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本教材緊跟物流業的發展前沿，以先進的理念和行業案例為基礎，系統闡述了現代倉儲與配送概述、現代倉儲與配送規劃、現代倉儲與配送設施設備、倉儲操作業務管理、倉儲商務管理、特殊物品保管和倉儲安全管理、配送作業管理、配送運營管理、倉儲配送成本與績效管理等內容。同時，在適應經濟和技術的新變化，緊密結合當前數字化、人工智慧等技術的應用、專業化倉配的發展以及綠色發展要求的前提下，本教材介紹智慧倉儲與配送、綠色倉儲與配送、現代專業化倉儲與配送等內容。全書共12章，每章按照「引導案例——學習目標——知識導圖——相關知識——本章小結——習題」的順序展開，體現理實結合，便於讀者拓展視野，豐富理論知識，提高解決實際問題的能力；也便於學生培養創新意識和能力，為今後從事相關工作打下良好的基礎。本教材既可作為高等院校物流管理、物流工程等物流類專業的教學用書，也可作為企業在職人員參考、學習和培訓用書。
目錄
第1章 現代倉儲與配送概述
1.1 現代倉儲概述
1.1.1 倉儲的概念
1.1.2 倉儲的作用
1.1.3 倉儲的功能
1.1.4 倉儲的種類
1.2 倉儲管理概述
1.2.1 倉儲管理的含義
1.2.2 倉儲管理的內容
1.2.3 倉儲管理的意義
1.2.4 倉儲管理的原則
1.3 現代配送與配送管理概述
1.3.1 配送的含義
1.3.2 配送的作用
1.3.3 配送的分類
1.3.4 配送管理概述
1.4 配送中心
1.4.1 配送中心的概念
1.4.2 配送中心的分類
1.4.3 配送中心的功能
1.5 倉儲與配送的關係
1.5.1 倉儲與配送的區別
1.5.2 倉儲與配送的聯繫
本章小結
習題
第2章 現代倉儲與配送規劃
2.1 倉庫選址規劃
2.1.1 選址的原則
2.1.2 倉庫選址的影響因素
2.2 倉庫總體布局規劃
2.2.1 倉庫的平面規劃
2.2.2 現代倉庫的立體規劃
2.3 貨物儲存規劃與貨位管理
2.3.1 貨物儲存分區分類的原則與方法
2.3.2 倉庫內部平面布局
2.3.3 貨位管理
2.4 現代配送中心選址設計
2.4.1 配送中心選址概念及意義
2.4.2 配送中心選址的影響因素
2.4.3 配送中心選址流程
2.5 現代配送中心規劃
2.5.1 配送中心規劃概述
2.5.2 配送中心規劃原則
2.5.3 配送中心規劃要素及資料分析
2.5.4 配送中心內部規劃
2.5.5 配送中心規劃示例
本章小結
習題
第3章 現代倉儲與配送設施設備
3.1 常見倉儲與配送設備
3.1.1 貨架
3.1.2 裝卸搬運設備
3.1.3 輸送設備
3.1.4 運輸設備
3.1.5 包裝設備與其他設備
3.2 自動化立體倉庫
3.2.1 自動化立體倉庫的產生與發展
3.2.2 自動化立體倉庫的基本組成
3.2.3 自動化立體倉庫的主要特點
本章小結
習題
第4章 倉儲操作業務管理
4.1 倉儲操作業務管理概述
4.1.1 入庫管理概述
4.1.2 在庫管理概述
4.1.3 出庫管理概述
4.2 貨物入庫管理
4.2.1 入庫準備
4.2.2 貨物接運
4.2.3 質量檢驗與驗收
4.2.4 爭議問題處理
4.2.5 入庫存放
4.3 在庫管理
4.3.1 物品的堆碼
4.3.2 選擇和確定貨位的原則
4.3.3 倉儲保管
4.3.4 盤點
4.4 出庫管理
4.4.1 出庫準備
4.4.2 備貨
4.4.3 出庫
本章小結
習題
第5章 倉儲商務管理
5.1 倉儲商務管理概述
5.1.1 倉儲商務管理的概念
5.1.2 倉儲商務管理的過程
5.1.3 倉儲商務管理的內容
5.1.4 倉儲商務管理的意義
5.2 倉儲合同洽談與訂立
5.2.1 倉儲合同的含義、特點和種類
5.2.2 倉儲合同的訂立
5.2.3 倉儲合同的生效和無效
5.2.4 倉儲合同的變更、解除與終止
5.2.5 倉儲合同當事人的權利和義務
