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管理者的數字化認知(AI領導力藍圖)

  • 作者：(美)維傑·特拉//斯科特·布林克//馬西莫·佩齊尼|責編:王穎//章承林|譯者:史凱
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111785422
  • 出版日期：2025/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：255
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    在數字化時代，生成式人工智慧（Generative AI）、低代碼／無代碼平台、機器人流程自動化（RPA）等新技術不斷湧現，深刻影響著企業的運作模式與管理方式。然而，面對如此劇烈的變革，許多管理者卻感到迷茫和不安。這種焦慮不僅源自於對新技術的陌生，更因為他們缺乏一套系統化的數字化認知和AI領導力。本書正是為了彌合這種認知鴻溝而來的。本書從啟發性和實用性的角度闡述了如何建立企業管理者的數字化認知，從而使企業具有敏捷性和適應性的數字化轉型特徵，並以具體實例說明了管理者如何具備流程、增長和規模的AI思維，如何構建平台驅動型業務的企業架構，從而實現數字化運營模式下的AI生態系統。
作者介紹
(美)維傑·特拉//斯科特·布林克//馬西莫·佩齊尼|責編:王穎//章承林|譯者:史凱
目錄
本書讚譽
譯者序
前言
致謝
引言
    參考資料
第一篇  數字化認知
  第1章  開啟數字化
    1.1  超越適應性
    1.2  全新的數字化思維
    1.3  釋放數字化認知
    1.4  知行合一
    參考資料
  第2章  流程思維
    2.1  任務思維與流程思維
    2.2  流程清單
    2.3  從零散的孤島到整體系統
    2.4  從局部最優到全局最優
    參考資料
  第3章  成長思維
    3.1  持久與變革
    3.2  敏捷的價值
    3.3  標準化與適應性
    3.4  過度搭建鞦韆架
    3.5  成長思維實踐
    3.6  擴展視角
    參考資料
  第4章  規模思維
    4.1  影子IT
    4.2  轉型不應僅限於IT
    4.3  擁抱規模，賦能企業
    4.4  民主化革命：數字化團隊
    參考資料
第二篇  架構基礎
  第5章  流程編排
    5.1  數字化方法
    5.2  任務導向
    5.3  流程編排的構成要素
    5.4  流程編排所需的技術能力
    5.5  企業的大腦
    參考資料
  第6章  可塑性
    6.1  可塑性的本質
    6.2  打破常規
    6.3  AI輔助的流程編排
    6.4  靈活的體驗
    參考資料
  第7章  數字授權
    7.1  業務與技術的平衡
    7.2  生成式AI在企業中的應用與挑戰

    參考資料
第三篇  數字化實踐指南
  第8章  開啟數字化之旅
    8.1  數字化的五大支柱
    8.2  數字化探索
    8.3  創新數字化
    參考資料
  第9章  後台運營
    9.1  為後台運營解鎖業務價值
    9.2  數字化應用案例：信息技術服務管理
    9.3  數字化應用案例：簡化事件管理
    9.4  數字化應用案例：減少交通罰款
    9.5  數字化應用場景：自動進行現金對賬
    9.6  後台數字化的力量
    參考資料
  第10章  前台業務
    10.1  企業影響力始於前台
    10.2  RevOps的興起
    10.3  潛在客戶管理數字化案例
    10.4  企業前台的數字化創新
    參考資料
  第11章  員工數字化體驗
    11.1  令人愉悅的數字化體驗
    11.2  員工數字化體驗的創新
    11.3  未來的工作空間
    參考資料
  第12章  客戶數字化體驗
    12.1  以人為本設計客戶數字化體驗
    12.2  全客戶旅程的數字化
    參考資料
  第13章  供應商的運營數字化
    13.1  供應商的運營數字化層級
    13.2  供應商的運營數字化創新
    13.3  供應鏈的數字化
    13.4  未來的供應鏈
    參考資料
  第14章  平台驅動的企業
    14.1  實現路徑
    14.2  建立企業運營平台的步驟
    14.3  為傳統業務帶來新認知
    參考資料
第四篇  實現目標
  第15章  企業級AI平台
    15.1  生成式AI對企業的挑戰
    15.2  生成式AI的可操作平台
  第16章  數字化工具
    16.1  機器人流程自動化
    16.2  業務流程管理套件
    16.3  集成平台即服務
    16.4  API管理

    16.5  ETL和ELT
    16.6  低代碼/無代碼工具
  第17章  企業數字化
    17.1  數字化認知的能力
    17.2  技術應服務於業務目標
    17.3  企業數字化要素
    17.4  企業數字化平台
    17.5  企業數字化的三大支柱
  第18章  數字化運營模式
    18.1  數字化運營模式的分類
    18.2  數字化運營模式的主體
    參考資料
  第19章  企業的未來
    19.1  亞馬遜的AWS
    19.2  亞馬遜的數字化認知
    參考資料
  第20章  新的職業道路
    20.1  經濟價值的爆炸式增長
    20.2  數字化改變職業道路
    20.3  運營角色與BigOps生態系統
    20.4  IT角色的價值增長
    20.5  成為催化劑
    20.6  引領數字化變革
    參考資料
附錄  數字化轉型全民化的關鍵角色

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