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現代公共關係學(第5版)/復旦卓越21世紀管理學系列

  • 作者：編者:何修猛//于晶|責編:方毅超
  • 出版社：復旦大學
  • ISBN：9787309175936
  • 出版日期：2025/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：384
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於緩解流量焦慮的需要，根據傳播公關知識、超越公關經驗、培育公關素養、掌握公關理論、發展公關能力五項原則編寫，圍繞協調公眾關係、塑造品牌形象的目標，從理論層面闡述了公共關係的本質、結構要素，從知識層面分析了公共關係戰略環境分析、戰略能力分析和運作程序的框架內容，從實操層面闡述了公共關係的接待策略、大型活動策略、媒體傳播策略、服務策略、危機管理策略、促銷策略和CIS策略。
    第五版重點在以下五個方面進行修訂：一是優化框架結構，刪除、改寫了個別章節。二是加強課程思政建設，強化教材立德鑄魂、明理入心、潤物無聲的育人品性。三是在優化原有30多個經典理論的基礎上，又跨學科地引入了20多個經典理論，如議程管理理論、擬劇理論、互動儀式鏈理論、媒體情景理論等，以強化教材的學理性，讓教材發揮基本的學術訓練作用。四是補充了社交媒體時代公共關係互聯網傳播的內容，如SIPS模型、短視頻傳播、二次元傳播、IP傳播、直播等，使教材初步走進數字化世界，更適應Z世代及α世代學生的學習。五是在「問題思考」「課堂討論」「實戰」「要點提示」等互動模塊中設置話題，引導學生使用AI模型生成問題、結論或方案，並進行討論並人工優化，探索應用AI模型推進公共關係的路徑。
    本書以公共關係策劃與運作為切入點，剖析了公共關係的作用機制與工作技巧，融學理性與實用性于一體，具有內容翔實、適用面寬的特點，既適宜作為高職高專院校、實踐型本科院校、成人教育系統的公共關係課程的教材，又可作為公共關係愛好者和企業經營管理人員的基本讀物。
作者介紹
編者:何修猛//于晶|責編:方毅超
目錄
第一章  公共關係概述
  第一節  公共關係的含義
    一、公共關係概念的界定
    二、公共關係的產生
    三、智能公共關係
    四、公共關係的範式
  第二節  公共關係的職責
    一、收集信息
    二、輔助決策
    三、傳播推廣
    四、協調溝通
    五、提供服務
    六、危機管理
  第三節  公共關係的理論基礎
    一、格魯尼格卓越公共關係理論
    二、霍夫蘭說服理論
    三、批評語言學話語理論
    四、蔡斯議程管理理論
    五、羅傑斯創新擴散理論
    六、戈夫曼框架理論
    七、互聯傳播理論
  案例 紅星美凱龍魯班文化節
第二章  公共關係的要素
  第一節  公共關係的主體
    一、廣義的公共關係主體
    二、狹義的公共關係主體
  第二節  公共關係的客體
    一、公眾的含義
    二、公眾的特性
    三、公眾的類型
    四、公眾特性分析模型
  第三節  公共關係的中介
    一、媒介載體
    二、活動載體
    三、媒介情景理論的啟示
  案例 OPPO手機1000萬人深夜陪伴行動
第三章  公共關係的目標
  第一節  協調公眾關係
    一、協調公眾關係的理論基礎
    二、內部公眾關係的協調
    三、外部公眾關係的建構與維護
    四、協調公眾關係的關鍵
  第二節  塑造品牌形象
    一、塑造企業形象的理論基礎
    二、企業實體形象的塑造
    三、企業品牌形象的推介
  案例 分「手」48小時，與Di有約——比亞迪樂享移動車聯生活
第四章  公共關係戰略分析與運作程序
  第一節  公共關係戰略環境分析
    一、社會宏觀環境分析

    二、行業特性分析
    三、市場競爭結構分析
  第二節  公共關係戰略能力分析
    一、戰略能力分析的對象
    二、企業戰略能力分析的理論模型
    三、戰略能力分析的目的
  第三節  公共關係的運作程序
……
第五章  公共關係的接待策略
第六章  公共關係的大型活動策略
第七章  公共關係的媒體傳播策略
第八章  公共關係的服務策略
第九章  公共關係的危機管理策略
第十章  公共關係的促銷策略
第十一章  公共關係的CIS策略


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