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電子商務實務(活頁式)

  • 作者：編者:陳紅//馮靜|責編:吳瓊
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121508110
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：217
人民幣：RMB 53 元      售價：元
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內容大鋼
    本書分為上、下兩篇，分別為電子商務基礎和電子商務應用，共包含9個項目，主要介紹了電商行業認知、電子商務技術基礎、電子支付與網路金融、電商物流與供應鏈管理、網店開設與管理、店鋪運營與推廣、電子商務營銷、客戶關係管理、電商復盤優化。項目中的每個任務以「任務導入」作為開篇，中間為知識講解，配備任務小結、能力訓練和能力拓展，充分體現了「教、學、做」一體化的教學思路。
    本書既可以作為高等職業院校財經商貿大類專業相關課程的教材，也可作為從事電子商務相關工作的管理人員和技術人員的自學用書及相關培訓教材。
作者介紹
編者:陳紅//馮靜|責編:吳瓊
目錄
項目1  明知識—電商行業認知
  任務1.1  電子商務的發展
  任務導入
    一、電子商務的定義
    二、電子商務的發展與現狀
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務1.2  電商模式解析
  任務導入
    一、按照交易主體分類
    二、按照商業活動的運作方式分類
    三、按照商務活動的內容分類
    四、按照開展電子交易的範圍分類
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務1.3  傳統電商與移動電商概述
  任務導入
    一、傳統電商
    二、移動電商
    三、傳統電商與移動電商的區別
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務1.4  平台規則解讀
  任務導入
    一、平台規則的法律性質
    二、平台規則的合法性基礎
    三、京東平台規則解讀
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務1.5  電子商務生態圈解析
  任務導入
    一、電子商務生態圈的構成
    二、電子商務生態圈的分類
    三、電子商務生態圈的運作
    方式
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目2  懂技術—電子商務技術基礎
  任務2.1  人工智慧概述
  任務導入
    一、人工智慧的發展歷程
    二、人工智慧的行業應用領域
    三、人工智慧在電子商務平台發展
    的瓶頸和局限
  任務小結

  能力訓練
  能力拓展
  任務2.2  新興技術
  任務1.4  平台規則解讀
  任務導入
    一、平台規則的法律性質
    二、平台規則的合法性基礎
    三、京東平台規則解讀
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務1.5  電子商務生態圈解析
  任務導入
    一、電子商務生態圈的構成
    二、電子商務生態圈的分類
    三、電子商務生態圈的運作
    方式
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目2  懂技術—電子商務技術基礎
  任務2.1  人工智慧概述
  任務導入
    一、人工智慧的發展歷程
    二、人工智慧的行業應用領域
    三、人工智慧在電子商務平台發展的瓶頸和局限
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務2.2  新興技術
  能力訓練
  能力拓展
  任務3.3  第三方支付與移動支付
  任務導入
    一、第三方支付
    二、移動支付
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務3.4  互聯網金融基礎
  任務導入
    一、互聯網金融的定義
    二、互聯網金融的產生與發展
    歷程
    三、互聯網金融的特點
    四、互聯網金融的主要業態
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目4  能支撐—電商物流與供應鏈管理

  任務4.1  電商物流配送
  任務導入
    一、電商物流配送的概念及特點
    二、電商物流配送的流程
    三、電商物流配送中心
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務4.2  物流的成本與優化
  任務導入
    一、認識物流成本
    二、物流成本的核算
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務4.3  電商供應鏈管理
  任務導入
    一、供應鏈管理的概念和發展階段
    二、供應鏈管理的內容
    三、供應鏈管理的主要功能
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務4.4  電商供應鏈管理優化
  任務導入
    一、供應鏈管理的具體目標
    二、供應鏈優化管理策略
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目5  會平台—網店開設與管理
  任務5.1  淘寶網開店
  任務導入
    一、淘寶店鋪的類型
    二、開通淘寶店鋪
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務5.2  店鋪選品與上架
  任務導入
    一、淘寶店鋪商品與貨源的選擇
    二、淘寶店鋪商品的發布與上架
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務5.3  店鋪裝修
  任務導入
    一、店鋪的裝修方式
    二、自行裝修PC店鋪
    三、自行裝修移動店鋪

  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務5.4  淘寶網店鋪管理
  任務導入
    一、商品管理與店鋪管理
    二、交易管理與物流管理
    三、營銷管理與付費推廣
    四、客服管理與用戶運營
    五、數據分析與財務管理
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目6  重流量—店鋪運營與推廣
  任務6.1  店鋪日常運營與活動
    運營
  任務導入
    一、店鋪運營
    二、設置店鋪運營工具
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務6.2  站內推廣
  任務導入
    一、推廣工具
    二、設置站內推廣工具
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目7  促推廣—電子商務營銷
  任務7.1  搜索引擎營銷
  任務導入
    一、搜索引擎營銷概述
    二、搜索引擎營銷常用的營銷
    平台
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務7.2  社群營銷
  任務導入
    一、認識社群營銷
    二、實施社群營銷
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務7.3  自媒體營銷
  任務導入
    一、自媒體營銷概述
    二、微信營銷
  任務小結

  能力訓練
  能力拓展
  任務7.4  短視頻營銷
  任務導入
    一、認識短視頻營銷
    二、短視頻營銷策略
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務7.5  直播營銷
  任務導入
    一、認識直播營銷
    二、直播營銷的策略
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目8  強體驗—客戶關係管理
  任務8.1  網店客服概述
  任務導入
    一、網店客服的定義
    二、網店客服的作用
    三、網店客服的職責
    四、網店客服應掌握的基本
    知識
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務8.2  客戶服務的溝通技巧
  任務導入
    一、溝通前的準備
    二、溝通技巧
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
項目9  常迭代—電商復盤優化
  任務9.1  數據分析
  任務導入
    一、數據分析概述
    二、數據分析常用工具的使用
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務9.2  電商市場數據指標
  任務導入
    市場數據指標概述
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務9.3  商品數據優化
  任務導入

    一、商品數據分析的角度
    二、使用生意參謀分析商品
    數據
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務9.4  電商推廣數據優化
  任務導入
    一、電商推廣數據分析
    二、使用生意參謀分析推廣
    數據
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展
  任務9.5  電商客戶數據優化
  任務導入
    一、電商客戶數據分析
    二、使用生意參謀分析客戶數據
    三、制定營銷策略
  任務小結
  能力訓練
  能力拓展

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