  HR的「元宇宙」：從人力資源管理到智能資源管理
  一、AI加持下的崗位任務化
    1.傳統崗位體系的結構性冗余
    2.任務原子化：工作的最小可執行單元
    3.從「知識工作者」到「任務架構師」
  二、任務智能體化
    1.AI智能體的技術本質
    2.智能體的三大核心特性
  三、員工升維-從執行者到智能體管理師
    1.人類角色的必然轉變
    2.三大新型角色的崛起
    3.員工技能升級路徑
  四、HR：未來企業的智能中樞
    1.HR的進化路徑
    2.人力資源部門的三大核心組件
    3.人力資源智能化轉型的實施路徑
第八章  回歸人性：AI時代的HR終極使命
  一、重新定義HR的核心使命
    1.HR發展的三個階段：從行政管理者到人性關懷者
    2.當AI取代傳統HR功能后的價值重構
    3.邁向未來：HR角色再定義的實踐路徑
  二、人性化技術：以人為中心的人力資源科技生態
    1.當技術偏離人性：警惕的信號
    2.打造人性化人力資源技術的五大設計原則
    3.人性化科技應用的具體路徑
  三、創造工作的意義：連接個人目標與組織使命

    1.幫助員工找到工作的意義的重要性
    2.創造工作的意義的有效方法
  四、人性化組織的系統設計
    1.人性化組織的五大支柱
    2.實踐工具與方法
  五、HR的人文復興使命
    1.從效率崇拜到意義追求：價值的回歸
    2.HR新定位：數字時代的「人文中樞」
    3.HR的終極使命：在演算法世界中保持人性溫度
    4.未來展望：成為變革的力量

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