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消費者心理與行為(第8版數字教材版新編21世紀市場營銷系列教材十二五普通高等教育本科國家級規劃教材)

  • 作者：編者:丁瑛//江林|責編:李玲
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300340500
  • 出版日期：2025/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：347
人民幣：RMB 62 元      售價：元
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內容大鋼
    本書立足中國市場，關注中國企業，援引民族品牌案例，結合中國消費者的自身特點試煉西方理論的有效性，旨在推動中國自主的消費者行為理論體系的學理化和系統化發展。在第7章「消費者的需要與購買動機」新增一節介紹Z世代的年輕消費者在需求和動機上存在的特色與差異，為未來的消費發展趨勢描繪新方向。新增健康消費行為與偏好、元宇宙營銷與數智消費心理等內容，對大健康消費、人工智慧與元宇宙等領域的前沿研究成果進行梳理和介紹。第8版聚焦中國企業和民族品牌的成功營銷案例，讓相關理論通過鮮活的中國企業案例得到實踐驗證。
作者介紹
編者:丁瑛//江林|責編:李玲
目錄
第1章  緒論
  第1節  消費者心理與行為的研究對象和內容
  第2節  消費者心理與行為的學科性質和特點
  第3節  消費者心理與行為的學科演進和發展
  第4節  具有中國特色的消費者行為理論體系
  第5節  研究消費者心理與行為的重要性
  案例  瘋狂「收割」年輕人，元氣森林爆紅的秘密
第2章  影響消費者行為的因素體系
  第1節  消費者行為的基本模式
  第2節  影響消費者行為的個人內在因素
  第3節  影響消費者行為的外部環境因素
  案例  Z世代成為潮流消費的中堅力量
第3章  消費者的注意與知覺
  第1節  知覺的特性
  第2節  消費者的知覺過程
  第3節  消費者的感官系統與知覺
  第4節  消費者注意力的獲取與測量
  第5節  消費者知覺的營銷啟示
  案例  爆款「醬香拿鐵」：感官刺激與注意力的雙重收割
第4章  消費者的學習和記憶
  第1節  消費者學習概述
  第2節  學習理論及其在營銷中的應用
  第3節  消費者的記憶
  第4節  品牌價值與消費者記憶
  案例  LVMH攜手奧運，品牌閃耀巴黎
第5章  消費者的個性與自我概念
  第1節  消費者的個性與人格
  第2節  消費者的能力、氣質與性格
  第3節  自我概念與消費者行為
  第4節  消費者的生活方式
  第5節  社會身份對消費者心理與行為的影響
  案例  終身學習者——「得到」App的個性化定位
第6章  消費者態度的形成與改變
  第1節  消費者態度的構成與功能
  第2節  消費者態度的形成
  第3節  消費者態度的改變
  第4節  消費者態度的測量
  案例  「國產3A」《黑神話：悟空》的破圈之旅：文化自信與產業聯動的典範
第7章  消費者的需要與購買動機
  第1節  消費者需要的特性和分類
  第2節  消費者需要的內容與形態
  第3節  消費者購買動機的特性與類型
  第4節  購買動機的測量與分析
  第5節  Z世代的消費需求與動機
  案例  電動汽車界的新網紅：小米SU7火爆上市
第8章  消費者的購買決策與購買行為
  第1節  消費者的購買行為模式和過程
  第2節  消費者購買決策的程序與類型
  第3節  需求確認與品牌定位
  第4節  信息獲取與決策涉入度

  第5節  評價標準與決策規則
  第6節  購后評價與消費者忠誠
  案例  蜜雪冰城的親民路線
第9章  消費者的決策偏見與非理性行為
  第1節  決策偏見的成因
  第2節  常見的決策偏見類型
  第3節  規避決策偏見的方法
  第4節  人工智慧與消費決策
  案例  沃爾瑪助推消費者進行健康選擇
第10章  家庭生命周期、角色分工與購買行為
  第1節  家庭、家庭規模和家庭結構
  第2節  家庭生命周期及消費變動
  第3節  家庭角色與家庭購買決策
  第4節  影響家庭購買行為的營銷策略
  案例  Babycare：瞄準新生代群體的母嬰品牌
第11章  群體消費心理與行為
  第1節  消費者群體特徵與類型
  第2節  群體規範、群體壓力與內部溝通
  第3節  口碑傳播和創新擴散
  第4節  參照群體的影響
  第5節  消費者模仿與從眾行為
  案例  喜茶的跨界營銷
第12章  社會文化與消費者行為
  第1節  文化、亞文化與消費差異
  第2節  消費者行為的跨文化差異
  第3節  社會階層與消費者差異
  第4節  社會比較與消費心理
  案例  傳音控股的海外市場開拓之路
第13章  品牌消費心理與行為
  第1節  品牌的內涵與構成
  第2節  品牌的心理基礎和形成機制
  第3節  消費者的品牌購買與轉換行為
  第4節  消費者的品牌偏好與忠誠
  第5節  基於消費者心理的品牌強國策略
  案例  「英雄」再歸來——中國傳統老字號煥發新活力
第14章  大數據時代的在線消費心理
  第1節  大數據分析與消費者行為
  第2節  傳統營銷與網路營銷
  第3節  直播帶貨、「種草」心理與爆款
  第4節  購物車的最後一公里
  案例  有故事感、有生活感：董潔小紅書的帶貨標桿
第15章  消費者行為的新興研究領域
  第1節  健康消費行為與偏好
  第2節  綠色消費心理與行為
  第3節  神經營銷學與消費者行為
  第4節  數智消費行為與元宇宙營銷
  案例  健康消費，新藍海該怎樣入局
參考文獻

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