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汽車技術服務與營銷專業國家技能人才培養工學一體化課程標準

  • 作者：編者:人力資源社會保障部|責編:劉玉佳
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516771303
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：156
人民幣：RMB 28 元      售價：元
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內容大鋼
    本書圍繞汽車技術服務與營銷專業國家技能人才培養工學一體化課程標準展開。首先介紹專業信息，涵蓋專業名稱、編碼、學習年限、就業方向及職業資格／技能等級。接著明確培養目標與要求，闡述培養模式，包括體制與運行機制。課程安排上，提供了中級技能層級（初中起點三年）、高級技能層級（高中起點三年、初中起點五年）、預備技師（技師）層級（高中起點四年、初中起點六年）的工學一體化課程表。課程標準部分詳細列出16門課程標準，如汽車檢查與維護、汽車銷售客戶接待等。實施建議涉及師資隊伍、場地設備、教學資源和教學管理制度。最後是考核與評價，包括綜合職業能力評價、職業技能評價以及畢業生就業質量分析，為汽車技術服務與營銷專業人才培養提供了全面、系統的指導。
作者介紹
編者:人力資源社會保障部|責編:劉玉佳
目錄
一、專業信息
  （一）專業名稱
  （二）專業編碼
  （三）學習年限
  （四）就業方向
  （五）職業資格/職業技能等級
二、培養目標和要求
  （一）培養目標
  （二）培養要求
三、培養模式
  （一）培養體制
  （二）運行機制
四、課程安排
  （一）中級技能層級工學一體化課程表（初中起點三年）
  （二）高級技能層級工學一體化課程表（高中起點三年）
  （三）高級技能層級工學一體化課程表（初中起點五年）
  （四）預備技師（技師）層級工學一體化課程表（高中起點四年）
  （五）預備技師（技師）層級工學一體化課程表（初中起點六年）
五、課程標準
  （一）汽車檢查與維護課程標準
  （二）車輛保險續保課程標準
  （三）零配件庫房管理課程標準
  （四）汽車銷售客戶接待課程標準
  （五）客戶服務質量管理課程標準
  （六）二手車技術狀況鑒定課程標準
  （七）汽車維修業務接待課程標準
  （八）汽車整車銷售課程標準
  （九）事故車輛理賠服務課程標準
  （十）零配件採購課程標準
  （十一）保修索賠服務課程標準
  （十二）客戶投訴處理課程標準
  （十三）二手車複檢與定價課程標準
  （十四）汽車銷售服務人員技能培訓課程標準
  （十五）汽車技術服務人員技能培訓課程標準
  （十六）汽車售后服務運營數據分析與決策課程標準
六、實施建議
  （一）師資隊伍
  （二）場地設備
  （三）教學資源
  （四）教學管理制度
七、考核與評價
  （一）綜合職業能力評價
  （二）職業技能評價
  （三）畢業生就業質量分析

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