目錄
模塊一 前期準備工作
工作任務一 市場調研與商品定位
知識儲備
市場調研與用戶需求分析
商品定位
任務實施
工作任務二 選品與採購
知識儲備
跨境電商選品的邏輯、原則與思路
跨境電商選品的方法與渠道
跨境電商的採購模式
任務實施
工作任務三 運營準備
知識儲備
平台選擇
準備入駐資料
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊二 店鋪呈現
工作任務一 速賣通店鋪呈現
子任務一 商品發布與批量上傳
知識儲備
商品發布
商品批量上傳
任務實施
子任務二 店鋪展示
知識儲備
店鋪裝修
店鋪裝修技巧及操作建議
確定店鋪的配色
任務實施
子任務三 跨境物流布局
知識儲備
速賣通平台的3種主要物流模式
海外倉
任務實施
工作任務二 亞馬遜店鋪呈現
子任務一 商品線規劃
知識儲備
商品調研與開發
庫存與供應鏈管理
任務實施
子任務二 分類審核與商品發布
知識儲備
分類審核
商品發布
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊三 視覺美工
工作任務一 商品圖片與海報製作
知識儲備
視覺設計法則
商品圖片製作
商品海報製作
任務實施
工作任務二 商品主圖視頻製作
知識儲備
商品主圖視頻展示的內容
商品主圖視頻製作要求
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊四 店鋪營銷推廣
工作任務一 店鋪基礎營銷
知識儲備
跨境電商店鋪基礎營銷
跨境電商營銷策略
跨境電商營銷新趨勢和新規劃
任務實施
工作任務二 店鋪付費營銷
知識儲備
速賣通付費營銷
亞馬遜付費營銷
任務實施
工作任務三 站外營銷與直播營銷
知識儲備
站外營銷推廣常用方式
跨境電商直播
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊五 店鋪管理
工作任務一 跨境電商客服管理
知識儲備
跨境電商客服工作概述
跨境電商客服體系的構建與管理
AI智能客服的應用
跨境電商糾紛的處理與預防
任務實施
工作任務二 跨境電商交易管理
知識儲備
交易規則
交易管理
交易安全
任務實施
工作任務三 跨境電商評價管理
知識儲備
速賣通的評價管理
亞馬遜的評價管理
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊六 店鋪數據分析與優化
工作任務一 店鋪數據分析
知識儲備
速賣通店鋪數據概覽
亞馬遜數據報表分析
任務實施
工作任務二 店鋪運營分析與優化
知識儲備
速賣通店鋪運營分析
亞馬遜運營數據看板
任務實施
工作任務三 店鋪推廣數據分析與優化
知識儲備
跨境電商廣告營收分析
速賣通站內推廣分析與優化
亞馬遜站內推廣分析與優化
聯盟營銷數據分析與優化
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊七 店鋪整體運營
工作任務一 PC端運營
知識儲備
客戶行為分析
運營時間節點和內容
倉庫動銷率分析
成交分析
任務實施
工作任務二 無線端運營
知識儲備
引入無線端流量
轉化無線端流量
任務實施
崗位素養提升
技能訓練
模塊八 店鋪財務管理
工作任務一 跨境電商支付賬戶設置
知識儲備
跨境電商支付方式
跨境電商收款與清算體系
任務實施
工作任務二 店鋪成本與利潤管理
知識儲備
跨境電商財務管理
跨境電商成本管理
跨境電商利潤管理
任務實施
工作任務三 跨境電商財務體系建設
知識儲備
跨境電商財務數據的記錄與管理
跨境電商財務監控與財務決
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