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旅遊電子商務(第4版普通高等學校旅遊管理教材)

作者：陸均良//王亮//沈華玉|責編:鄧婷
出版社：清華大學
ISBN：9787302698432

出版日期：2025/07/01
裝幀：平裝
頁數：330

人民幣：RMB 69.8 元售價：元

內容大鋼

本書從業態的角度系統地介紹了旅遊電子商務的概念、原理及應用。全書以ICT應用和數字化為主線，系統介紹了旅遊電子商務的知識點。本書內容結構與前三版基本相同，共分三個層次：第一層次是旅遊電子商務概念，重點介紹了電子旅遊以及網路營銷的概念，還介紹了信息通信技術的發展以及相關電子旅遊業態，闡述了信息通信技術以及數字化在電子商務發展中所起到的重要作用；第二層次是旅遊電子商務概念在各產業中的應用，重點介紹了旅遊飯店、旅行社、旅遊景區、旅遊目的地、旅遊交通等電子商務概念和內容，系統地介紹了旅遊產業鏈上各服務環節的電子商務應用原理及重點內容；第三層次是旅遊企業的電子商務戰略及概念，介紹了電子商務戰略的內容和框架，以指導企業如何提升自身電子商務的競爭力，這是對旅遊企業具有指導意義的內容。
本書內容深入淺出，通俗易懂，適合高校學生、旅遊企業高管、相關從業者閱讀和使用。

作者介紹

陸均良//王亮//沈華玉|責編:鄧婷

第一章  旅遊電子商務概述
  第一節  什麼是旅遊電子商務
    一、旅遊電子商務的定義
    二、旅遊電子商務的系統組成
    三、旅遊電子商務解決的管理問題
    四、旅遊電子商務的主要商務模式
  第二節  旅遊電子商務的功能和應用領域
    一、旅遊產業的結構特點及信息流程
    二、旅遊電子商務的功能
    三、旅遊電子商務的應用領域
  第三節  國際旅遊電子商務
    一、互聯網用戶發展與旅遊電子商務
    二、在線旅遊市場不斷增長
    三、美國旅遊電子商務的發展
  第四節  我國旅遊電子商務的發展
    一、我國旅遊電子商務快速發展的原因
    二、我國旅遊電子商務的主體結構
    三、我國旅遊電子商務發展的主要特點
  第五節  旅遊電子商務的價值鏈
    一、旅遊行業間的價值鏈關係
    二、旅遊電子商務的價值鏈分析
  課後案例分析：故宮淘寶：從「皇家宮殿」到「文創標桿」
  本章小結
  拓展知識
  思考題
  參考文獻
第二章  信息通信技術與電子旅遊
  第一節  信息通信技術的發展與變化
    一、信息通信技術、信息系統、信息管理的概念
    二、信息通信技術的發展階段
    三、信息通信技術發展中的新型系統
  第二節  旅遊電子商務中的通信技術
    一、基礎性技術
    二、擴展技術和新技術
    三、信息通信技術對旅遊業未來發展的影響
  第三節  電子旅遊的產生與發展
    一、電子旅遊的產生
    二、電子旅遊的應用類型
    三、電子旅遊的發展
  第四節  電子旅遊的業態類型
    一、需求驅動型的電子旅遊
    二、供給驅動型的電子旅遊
    三、電子旅遊的核心業態
  課後案例分析：基於互聯網的iHotel平台的設計創新
  本章小結
  拓展知識
  思考題
  參考文獻
第三章  旅遊網路營銷的策略與創意
  第一節  營銷學理論概況

    一、早期營銷學的發展
    二、現代營銷理論的演變
    三、營銷4.0，從傳統到數字
  第二節  網路營銷基礎概念
    一、網路品牌
    二、長尾理論和20/80定律
    三、產品、流量、轉化率、場景
  第三節  旅遊網路營銷的策略
    一、市場研究策略
    二、市場細分策略
    三、心智定位策略
    四、產品/服務策略
    五、渠道策略
    六、價格策略
    七、促銷策略
    八、場景策略
    九、創新策略
  ……
第四章  飯店電子商務
第五章  旅行社電子商務
第六章  景區電子商務
第七章  旅遊目的地電子商務
第八章  旅遊交通電子商務
第九章  旅遊企業電子商務戰略

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