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商業中的行為科學

作者：(英)理查德·查特維|責編:顧煦//周思思|譯者:姚聰
出版社：機械工業
ISBN：9787111790112

出版日期：2025/10/01
裝幀：平裝
頁數：274

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

    如何打造讓用戶上癮的產品。
    揭秘「拖延症」背後的真相。
    在AI時代，行為科學如何助你勝出。
    如何用一個小推力，讓人們戒煙和納稅。
    如何設計貨架，讓顧客流連忘返。
    行為科學已成為現代商業的核心。從客戶體驗到產品設計，從招聘到績效管理，再到人工智慧和互聯網產品，行為科學無處不在。全球頂尖企業正利用其原理，洞察人性弱點，轉化為產品創新。日常生活中，這些設計細節都蘊含著行為科學的智慧。
    行為科學作為新興學科，常因碎片化理論讓人困惑。本書從理論到實踐，從模型到場景，全面梳理其應用邏輯。書中有趣的商業故事，揭示了行為科學的大智慧。打開這本書，構建你的行為科學商業模式，開啟商業成功之旅！

作者介紹

(英)理查德·查特維|責編:顧煦//周思思|譯者:姚聰
理查德·查特維（Richard Chataway） Gobeyond Partners 的行為科學總監，也是英國最資深的行為科學從業者之一。他曾在澳大利亞和英國的政府部門擔任高級戰略職位，還為全球四大廣告公司集團工作，應對各種行為挑戰，例如讓民眾戒煙、參軍、改變飲酒口味、防止家庭暴力、支付大學學費、繳納稅款、購買平板傢具以及使用公共交通（behavioural challenges），等等。他為勞合銀行集團（Lloyds Banking Group）、谷歌（Google）、埃森哲（Atos）、宜家（IKEA）和聯合利華（Unilever）等客戶提供建議，併為呼叫中心人員、營銷總監、銷售團隊、創意人員等開展培訓。理查德是會議常邀嘉賓，還是英國商業心理學協會（Association for Business Psychology）的董事會成員，該協會是英國商業心理學的行業組織，也是其核心交流平台和代表機構。

推薦語
關於作者
推薦序
序
導讀
第一部分如何打造一家行為型企業
  第一章一種重構經濟學的新思維方式
    重構經濟學
    為什麼行為科學對於企業來說很重要
    專欄社會規範和社會認同
    兩種思維方式
    專欄可得性偏差和顯著性
    行為科學如何影響我們對商業決策的看法
  第二章善意的助推：政府如何運用行為科學
    如何改變一個不理性的行為：吸煙
    助推好行為
    將行為科學融入政府體系
    科技助推：My QuitBuddy
  第三章行為試驗：如何利用行為科學提高邊際收益
    用科學的方法解決問題
    專欄損失厭惡
    從失敗中學習
    運用成長型思維面對企業的各種挑戰
    行為實驗的價值
  第四章如何打造一家行為型企業：將行為科學融入企業
    現在應該做些什麼
……
第二部分將行為科學運用在互聯網企業中
第三部分行為科學如何幫助我們更好地理解AI、機器人，以及人類自己
第四部分運用行為科學提高生產率
第五部分行為科學與你的客戶
第六部分行為科學與更好的營銷
結語
致謝

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