深度增長之B2B實戰銷售管理(從拿單攻堅到體系自驅)
內容大鋼
這是一本針對B2B企業的銷售管理實戰手冊。全書圍繞企業銷售體系全景圖展開,涵蓋戰略目標、業績管理和組織賦能三大板塊,提供了一套系統的銷售管理方案。作者憑借實戰經驗,深入講解市場洞察等戰略要素,以及銷售漏斗管理、從資源到商機(RTL)和從商機到訂單(LTC)等業績管理環節,強調業績導向的周期管理。同時,書中聚焦于高效銷售團隊的構建,包括人才招聘及培養、薪酬激勵和管理能力提升等,意在幫助企業突破銷售瓶頸,實現從個人拿單到體系自驅的深度增長,是B2B企業銷售人員和管理者的實用寶典。
作者介紹
張寧|責編:吳亞芬
張寧
深度增長體系創始人
業績增長實戰陪跑顧問
銷售管理體系建設專家
·15年B2B企業銷售與實戰管理經驗
·清華大學總裁班「營銷管理」特聘講師
·多省工業和信息化廳入庫專家
·多家垂直領域頭部企業業績增長3-8年陪跑顧問
服務浪潮集團、中國移動、中國人保、中國電科、河鋼集團、金蝶軟體等累計1200多家企業,重點服務企業平均業績增長50%以上。
變革引領:獨創30多個銷售管理模型;
業績飛躍:助力多家企業銷售業績增長,從1200萬元到8億元、從28億元到40億元;
過程提效:2周挖掘出185億元商機,項目成功率提升超50%;
體系制勝:為200多家企業搭建銷售管理體系;
組織躍升:助力數十家企業從0開始,組建數百人銷售團隊。
目錄
引言:企業銷售體系全景圖
做企業,不重視銷售行不行?
1.沒錢任性型
2.安於現狀型
3.無力突破型
企業銷售體系全景圖
1.戰略目標
2.業績管理
3.組織賦能
精華小結
第1部分 銷售戰略
第1章 戰略突圍
1.1 市場洞察:從盲目跟風到精準定位
1.宏觀調研:讓企業登上永不沉沒的大船
2.中觀調研:看透行業市場的全景沙盤
3.微觀調研:挖出客戶未說出口的黃金需求
1.2 企業定位:從同質廝殺到差異制勝
1.目標客戶:雙向鎖定高價值戰略客戶
2.核心價值:構建四層穿透式價值發動機
3.行業地位:從行業第一到細分市場唯一
1.3 業績目標:從「拍腦門」許願到科學拆解
1.銷售目標:算清企業生存發展雙軌基線
2.業績結構:用業績比例撬動戰略落地
3.區域分佈:激活區域連鎖的「杠桿效應」
精華小結
第2部分 銷售業績
第2章 銷售漏斗
2.1 銷售漏斗:從「黑箱博弈」到透明管控
1.「點」:頭痛醫頭,腳痛醫腳
2.「線」:找准問題,對症下藥
3.「面」:上下貫通,面面俱到
4.「體」:複式管理,雙軌提升
2.2 業績航標:從突破無力到精準發力
1.擴池塘:擴大商機基本盤,實現業績結構化增長
2.增轉化:突破大項目瓶頸,驅動業績倍速增長
3.促復購:鎖定高價值客戶,保障業績可持續增長
精華小結
第3章 RTL:從資源到商機
3.1 RTL管理:從單點作戰到資源裂變
1.定點爆破:從陌生拜訪到關鍵人破冰
2.順藤摸瓜:從單點突破到圈層輻射
3.全面開花:從零散訂單到批量成單
3.2 RTL地盤開拓模型:從無序開拓到階段可控
1.R1階段:了解需求,證明實力
2.R2階段:提供支撐,推動合作
3.RC階段:強化信任,擴大戰果
4.C1階段:挖掘需求,評估客戶
5.C2階段:獲得認可,深化聯繫
3.3 七步一回頭:從低效掃街到精準拜訪
1.第一次回頭:檢驗區域開拓思路
2.第二次回頭:檢驗資源拜訪深度
3.第三次回頭:檢驗成果產出效率
3.4 客戶建檔:從信息流失到資產沉澱
1.組織檔案的管理:判斷客戶質量與資源投入深度
2.個人檔案的管理:找到關鍵角色與信任突破路徑
3.5 拜訪輔導:從能力卡點到全面突破
客戶拜訪的輔導
精華小結
第4章 LTC:從商機到業績
4.1 LTC的價值:從看天吃飯到科學種田
1.企業頭痛的現狀
2.把藝術變成科學
4.2 LTC的階段:從自我感動到運幬帷幄
4.3 LTC管理流程:從粗放運作到可靠管控
1.L1階段:拜訪客戶,協助立項
2.L3階段:引導需求,埋入標準
3.L5階段:證實能力,明確價值
4.L7?L9階段:制定策略,投標談判
4.4 商機盤點:從模糊感覺到精準預判
1.健康度盤點:對商機結構進行「全面體檢」
2.結果盤點:對業績目標進行「精準對齊」
4.5 項目分析會:從被動丟單到主動布局
1.項目信息分析:避免銷售主觀臆斷
2.項目組織分析:一張圖看清項目全局
3.競爭對手分析:避免被人半路「起底」
4.攻單策略制定:用最低成本換取最大勝利
精華小結
第5章 銷售過程管理節奏
5.1 季度會:從鬆散作戰到戰略布局
1.分析地盤資源
2.制定地盤策略
5.2 月例會:從數據統計到對齊目標
1.盤點業績進度
2.盤點商機數據
3.盤點客戶數據
4.盤點團隊能力
5.3 周例會:從只看動作到重點聚焦
1.會前溝通輔導
2.會中拉通目標
3.會後跟進監督
5.4 銷售過程管理節奏
精華小結
第3部分 銷售組織
第6章 銷售組織:從人力消耗到人才複製的鐵軍工廠
6.1 人才招聘:從人員錯配到精準識才
1.人才畫像:構建人才標準,規避憑感覺招聘
2.指標權重:動態篩選機制,招到最匹配人才
3.面試提問:打造真相雷達,穿透候選人偽裝
6.2 試用期管理:從人力成本到人才資本
1.新員工培訓:心力+能力,大幅縮短成才周期
2.新員工考核:過程+結果,前置人員淘汰機制
6.3 團隊培養:從散兵