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公共關係理論與實務(第2版高等職業教育財經商貿類專業基礎課務本求實力學篤行系列新形態一體化教材)

  • 作者：編者:成光琳|責編:曾飛華
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040649710
  • 出版日期：2025/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：238
人民幣：RMB 43.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是「十四五」職業教育國家規劃教材，也是高等職業教育財經商貿類專業基礎課「務本求實、力學篤行」系列新形態一體化教材。
    本書以公共關係活動典型工作任務為依據，對接崗位能力要求，結合數字經濟下行業新動態，將職業素養要求貫穿其中，旨在培養學生對公共關係的認知、分析、應用和創新能力。本書共分八個專題，通過對理論、案例、實訓三個部分的系統化設計，突出公共關係的策略技巧和實際應用。在案例選擇上，精心挑選我國近年來被廣泛關注的公關事件，注重實效性、代表性；在結構體繫上，每一專題都設有「公關素養」，將知識傳授、技能培養與價值塑造融為一體；在內容呈現上，關注數字經濟時代下公關活動的作用，促進學習者形成「數智公關」的創新思維；在實訓操作上，設置「實戰演練」專欄，提供實訓評價標準，便於教師開展課堂拓展和互動教學。
    本書不僅可供高等職業教育專科、本科財經商貿大類、公共管理與服務大類專業學生使用，也可供企業培訓或相關人員學習參考使用。
作者介紹
編者:成光琳|責編:曾飛華
目錄
專題一  洞察公關  概念先行——公共關係認知
  1.1  公共關係概述
  1.2  公共關係三要素
  1.3  公共關係工作流程
專題二  厚積薄發  塑形於微——組織形象塑造
  2.1  組織形象概述
  2.2  組織形象塑造的步驟
  2.3  組織形象識別系統
專題三  兄弟同心  其利斷金——內部公眾關係維護
  3.1  內部公眾關係概述
  3.2  員工關係維護
  3.3  股東關係維護
專題四  抱誠守真  廣結良緣——外部公眾關係維護
  4.1  外部公眾關係概述
  4.2  顧客關係
  4.3  政府關係
  4.4  社區關係
  4.5  媒體關係
  4.6  競爭者關係
專題五  數字引領  織網成橋——網路公共關係維護
  5.1  網路公共關係概述
  5.2  網路公共關係的主要傳播渠道
專題六  運籌帷幄  力挽狂瀾——危機公共關係管理
  6.1  公共關係危機概述
  6.2  公共關係危機的類型與成因
  6.3  公共關係危機的處理
  6.4  公共關係危機預防與組織形象重塑
專題七  目標明確  空谷傳聲——公共關係專題活動
  7.1  公共關係專題活動概述
  7.2  贊助活動
  7.3  慶典活動
  7.4  新聞發布會
  7.5  開放參觀
  7.6  其他專題活動
專題八  德才兼備  內外齊修——公關人員素質與能力培養
  8.1  公關人員基本素質與綜合能力
  8.2  公共關係語言藝術
參考文獻

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