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物業管理風險防範(現代物業管理專業職業教育立體化新形態系列教材)

  • 作者：編者:胡大見|責編:劉志剛//范秋濤
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111775997
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：活頁
  • 頁數：193
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是校企合作教材，共8個項目，分別是風險管理基本技術、物業項目承接風險防範、物業項目裝修管理風險防範、秩序維護和消防管理風險防範、物業設施設備風險防範、物業空間服務風險防範、物業企業財務風險防範和物業人力資源風險防範。本書力求反映物業管理行業風險防控的新理念、新方法和新技術，緊扣物業風險防控工作的技能和知識要求，並選用大量案例和拓展內容來幫助讀者夯實基礎、拓寬視野。
    本書可作為高等職業院校現代物業管理、房地產經營與管理、社區管理與服務及其他相關專業的教材，也可以作為物業服務企業員工培訓教材。還可作為物業服務從業人員的參考書。
作者介紹
編者:胡大見|責編:劉志剛//范秋濤
目錄
前言
項目1  風險管理基本技術
  任務1.1  風險管理的基本概念
    1.1.1  風險的概念
    1.1.2  風險管理
    1.1.3  風險管理的基本流程
  任務1.2  風險分級管理
    1.2.1  策劃準備工作
    1.2.2  確定風險點、辨識風險源
    1.2.3  風險評估與分級
    1.2.4  風險管理與持續改進
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目2  物業項目承接風險防範
  任務2.1  物業服務投標風險防範
    2.1.1  投標準備階段存在的風險
    2.1.2  投標實施過程中存在的風險
    2.1.3  中標及簽訂合同時存在的風險
    2.1.4  物業服務合同中存在的風險
  任務2.2  物業承接查驗風險防範
    2.2.1  物業承接查驗準備階段的風險
    2.2.2  新建物業承接查驗實施過程中的風險
    2.2.3  物業服務人更迭承接查驗實施過程中的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目3  物業項目裝修管理風險防範
  任務3.1  物業入住服務風險防範
    3.1.1  入住服務準備階段的風險
    3.1.2  入住服務實施階段的風險
  任務3.2  裝修管理風險防範
    3.2.1  裝修管理準備階段的風險
    3.2.2  裝修手續辦理階段的風險
    3.2.3  裝修施工階段的風險
    3.2.4  裝修巡查要點
    3.2.5  裝修工程驗收的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目4  秩序維護和消防管理風險防範
  任務4.1  秩序維護工作風險防範
    4.1.1  安全防範工作中的法律責任
    4.1.2  秩序維護實施的風險
    4.1.3  人員與設備物資的風險
  任務4.2  車輛管理風險防範
    4.2.1  車輛管理準備階段的風險
    4.2.2  車輛管理實施的風險
  任務4.3  消防管理的風險防範
    4.3.1  火災預防的風險

    4.3.2  消防組織的風險
    4.3.3  火災逃生的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目5  物業設施設備風險防範
  任務5.1  公共設施設備風險防範
    5.1.1  公共設備設施管理中的法律責任
    5.1.2  物業設施設備管理前期的風險
    5.1.3  物業設施設備管理實施的風險
    5.1.4  物業設施設備更新的風險
  任務5.2  房屋修繕管理風險防範
    5.2.1  房屋修繕管理中的法律責任
    5.2.2  房屋修繕準備階段的風險
    5.2.3  房屋修繕管理實施階段的風險
    5.2.4  施工現場管理的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目6  物業空間服務風險防範
  任務6.1  清潔環境管理風險防範
    6.1.1  清潔環境管理的觸點類風險
    6.1.2  保潔工作準備階段的風險
    6.1.3  保潔工作實施階段的風險
    6.1.4  保潔工作日常管理的風險
  任務6.2  綠化環境管理風險防範
    6.2.1  綠化早期介入階段的風險
    6.2.2  綠化管理準備階段的風險
    6.2.3  綠化管理實施階段的風險
    6.2.4  日常管理的風險
  任務6.3  環境安全管理風險防範
    6.3.1  衛生消殺的風險
    6.3.2  環境污染的風險
    6.3.3  高處拋（墜）物管理的風險
    6.3.4  寵物管理的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目7  物業企業財務風險防範
  任務7.1  物業服務費風險防範
    7.1.1  物業服務收費制度的風險
    7.1.2  物業費收繳率的風險
    7.1.3  特殊情況收費的風險
    7.1.4  物業服務費催收的風險
    7.1.5  物業服務費調整的風險
  任務7.2  物業財務管理風險防範
    7.2.1  物業服務企業財務管理的風險
    7.2.2  專項維修資金使用的風險
  任務7.3  其他收支風險防範
    7.3.1  物業服務其他收支的基本認識

    7.3.2  其他收支法律的風險
    7.3.3  其他收支實施過程的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題
項目8  物業人力資源風險防範
  任務8.1  招聘環節的風險防範
    8.1.1  發布招聘信息的風險
    8.1.2  人員甄選階段的風險
  任務8.2  勞動合同管理的風險防範
    8.2.1  試用期的風險
    8.2.2  勞動合同訂立的風險
    8.2.3  勞動合同變更與終止的風險
  任務8.3  複合用工的風險防範
    8.3.1  服務外包的風險
    8.3.2  聘用退休人員的風險
    8.3.3  招用在校學生頂崗實習的風險
  項目任務小結
  思考題
  自測題

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