目錄
第一章 緒論
第一節 企業概述
一、企業的含義和特徵
二、醫藥企業的含義和特徵
第二節 企業管理理論基礎
一、管理多樣化的定義
二、管理的特性
三、企業管理思想與理論的發展
第三節 企業管理的主體——管理者
一、管理工作與管理者
二、管理者的類型
三、管理者的素質和技能
第四節 企業管理環境分析
一、企業宏觀環境
二、企業微觀環境
三、企業環境分析與戰略選擇
實訓一零售藥店店長應該具備的技能
第二章 決策與計劃
第一節 決策概述
一、決策的定義
二、決策的過程
三、影響決策的因素
第二節 決策方法
一、定量決策方法
二、定性決策方法
第三節 計劃概述
一、計劃的含義和作用
二、計劃的類型
三、計劃的內容
第四節 計劃的編製方法
一、滾動計劃法
二、目標管理法
實訓二運用滾動計劃法制訂大學期間生活學習計劃
第三章 組織
第一節 組織概述
一、組織的含義和特徵
二、組織設計的概述
第二節 組織的橫向、縱向、職權設計
一、組織的橫向設計
二、組織的縱向設計
三、組織的職權設計
第三節 典型的組織結構
一、直線制結構
二、職能制結構
三、直線職能制結構
四、事業部制結構
五、矩陣制結構
第四節 組織文化的建設
一、組織文化的含義和特徵
二、組織文化的作用
三、組織文化的內容
實訓三調查醫藥企業的組織文化
第四章 領導
第一節 領導概述
一、人性假設理論
二、領導理論
第二節 激勵概述
一、激勵的含義
二、激勵理論
第三節 溝通概述
一、溝通的含義
二、溝通的方式和類型
三、溝通障礙
實訓四醫藥企業激勵案例分析
第五章 控制
第一節 控制概述
一、控制的概念
二、控制的類型
三、控制的過程
第二節 控制方法
一、預算控制
二、非預算控制
實訓五調查零售藥店所應用的控制方法
第六章 醫藥企業人力資源管理
第一節 人力資源概述
一、人力資源的概念
二、人力資源管理機制
第二節 醫藥企業人力資源主要業務
一、醫藥企業人力資源規劃
二、醫藥企業人力資源選聘
三、醫藥企業人力資源培訓
四、醫藥企業人力資源開發
五、醫藥企業人力資源績效管理
六、醫藥企業人力資源薪酬管理
實訓六醫藥企業人力資源選聘 實訓
第七章 醫藥企業財務管理
第一節 醫藥企業財務管理總論
一、財務管理概述
二、財務管理的內容
三、財務管理的目標
第二節 醫藥企業投資管理
一、醫藥企業投資管理概述
二、醫藥企業投資的分類
三、投資項目財務評價指標
四、醫藥企業投資的影響因素
第三節 醫藥企業籌資管理
一、醫藥企業籌資概述
二、醫藥企業權益籌資
三、醫藥企業債務籌資
第四節 醫藥企業成本費用管理
一、成本費用的概述
二、成本管理的主要內容
第五節 醫藥企業財務分析
一、醫藥企業財務分析的內涵
二、醫藥企業財務分析的目的
三、醫藥企業財務指標分析
實訓七通過財務指標分析醫藥企業財務狀況
第八章 醫藥企業質量管理
第一節 質量與藥品質量
一、質量
二、藥品質量
第二節 質量管理與藥品質量管理
一、質量管理
二、藥品質量管理
三、質量管理體系
第三節 全面質量管理
一、全面質量管理的概念
二、全面質量管理的特點
三、全面質量管理的工作流程
實訓八醫藥企業質量管理
第九章 醫藥企業運營管理
第一節 醫藥企業信息化管理
一、醫藥企業信息化管理概述
二、醫藥企業信息化管理的實施流程
三、醫藥企業信息化應用系統
第二節 醫藥企業採購管理
一、醫藥企業採購管理概述
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