同類熱銷排行榜

地陪導遊實務

作者：編者:董珍慧//海潮|責編:羅愛林
出版社：西南交大
ISBN：9787577402109

出版日期：2025/03/01
裝幀：平裝
頁數：210

人民幣：RMB 39 元售價：元

內容大鋼

本書是旅遊管理類的專業課教材，將旅遊企業地陪導遊工作的真實項目和工作任務帶入教材，按照「項目引領、任務驅動」的教學理念，以地陪導遊完成「為一個旅遊團隊來甘肅絲綢之路沿線城市旅遊提供吃、住、行、游、購、娛全方位服務」的工作任務為目標，採用「活頁式」新體例串聯課程結構。本教材一共包含8個項目，具體為：準備工作、接站服務、入住酒店服務、核對商定日程、參觀遊覽服務、瀏覽中的其他服務、送站服務、後續工作。每個項目設置特定的工作場景，由「項目引言—任務導圖—學習目標—項目情景—具體任務—項目評價」等環節組成；每個項目設計若干典型工作任務，每個任務由「任務描述—知識儲備—任務實踐—典型案例—技能提升—知識檢測」等學習活動構成。學生通過完成各個任務，掌握地陪導遊工作崗位應該具備的各項技能，具有推廣價值。

作者介紹

編者:董珍慧//海潮|責編:羅愛林

課程導言
項目一準備工作
  任務一熟悉接待計劃
  任務二落實接待事宜
  任務三知識準備
  任務四物資準備
  任務五形象準備
  任務六心理準備
項目二按站服務
  任務一旅遊團抵達前的業務安排
  任務二旅遊團抵達后的服務
  任務三赴酒店途中服務
項目三入住酒店服務
  任務一協助辦理入住手續
  任務二介紹酒店設施
  任務三處理遊客入住後有關問題
  任務四照顧行李進房
  任務五確定叫醒時間
  任務六帶領遊客用好第一餐
項目四核對商定日期
  任務一核對商定日程的細節
  任務二商定日程可能出現不同情況的處理
項目五參觀遊覽服務
  任務一出發前的準備
  任務二沿途導遊
  任務三景點導遊服務
  任務四返程服務
項目六遊覽中的其他服務
  任務一餐飲服務
  任務二購物服務
  任務三娛樂服務
項目七送站服務
  任務一送行前服務
  任務二離店服務
  任務三送行服務
項目八後續工作
  任務一處理遺留問題
  任務二結賬、歸還物品
  任務三接團小結
附錄
參考文獻

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

地陪導遊實務