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面向數字化轉型的企業知識服務體系/匡時信息管理文庫

  • 作者:郝曉玲//戴志宏//黃海量//韓松喬|責編:台嘯天
  • 出版社:上海財大
  • ISBN:9787564243920
  • 出版日期:2025/07/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:232
人民幣:RMB 76 元      售價:
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內容大鋼
    當前信息化技術促進數字化學習的快速發展,后疫情時代給企業學習帶來新的變革,企業也面臨全面數字化轉型的戰略要求,而如何應對數字化轉型需要構築一套有效的知識服務體系,從而提升企業的數字化學習能力,是企業面臨的現實性問題。
    本書在企業數字化轉型的背景下,研究了面向數字化學習的企業內部知識服務體系的運作機理和模型方法,重點圍繞企業數字化學習場景下的企業知識服務,從知識服務內容構建方法,知識服務推薦方法,知識服務評估方法三方面進行研究,從而提出基於知識圖譜的企業知識服務構建方法,構建基於深度學習的多維度的知識推薦方法,從知識服務質量提升及數字化學習能力提升視角提出了對策建議。

作者介紹
郝曉玲//戴志宏//黃海量//韓松喬|責編:台嘯天
    郝曉玲     上海財經大學信息管理與工程學院教授、博士生導師、副院長,上海市金融信息技術研究重點實驗室成員。目前主要從事面向金融和互聯網領域的數據分析與建模、IT治理及風險管理、網路輿情分析等方面的研究工作。主持包括國家自然科學基金項目、教育部人文社會科學規劃項目、上海市自然科學基金項目、上海市科委項目等多項國家和省部級課題。在《管理科學學報》等國內外重要學術刊物上發表論文多篇。此外,主持或參與國家電網公司、寶鋼股份、外匯交易中心、上海中金所委託的多項橫向課題。

目錄
第一章  緒論
  第一節  企業數字化轉型的背景
  第二節  數字化對知識服務的驅動
  第三節  企業知識服務的問題分析
  第四節  研究的理論意義和應用價值
  第五節  內容與結構安排
第二章  企業數字化學習與知識服務
  第一節  數字化學習研究現狀
  第二節  企業知識服務研究現狀
  第三節  知識服務技術的研究現狀
第三章  知識服務體系在企業數字化轉型中的作用
  第一節  企業數字化轉型與知識服務體系
  第二節  知識服務體系對戰略制定的賦能
  第三節  知識服務體系對業務創新的賦能
  第四節  知識服務體系對組織變革的推動
  第五節  知識服務體系對人才培養的支持
第四章  企業內部知識服務體系框架
  第一節  企業內部知識服務的內涵與特點
  第二節  企業內部知識服務體系的業務模型
  第三節  企業知識服務的邏輯架構
第五章  知識圖譜構建方法
  第一節  引言
  第二節  知識圖譜相關技術
  第三節  數據預處理
  第四節  實體標注與識別模型設計
  第五節  知識圖譜構建
本章小結
第六章  基於知識圖譜的企業內部知識服務內容構建方法
  第一節  引言
  第二節  企業知識圖譜構建框架
  第三節  實體識別模型
  第四節  數據來源及預處理
  第五節  模型訓練與實驗結果
  第六節  基於圖資料庫的圖譜生成
第七章  基於深度學習的企業知識服務推薦
  第一節  引言
  第二節  知識服務推薦的特點及演算法選擇
  第三節  數據來源及樣本處理
  第四節  課程特徵的提取及學員的偏好抽取
  第五節  基於深度學習的課程推薦模型
  第六節  實驗及結果對比
本章小結
第八章  企業知識服務質量評價
  第一節  引言
  第二節  知識服務質量研究的現狀
  第三節  服務管理理論基礎和相關概念
  第四節  企業知識服務質量評價模型及其指標體系的構建
  第五節  企業知識服務質量評價結果
第九章  企業知識服務及數字化學習能力提升策略
  第一節  引言

  第二節  企業數字化學習能力的提升空間
  第三節  提升企業知識服務質量的建議
  第四節  提升企業數字化學習能力的思路分析
第十章  總結與展望
  第一節  總結
  第二節  展望
附錄 知識服務調查問卷
參考文獻

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