目錄
第一章 商業社會的產生
第一節 社會發展變遷的規律性
一、社會形態劃分根源
二、社會形態劃分內容
三、社會形態劃分意義
四、社會形態創新劃分
第二節 商業社會的提出
一、商業社會提出的背景
二、商業社會提出的時機
三、商業社會提出的意義
四、商業社會的演變分析
第三節 商業社會的創新研究
一、商業價值概念創新
二、商業營商概念創新
三、商業價值載體——商品概念創新
四、婚姻制度創新——契約制
五、人口政策創新——優生優育
六、治國理念創新——社會契約
第四節 商業社會的特徵
一、商業價值思維
二、商業社會主體的轉變
三、商業價值多元的社會結構
第二章 營商理論支撐
第一節 營商研究的理論背景
一、工業社會營銷學的產生
二、工業社會營銷學的發展
三、工業社會營銷學的成熟
四、工業社會營銷學的整體框架
第二節 產品營銷理論
一、產品信任
二、產品後悔
三、4P策略
第三節 顧客營銷理論
一、顧客承諾
二、顧客滿意
三、4C對策
第四節 關係營銷理論
一、關係共贏
二、關係契合
三、4R決策
第五節 顧客營銷向人氣營商的轉化
第三章 人氣承諾
第一節 如何理解承諾
一、承諾的含義
二、承諾的表現
三、承諾的作用
四、承諾的形成
第二節 商業社會的承諾
一、商業社會承諾主體變化
二、商業社會承諾的新要求
三、承諾和資產價格的關係
四、商業社會承諾確定
第三節 商業社會的承諾結果原理
一、承諾結果原理的理論來源
二、商業社會承諾結果原理
三、承諾結果的「雙創」能力選擇
四、心理憧憬的擴大和調整
第四節 承諾結果變化的價值創造
一、承諾結果的研究對象
二、商業社會承諾結果形成「雙創」能力變化的類型
三、「三價」的承諾結果投資
第四章 人氣滿意
第一節 如何理解人氣滿意
一、滿意的理解
二、滿意表現
三、滿意作用
四、滿意賦予
第二節 商業社會的滿意
一、商業社會滿意角色變化
二、商業社會滿意新要求
三、滿意與資產價格的關係
四、商業社會的滿意確定
第三節 商業社會的倍增（減）滿意原理
一、倍增（減）滿意原理的理論來源
二、商業社會倍增（減）滿意原理
三、倍增（減）滿意價值投資選擇
四、心理期望的提高和調整
第四節 倍增（減）滿意變化的價值創造
一、倍增（減）滿意的比較價值投資對象
二、商業社會倍增（減）滿意形成比較價值變化的類型
三、「三價」的倍增（減）滿意比較價值投資
第五章 人氣對策
第一節 如何理解人氣
一、人氣含義
二、人氣表現
三、人氣作用
四、人氣形成
第二節 商業社會的人氣
一、商業社會人氣角色變化
二、商業社會人氣的新要求
三、人氣和資產價格的關係
四、商業社會人氣確定
第三節 商業社會的人氣關注原理
一、人氣關注原理的理論來源
二、商業社會人氣關注原理
三、人氣關注力提升選擇
四、人氣關注力的把握調整
第四節 人氣周期關注的價值創造
一、人氣對策的研究對象
二、商業社會人氣轉移的類型
三、「三價」的人氣投資
第六章 幣值對策
第一節 幣值概念理解
一、幣值含義
二、幣值表現
三、幣值作用
四、幣值賦予
第二節 商業社會的幣值
一、商業社會幣值角色變化
二、商業社會幣值新要求
三、人氣、幣值和資產價格的關係
四、商業社會的幣值確定
第三節 商業社會幣值平台原理
一、幣值平台原理的理論來源
二、商業社會幣值平台原理
三、幣值平台趨勢上升選擇
四、幣值平台趨勢的把控調整
第四節 幣值平台變化的價值創造
一、幣值對策的研究對象
二、商業社會幣值變化的類型
三、「三價」的幣值投資
第七章 金錢對策
第一節 金錢的形成和發展
一、金錢的理解
二、金錢的表現
三、金錢的作用
四、金錢的賦予
第二節 商業社會金錢
一、商業社會金錢角色變化
二、商業社會金錢新要求
三、金錢杠桿和資產價格的關係
四、商業社會金錢杠桿確定
第三節 商業社會的金錢杠桿原理
一、金錢杠桿原理的理論來源
二、商業社會金錢杠桿原理
三、金錢杠桿的資產市值選擇
四、心理承受的擴大和調整
第四節 金錢杠桿變化的價值創造
一、金錢對策的研究對象
二、商業社會金錢杠桿形成資產市值變化的類型
三、「三價」的金錢投資
第八章 權力對策
第一節 權力概念理解
一、權力含義
二、權力表現
三、權力作用
四、權力的賦予
第二節 商業社會的權力
一、商業社會權力角色變化
二、商業社會權力新要求
三、權力契約和資產價格的關係
四、商業社會的權力確定
第三節 商業社會權力契約原理
一、權力契約原理的理論來源
二、商業社會權力契約原理
三、權力契約影響力選擇
四、心理空間的把控調整
第四節 權力契約變化的價值創造
一、權力對策的研究對象
二、商業社會權力影響力的類型
三、「三價」的權力投資
參考文獻
附錄1 工業社會營銷的核心概念
附錄2 術語
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