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談判的技巧

作者：郭春光//郭柏碩|責編:李楊
出版社：中國紡織
ISBN：9787522927831

出版日期：2026/01/01
裝幀：平裝
頁數：222

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

生活中，小至日常購物時的討價還價，大至商務合作中的關鍵洽談，乃至國際舞台上的外交博弈，談判無處不在且意義深遠。然而，談判並非易事，既需要伶俐的口才來清晰表達觀點，又需要精妙的技巧來靈活應對各種複雜局勢，才能穩握主動，笑傲談判場。
本書通過廣泛收集並深入剖析大量真實談判案例，對談判實踐中可能遭遇的各類難題進行了全面、系統的梳理與解讀。讀者可以從中習得如何基於各種信息洞察對方真實意圖，識破談判對手所運用的「套路」，並掌握針對性強、操作性高的應對策略與方法，從而在談判實踐中實現自身利益的最大化。

作者介紹

郭春光//郭柏碩|責編:李楊

第1章做足準備：談判不可打無準備之仗
  準備談判資料，避免談判時手忙腳亂
  組建優勢互補的談判隊伍，往往無往而不勝
  彈性靈活的談判計劃，是談判成功的關鍵
  良好的談判議程，助你輕鬆駕馭談判
  多一手準備，就多一分成功的把握
  好的幫手，讓談判事半功倍
第2章初步交鋒：探明虛實，才能掌控主動權
  談判，一場心理戰
  幾句寒暄，能活躍談判氣氛
  妙語開場，營造心理優勢
  開場的話題要激起對方的興趣
  不必滔滔不絕，但要句句說到重點
  寒暄要避開某些言語禁忌
第3章了解對手：知己知彼，才能百戰百勝
  說服對手，要運用心理戰術
  了解對方，才能知道他需要什麼
  細緻入微地觀察，才能洞悉他人心理
  肢體動作，彰顯他人內心
  仔細傾聽，聽出他人話外音
  語速，對方內心波動的真實寫照
第4章掌握主動：主動出擊，佔據談判優勢
  用心傾聽，找出對方言語中的漏洞
  巧用案例和數據，提升語言的可信度
  掌握他人軟肋，再給予心理攻勢
  巧妙引導，控制談判進程
  談判不只是「談」，最重要是掌握主導權
第5章對症下藥：不同性格的人有不同的談判方法
  根據對手不同的風格和特點，採取不同的談判策略
  與「老狐狸」談判，不妨開門見山
  與精明者談判，不如裝瘋賣傻
  與愛佔便宜者談判，誘之以利
  對於愛挑剔者，需找准「死穴」
  與猶豫不決者談判，需給他們一定的推動力
第6章修煉表達力：先聲奪人，方能贏得先機
  聲音沉穩有力，能提升語言的可信度
  言簡意賅，能提升你的氣場
  提問和反問，能加強語氣
  適時說些「硬」話，給對手施加心理壓力
  在陷阱面前巧妙迂迴，能反敗為勝
  虛張聲勢，適時把話說絕
第7章打破僵局：機智應對，讓談判「起死回生」
  適時幽默，緩解氣氛
  面對故意為難，順勢而為
  審時度勢，靈活應對
  緩和場面，打破僵局
  轉移話題，跳出困境
第8章妙用談判策略：讓結果朝著有利於自己的方向發展
  故意擺出「高姿態」，促使對方作出決定
  限制「最後期限」，讓對方迫於壓力迅速作出決定

  欲迎先拒，輕鬆誘使對方作出利於我們的決定
  迂迴的方法談判，能迅速獲得對方的讚同
  「反客為主」，奪取談判的主導地位
  出其不意，給對方一個措手不及
  關鍵時刻闡明觀點，才能出奇制勝
第9章爭取利益：步步為營，達成談判目的
  冷靜處理，言談謹慎
  以退為進，以技取勝
  欲擒故縱，對方自會妥協
  巧妙讓步，促進談判成功
  簽訂協議，防止日後糾紛
  簽訂合同，要小心謹慎
第10章應對攻擊：機智化解，方能轉危為安
  以柔克剛，四兩撥千斤
  示弱法，激發對方的同情心
  綿里藏針，要「舌戰」更要智力較量
  發現漏洞，抓住時機
  冷靜威脅，讓對方作出讓步
  善於「踢」皮球，轉嫁難題
  糊塗戰術，避開鋒芒
第11章堅持原則：才能在談判這場心理較量中獲勝
  談判中，需要注意哪些事項
  真正的談判高手，善於屏蔽對方的干擾
  控制情緒，絕不可自亂陣腳
  談判，更需要運用禮貌的語言
  涉及情面，要見好就收
參考文獻

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