內容大鋼
營銷是人和組織生存、發展的一種基本技能，也是人和組織持續發展的必要條件。本教材在反映學科前沿研究成果的同時，著重展現我國企業的管理創新實踐成果，能夠有效指導中國企業解決管理實踐中出現的問題。結合網路營銷與社群營銷發展趨勢，本教材對線下與線上營銷進行了高度整合，把網路營銷、社群營銷、工業品營銷、神經營銷、大數據營銷的最新知識與實踐成果加以整合併體現到各章節中，如線上購買的消費者的購買行為及其特點、在線市場調研與試驗方法、基於大數據的市場需求與消費者行為預測、在線品牌建設、數字化產品定價、收益管理與盈利模式、全渠道營銷體系建設、新零售業態開發與運營、新媒體傳播、直播帶貨營銷與社會化營銷等，適合工商管理、管理工程或相關經濟類專業的學生，以及企業管理人員學習、參考。
目錄
緒論
第一章 營銷管理導論
導入案例：鉛筆如何成為高價值的體驗藝術品？
一、正確認識和理解營銷
二、營銷觀念及其變遷
三、重要的營銷思想與方法論
四、網路營銷與數字營銷
課後案例：一家酒店的創新營銷
洞察篇
第二章 市場營銷環境分析與機會識別
導入案例：美的從傳統製造到智能製造的戰略轉型之路
一、市場營銷機會的分類與分析方法
二、宏觀市場環境分析
三、微觀市場環境分析
課後案例：瑞幸咖啡的逆襲之路
第三章 消費者需求洞察與購買行為研究
導入案例：盲盒經濟下的情緒符號——泡泡瑪特的崛起
一、消費者行為模型及影響因素
二、消費者購買決策類型
三、消費者購買決策過程
課後案例：智能廚房，突破還是迷失？
第四章 用戶行為研究方法
導入案例：張小龍的煩惱
一、反映用戶行為的數據
二、用戶行為數據獲取的定性研究方法
三、用戶行為數據獲取的定量研究方法
四、用戶行為研究過程
五、大數據與用戶研究
課後案例：瑪氏箭牌（中國）開創品牌大數據營銷
第五章 工業品營銷
導入案例：復旦微電提供增值服務獲得市場第一
一、了解工業品市場
二、工業品營銷的特點與工業品採購
三、有效的企業營銷方案
四、工業品營銷中的客戶關係管理
五、工業品營銷的數字化轉型
課後案例：海康威視
戰略與策略篇
第六章 目標市場營銷
導入案例：洽洽瓜子如何從地方品牌到全國領先的休閑零食品牌？
一、市場細分
二、目標市場選擇
三、市場定位
課後案例：沈盪黃酒如何定位？
第七章 產品策略
導入案例：星巴克——代表咖啡卻不止咖啡
一、產品概念
二、產品組合與產品品類
三、產品組合管理
四、產品生命周期與營銷策略
課後案例：茉酸奶，More Healthy Yogurt
第八章 價格策略
導入案例：酒店的「智慧定價」策略
一、什麼是價格
二、影響定價的因素
三、定價目標、程序與方法
四、主要的定價策略
五、收益管理與盈利模式
課後案例：Jellycat 的高定價策略
第九章 渠道策略
導入案例：沈盪酒廠營銷渠道如何創新？
一、營銷渠道的概念與結構
二、營銷渠道的選擇與設計
三、全渠道營銷
四、零售與新零售
課後案例：盒馬鮮生的新零售
第十章 促銷與溝通策略
導入案例：新銳麥片品牌王飽飽的花式促銷傳播
一、促銷與溝通管理概述
二、促銷與溝通方式
三、促銷與溝通管理策略
四、新媒介促銷與溝通
課後案例：萬科品牌年輕化轉型——從「就是一根筋」到「就是挺傳統」
展望篇
第十一章 神經營銷
導入案例：百事可樂悖論
一、神經營銷
二、神經營銷的理論框架和模型
三、神經營銷的研究路徑
四、數字經濟背景下神經營銷的新趨勢
課後案例：神經營銷引領國貨彩妝
第十二章 大數據營銷
導入案例：小米——大�
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