內容大鋼
本書以獨創的「系統運營升級理論（SOM）」為核心框架，打通戰略規劃、組織重構與文化重塑的協同路徑，提出以系統化思維應對后疫情時代的市場波動。全書創新性提出「營銷工業化」「人才供應鏈」等模型，直擊成長型企業戰略虛置、人效低下等痛點，通過30＋實戰案例（如一特醫療人效提升）與工具表單（如文化落地八步法），構建從戰略解碼到執行落地的閉環體系。
作者介紹
朱金橋|責編:尚尉
朱金橋
思歐姆（SOM）首席運營顧問
組織與系統運營專家
作者堅持以客戶和市場為師，善於從實際出發，快速識別組織的系統瓶頸，並以極簡方式幫助企業和團隊實現快速、高效突破；多家行業頭部企業常年管理顧問，專註于以系統運營方法論推動企業的市場化轉型與升級，持續改善企業的整體經營成效，並幫助團隊實現集體突破；著有《絕對成交——批量複製銷售冠軍》（企業管理出版社，2020年出版）。
目錄
前言
第1章 系統升級企業的運營管理理念
1.1 全面認知企業的業務活動
1.1.1 核心價值活動
1.1.2 基本輔助活動
1.2 持續強化組織的兩大基本功能
1.2.1 營銷功能——企業經營改善之根
1.2.2 運營功能——企業效能提升之基
1.3 回歸系統運營管理背後的底層邏輯
1.3.1 客戶價值的四階段模型
1.3.2 企業的核心業務流程藍圖
1.3.3 組織目標實現的基本邏輯
1.3.4 運營管理背後的支撐體系
1.4 系統更新運營管理的核心觀念
1.4.1 資源與投入
1.4.2 產出與成效
1.4.3 瓶頸與約束
1.4.4 價值流動與業務過程
1.4.5 標準與參照
1.4.6 問題與異常
第2章 企業經營與管理改善的基本原點
2.1 回歸企業經營的本質
2.1.1 聚焦企業的三大核心經營目標
2.1.2 整體提升管理層的經營意識
2.1.3 系統構建組織內部的傳導機制
2.1.4 激活和保持組織的持久活力
2.2 持續提升企業的整體盈利能力
2.2.1 迭代和升級企業的核心業務
2.2.2 發展和完善企業的組織能力
2.2.3 建設和發展企業的人才梯隊
2.3 系統升級企業的運營方法論
2.3.1 樹立系統運營的「新三觀」
2.3.2 更新運營管理的底層思維
2.3.3 打通經營改善的「目標—差距—行動」主線
第3章 企業系統運營升級的組織基礎
3.1 組織功能與組織架構
3.1.1 理解組織權力
3.1.2 規劃和設計組織功能
3.1.3 掌握組織架構的基本形式
3.2 構建完整的企業組織系統
3.2.1 系統規劃和完善組織功能
3.2.2 構建完整的企業運營管控體系
3.2.3 整體布局企業的人力發展規劃
3.3 組織系統內部的協同與保障
3.3.1 系統理解企業的戰略目標
3.3.2 完整定義企業的戰略目標體系
3.3.3 實現組織系統的內部聯動
第4章 企業文化升級與經營理念的與時俱進
4.1 理解企業文化的真諦
4.1.1 被泛化和虛化的企業文化
4.1.2 釐清企業文化的基本內涵
4.1.3 挖掘企業文化的經營價值
4.2 剝開企業文化的「偽裝」與外衣
4.2.1 外顯形式：人為表現與外在呈現
4.2.2 內在觀念：共同信念與內心相信
4.2.3 深層假設：底層假定與基本取向
4.3 回歸企業文化的三大內核
4.3.1 使命：我們為什麼而存在
4.3.2 願景：我們到底要成為誰
4.3.3 核心價值觀：我們以什麼方式成就自我
4.4 企業文化升級的「四化」主線
4.4.1 精神文化：內化於心
4.4.2 行為文化：外化于形
4.4.3 物質文化：顯化於物
4.4.4 制度文化：固化于制
4.5 「八步法」保證企業文化與時俱進
4.5.1 組建文化落地團隊
4.5.2 開啟文化變革序幕
4.5.3 確定升級工作計劃
4.5.4 建立文化傳播通道和網路
4.5.5 營造和烘托企業文化變革氛圍
4.5.6 樹立和推崇文化落地榜樣
4.5.7 驗收企業文化升級成果
4.6 把握企業文化升級的成功關鍵
4.6.1 構建環境，賦能團隊的職業化成長
4.6.2 營造氛圍，形成團隊的集體記憶
4.6.3 以點帶面，實現對團隊的整體影響
4.6.4 內外結合，激發團隊的持久「要心」
4.6.5 組織保障，促進持續的迭代升級
第5章 組織能力的系統建設與可持續發展
5.1 完整定義企業的組織能力
5.1.1 何謂組織能力
5.1.2 五大要項，一個也不能少
5.1.3 一切為了競爭優勢
5.1.4 組織能力建設成功的標誌
5.2 系統規劃企業的組織功能
5.2.1 組織功能是實現客戶價值的需要
5.2.2 從頂層規劃和完善組織功能
5.2.3 完善組織功能的「五件套」
5.3 搭建運營管控體系的完整閉環
5.3.1 運營管控到底要幹什麼
5.3.2 運營管控體系的完整構成
5.3.3 運營管控的基本載體與抓手
第6章 人才梯隊建設與組織活力的保持
6.1 成長型企業人才問題的共性特點
6.1.1 「能人」依賴嚴重
6.1.2 滾動發展中艱難積累
6.1.3 成長周期長見效慢
6.1.4 雙線作戰人員要求高
6.2 企業人才梯隊建設的成功關鍵
6.2.1 發揮能人優勢
6.2.2 促進關鍵崗位勝任
6.2.3 系統開展人力發展規劃
6.3 打造穩定可靠的企業人才供應鏈
6.3.1 確立企業的人力發展規劃
6.3.2 明確人才評價與驗收標準
6.3.3 盤點企業的人力資源現狀
6.3.4 系統布局企業的人才供應鏈
6.3.5 促進關鍵崗位的人崗匹配
6.3.6 確保關鍵人才的有效留存
6.4 系統構築企業的全面薪酬管理體系
6.4.1 釐清企業薪酬管理的核心目標
6.4.2 樹立企業的全面薪酬管理理念
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