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贏在流程(華為高效管理之道)

  • 作者：孫偉//王興橋|責編:王欣怡
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121505607
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：354
人民幣：RMB 78 元      售價：元
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內容大鋼
    「華為的成功是流程的成功」。破解華為流程管理密碼，打造數字化時代的高效作戰組織。本書闡述了華為如何把業務建在流程上、把能力建在組織上，通過流程與數字化等管理體系建設上投入的確定性，解決管理改進中的不確定性，並結合在美宜佳、台鈴、萬華化學等數十家百億企業的千萬級流程變革項目，融合IBM等世界級企業的流程體系建設理念與實踐，解密企業成功的流程之道。
作者介紹
孫偉//王興橋|責編:王欣怡
目錄
第一篇  理念思想篇
  第1章  流程文化：打造高績效的流程化組織，從人治走向法治
    1.1  用流程解放管理，打造企業持續增長的經營能力
    1.2  企業管理的最高目標：打造不依賴個人的流程化組織
  第2章  流程定位：是執行業務的規則和路徑，是組織價值創造的機制
    2.1  流程是金錢和教訓換來的最佳實踐，是核心戰略資產
    2.2  流程管理：讓企業的「血管」更加堅韌，高效創造價值
    2.3  案例：業務流程持續建設促進華為業務高速發展
第二篇  頂層設計篇
  第3章  業務架構：對齊戰略，設計面向未來的業務架構藍圖
    3.1  業務架構是企業治理結構、業務能力與價值鏈的正式藍圖
    3.2  遵循業務架構設計理念與原則，確保「一張藍圖」繪到底
    3.3  以客戶為核心，設計業務架構，有效溝通業務與IT
  第4章  流程架構規劃：戰略承接，價值流牽引，端到端拉通
    4.1  內涵價值：一張業務藍圖，清晰反映企業業務概貌
    4.2  體系化：建立分層分級的流程架構，支撐戰略目標達成
    4.3  統一規劃流程架構，沿著客戶端到端拉通
    4.4  讓最懂業務的人來建流程架構，讓最懂方法的人來引導
  第5章  流程架構設計：把價值流和業務能力落到可執行層面
    5.1  流程架構設計要與企業戰略和業務需求適配
    5.2  按照流程架構設計的標桿對照法，設計企業流程藍圖
    5.3  端到端流程集成，評審發布流程架構
第三篇  運營管理篇
  第6章  流程建設：流程過程資產管理，保障便於理解與執行
    6.1  流程設計：聚焦客戶價值鏈，設計高效的業務流程
    6.2  將流程制度化、文本化，保證權威性
    6.3  流程標準文件化，確保流程的準確性和高質量執行
    6.4  流程圖：可視化描述流程參與角色與活動邏輯
  第7章  流程運營：瞄準業務目標，周而復始地運轉並達成目標
    7.1  流程運營創造價值，提升業務效率，管控全程風險
    7.2  流程推行：練拳不練功，到老一場空
    7.3  流程賦能與宣貫：讓流程深入人心並得到切實執行
  第8章  流程質量：質量是企業核心競爭力，必須構築在流程中
    8.1  將質量要求落實到流程中，一張皮運作
    8.2  內控必須構築在流程中，保障企業高質量發展
  第9章  流程績效：讓流程充滿活力，持續提升業務效率
    9.1  流程績效反映流程的核心競爭力，與業務績效並存
    9.2  設置流程績效指標體系，衡量並落實業務流程目標
    9.3  流程績效評價：監控流程績效，讓流程績效提升有的放矢
    9.4  綜合分析流程績效結果，促進流程持續改進
第四篇  持續改進篇
  第10章  流程評估：深化洞察，疏通堵點，讓流程更加高效
    10.1  定期監控與檢查流程，確保流程更具合理性與有效性
    10.2  流程管理利器：不同流程成熟度模型的解密
  第11章  流程優化：對準客戶需求，導向多產糧食，增加土地肥力
    11.1  不可持續的就不能永恆，煩瑣的管理哲學要簡化
    11.2  流程優化要以提高一線戰鬥力為宗旨
    11.3  持續優化，讓企業贏得持久的競爭優勢
第五篇  支撐平台篇
  第12章  流程組織：明晰流程管理的運作機制，形成閉環管理

    12.1  高效流程需要組織支撐，建立流程運作管理組織
    12.2  流程管理中的「名角」協同作戰，管好流程
    12.3  建立對事負責的流程責任制，真正做到無為而治
  第13章  流程平台：搭建完善的流程信息化平台，支撐業務高效運作
    13.1  加強企業的信息化建設，打造流程高鐵
    13.2  流程與信息化治理策略、核心理念與治理模式
    13.3  以流程為導向，建設流程IT系統，提高流程效能
  第14章  流程數字化：讓流程更敏捷，服務更高效，成本更低廉
    14.1  流程是數字化轉型的根本：沒有流程，數字化無從談起
    14.2  用數字化來重構業務流程，提升客戶體驗，贏得客戶
    14.3  流程數字化：持續提高組織效率，增強企業核心競爭力
第六篇  變革管理篇
  第15章  流程變革：以戰略為指引，以客戶為中心，反映業務本質
    15.1  SDBE戰略指引：構建從戰略到執行的流程化組織能力
    15.2  流程變革時機與導向：聚焦戰略目標，指向作戰和勝利
    15.3  流程變革思想：打造混凝土團隊，保障價值產出
    15.4  掌握變革的強度和節奏，支撐業務穩健發展
參考資料

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