幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

研學旅行計調實務(高等職業教育十四五規劃旅遊大類精品教材)/研學旅行管理與服務專業系列

  • 作者：編者:陳佳平//王亞超|責編:張琳|總主編:魏凱
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787577218403
  • 出版日期：2025/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：196
人民幣：RMB 49.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    本書以研學旅行計調工作崗位的職業能力分析結果為依據，以計調工作項目和工作任務流程為主線，在知識、能力、素質等方面提出了具體要求。根據不同類型計調工作的操作流程及側重點，本書設置了研學旅行計調認知、研學旅行地接計調業務實操、國內研學旅行組團計調業務實操、出境研學旅行組團計調業務實操、研學旅行計調技能提升五個項目。本書既可作為高職高專院校旅遊類專業課程教材，也可作為研學旅行企業計調人員業務培訓教材，還可供廣大研學從業人員參考使用。
作者介紹
編者:陳佳平//王亞超|責編:張琳|總主編:魏凱
目錄
項目一  研學旅行計調認知
  任務一  計調角色認知
    一、計調工作初識
    二、計調素質培養
  任務二  計調崗位認知
    一、計調崗位職能
    二、計調崗位探析
  任務三  計調部門認知
    一、計調部門機構設置
    二、計調部門崗位職責
    三、計調部門崗位人才現狀
    四、計調部門崗位人才優化
    五、計調部門基本職能
項目二  研學旅行地接計調業務實操
  任務一  研學旅行地接計調知識準備
    一、研學旅行基地（營地）知識
    二、住宿知識
    三、餐飲知識
    四、交通知識
    五、本省地圖知識
  任務二  研學旅行產品設計
    一、研學旅行產品設計原則
    二、研學旅行產品設計流程
  任務三  研學旅行地接計調採購業務
    一、住宿服務採購
    二、交通服務採購
    三、餐飲服務採購
    四、研學旅行基地（營地）服務採購
    五、其他服務採購
    六、變更后的採購
  任務四  研學旅行產品報價
    一、研學旅行產品價格構成
    二、研學旅行產品報價流程
  任務五  研學旅行地接計調操作流程
    一、研學前的工作流程
    二、研學中的工作
    三、研學后工作
項目三  國內研學旅行組團計調業務實操
  任務一  研學旅行組團計調知識準備
    一、中國旅遊區劃知識
    二、大交通知識
    三、身份證知識
    四、地圖知識
  任務二  研學旅行產品設計
    一、研學旅行產品開發概述
    二、研學旅行產品開發的類型
  任務三  研學旅行組團計調採購業務
    一、異地研學接待服務採購
    二、大交通服務採購
    三、其他服務採購

  任務四  組團研學旅行產品報價
    一、研學旅行產品價格
    二、組團研學旅行產品報價流程與報價技巧
  任務五  研學旅行組團計調操作流程
    一、研學旅行前操作流程
    二、研學中監督
    三、研學后工作
項目四  出境研學旅行組團計調業務實操
  任務一  出境研學旅行計調人員知識準備
    一、出境研學所需證件
    二、各國出入海關所需知識
    三、其他知識
    四、目的地國家基礎知識
  任務二  出境研學旅行產品設計
    一、出境研學旅行產品影響因素
    二、出境研學旅行產品的開發流程
  任務三  出境研學計調採購業務
    一、國際交通服務採購
    二、境外地接研學機構服務採購
    三、出境其他服務採購
  任務四  出境研學旅行產品報價
    一、出境研學旅行產品構成
    二、出境研學旅行產品報價流程
  任務五  出境研學計調操作流程
    一、研學前計調工作
    二、研學中工作流程
    三、研學後續工作
項目五  研學旅行計調技能提升
  任務一  研學旅行計調素質培訓
    一、必備知識儲備
    二、職業操守培訓
    三、禮儀規範訓練
    四、法規素養提升
  任務二  研學旅行計調業務技能提升
    一、協作網路調整
    二、團隊流量控制
    三、客戶關係維護
    四、預警機制建立
    五、突發事件防範和處理
    六、研學者投訴處理
參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032