5.2.6 違約責任和免責規定
5.3 倉單業務
5.3.1 倉單的概念
5.3.2 倉單的性質
5.3.3 倉單的內容
5.3.4 倉單的業務
本章小結
習題
第6章 特殊物品保管和倉儲安全管理
6.1 特殊物品保管工作
6.1.1 倉儲物的防霉工作
6.1.2 倉儲物的防蟲工作
6.1.3 金屬貨物的防鏽工作
6.1.4 高分子貨物的防老化工作
6.1.5 危險品的倉儲
6.2 倉庫治安保衛管理
6.2.1 倉庫治安保衛概述
6.2.2 倉庫治安保衛組織機構
6.2.3 倉庫治安保衛管理制度
6.2.4 倉庫治安保衛工作及要求
6.3 倉庫消防安全管理
6.3.1 火災基本知識
6.3.2 倉庫的滅火和防火方法
6.3.3 倉庫滅火系統
6.4 倉庫安全生產管理
6.4.1 人員安全
6.4.2 設備使用安全
6.4.3 倉庫作業安全
6.4.4 存儲區作業安全
6.5 庫區和倉庫技術安全管理
6.5.1 庫區的安全管理
6.5.2 倉庫技術的安全管理
本章小結
習題
第7章 配送作業管理
7.1 配送作業管理概述
7.1.1 配送作業流程
7.1.2 配送作業合理化
7.2 配送訂單處理
7.3 揀貨、補貨與流通加工
7.3.1 揀貨作業
7.3.2 補貨作業
7.3.3 流通加工作業
7.4 裝配與送貨管理
7.4.1 裝配作業
7.4.2 送貨管理
7.5 退貨或換貨作業管理
本章小結
習題
第8章 配送運營管理
8.1 配送服務合同洽談與訂立
8.1.1 配送服務合同概述
8.1.2 配送服務合同的種類
8.1.3 配送服務合同的主要條款
8.1.4 配送服務合同的訂立
8.1.5 配送服務合同的履行
8.2 配送運輸路線的確定
8.2.1 配送運輸的形式
8.2.2 配送運輸路線的類型
8.3 配送車輛營運管理
8.3.1 車輛調度工作的作用和特點
8.3.2 車輛調度的原則
8.3.3 配送車輛調度優化問題分類
8.3.4 車輛調度優化方法
8.4 配送客戶服務
8.4.1 客戶服務管理
8.4.2 配送服務質量體系
8.4.3 配送服務質量管理基本工作
本章小結
習題
第9章 倉儲配送成本與績效管理
9.1 倉儲成本管理
9.1.1 倉儲成本構成
9.1.2 成本控制原則
9.1.3 倉儲成本控制策略
9.2 配送成本管理
9.2.1 配送成本構成
9.2.2 配送成本控制策略
9.2.3 成本預測
9.3 倉儲績效管理
9.3.1 倉儲生產績效考核意義
9.3.2 倉儲生產績效考核指標的制定和管理
9.3.3 倉儲生產績效考核指標體系
9.3.4 倉儲生產績效考核指標分析的方法
9.4 配送績效管理
9.4.1 配送服務質量的評估及評分標準
9.4.2 配送績效的評估標準
本章小結
習題
第10章 智慧倉儲與配送
10.1 智慧倉儲與配送概述
10.1.1 智慧倉儲概述
10.1.2 智慧配送概述
10.2 倉儲與配送數字化技術
10.2.1 大數據技術的概念
10.2.2 大數據的特點
10.2.3 大數據技術應用的基本環節
10.2.4 大數據技術在智慧倉配中的應用
10.3 倉儲與配送人工智慧技術
10.3.1 人工智慧的概念
10.3.2 人工智慧在智慧倉配中的應用
10.4 智慧倉配決策與應用案例
10.4.1 智慧倉儲決策
10.4.2 智慧配送決策
10.4.3 智慧倉配案例
本章小結
習題
第11章 綠色倉儲與配送
11.1 綠色倉儲與配送概述
11.1.1 綠色倉儲
11.1.2 綠色配送
11.2 綠色倉儲與配送措施
11.2.1 綠色倉儲與配送現狀
11.2.2 綠色倉儲與配送對策
11.2.3 綠色倉儲與配送相關技術
11.3 綠色倉儲與配送案例
本章小結
習題
第12章 現代專業化倉儲與配送
12.1 電商倉配物流
12.1.1 電商倉配物流概述
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