內容大鋼
本書包括理解營銷、市場分析、戰略確立、策略推進、保障控制5個部分共14章內容，全面清晰地闡述了市場營銷的本質、理念、過程與方法。本書的主要特點是：第一，明確提出營銷的本質是需求的創造與傳遞，並以此為主線構建本書的章節內容，著重強化並論述了互聯網對營銷策略尤其是傳播策略的影響；第二，以本土事例為主，內容時效性強，具體包括將知識點具象化的「案例」、描述行業現象的「材料」與引發思辨的「討論」；第三，突出理論與實踐的結合，每章末設置「關鍵術語」「簡答題」「思考題」模塊，總結各章重點理論知識，配合「實踐與探討」和「互聯網實踐」專欄，融入各行業優秀企業的前沿案例，幫助讀者構建起適應新時代市場競爭的營銷思維與實戰能力。
本書適合市場營銷、工商管理、人力資源管理、會計學等專業本科生使用，也可供企業管理、市場營銷等從業人員參考。
目錄
前言
第1部分 理解營銷：把握本質
第1章 營銷的含義
1.1 營銷內涵
1.2 營銷觀念
1.3 營銷相關核心概念
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第2章 營銷的發展
2.1 發展歷程
2.2 對象拓展
2.3 方法及工具創新
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第2部分 市場分析：洞悉需求
第3章 需求的認知
3.1 需求及傳遞
3.2 需求識別及方法
3.3 需求預測
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第4章 環境分析
4.1 技術環境
4.2 宏觀環境
4.3 微觀環境
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第5章 消費者市場分析
5.1 消費者市場特徵
5.2 消費者購買決策機制
5.3 消費者購買行為類型及演變
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第6章 組織市場分析
6.1 企業市場特徵
6.2 企業購買行為
6.3 企業間關係
6.4 非營利性組織與政府採購市場
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第3部分 戰略確立：闡釋需求
第7章 目標市場選擇
7.1 市場細分
7.2 細分市場評估
7.3 確定目標市場
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第8章 品牌定位
8.1 品牌
8.2 品牌定位及過程
8.3 市場角色
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第4部分 策略推進：連接需求
第9章 產品策略
9.1 產品整體概念
9.2 產品組合與優化
9.3 產品生命周期
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第10章 價格策略
10.1 價格及影響因素
10.2 價格確定
10.3 價格調整
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第11章 渠道策略
11.1 渠道構成
11.2 渠道設計
11.3 渠道管理
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第12章 傳播策略
12.1 傳播原理
12.2 傳播工具
12.3 傳播開發
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第5部分 保障控制：滿足需求
第13章 銷售與客戶管理
13.1 銷售流程
13.2 銷售組織
13.3 客戶管理
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
第14章 執行、評價與控制
14.1 營銷執行
14.2 營銷評價
14.3 營銷控制
本章小結
關鍵術語
簡答題
思考題
實踐與探討
互聯網實踐
參考文獻
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