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網路主播培養與直播銷售實戰(AIGC版新文科新傳媒新形態精品系列教材)

  • 作者：編者:梁乃鋒//丁露|責編:林明易
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115670281
  • 出版日期：2025/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：254
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    在數字化浪潮的席捲下，網路直播行業異軍突起、蓬勃發展。隨著網路直播行業生態的日益成熟，網路主播這一職業也迎來了全新的發展機遇。本書系統地講解了網路主播培養與直播銷售的策略與方法，主要內容包括網路直播概述、直播銷售活動策劃與籌備、主播打造與管理、主播素質培養、主播能力提升、直播話術設計、直播商品運營、直播銷售活動管理、售后服務與復盤及直播銷售案例分析。
    本書內容新穎、全面，既可作為高等院校網路與新媒體、電子商務、市場營銷等專業課程的教材，也可作為網路直播行業工作人員的參考書。
作者介紹
編者:梁乃鋒//丁露|責編:林明易
目錄
第1章  網路直播概述
  案例導入：塔斯汀——中式漢堡抖音直播首秀掀開銷售新篇章
  1.1  初識網路直播
    1.1.1  網路直播的類型
    1.1.2  直播行業的現狀
    案例在線：數字人主播「花木蘭」帶遊客領略大同文旅風采
    1.1.3  直播行業的發展趨勢
    1.1.4  直播行業規範
  1.2  初識直播銷售
    1.2.1  直播銷售的常見形式
    1.2.2  直播銷售的基本流程
    1.2.3  直播銷售的優勢與風險
    案例在線：天貓超市進博會直播引領進口商品銷售熱潮
    1.2.4  直播銷售規範
  1.3  網路主播的崗位需求
    1.3.1  網路主播、互聯網營銷師與直播銷售員
    1.3.2  網路主播的工作要求
    1.3.3  直播銷售員的就業前景
  課堂實訓：觀看並分析抖音直播
  課後練習
第2章  直播銷售活動策劃與籌備
  案例導入：陳克明食品董事長直播首秀——從舌尖到心間的品牌魅力釋放
  2.1  直播團隊的組建
    2.1.1  直播團隊主要崗位及職責
    2.1.2  直播團隊人員配置及職責
  2.2  直播銷售活動的策劃
    2.2.1  目標用戶定位
    2.2.2  直播主題的確定
    2.2.3  直播平台的選擇
    2.2.4  直播形式的選擇
    2.2.5  直播活動節奏安排
    案例在線：「我為湖北帶好貨」直播活動，荊楚好物的魅力釋放之旅
  2.3  直播銷售活動腳本的策劃
    2.3.1  整場直播腳本的策劃
    案例在線：利用豆包設計整場直播腳本
    2.3.2  單品直播腳本的策劃
    案例在線：利用豆包設計單品直播腳本
  2.4  直播間的搭建
    2.4.1  直播間風格定位與場地要求
    2.4.2  室內直播間的搭建
    2.4.3  戶外直播間的搭建
    案例在線：獼猴桃果園直播銷售新玩法
    2.4.4  虛擬直播間的搭建
  課堂實訓：品牌童裝直播策劃——品牌破圈與銷售躍升實戰演練
  課後練習
第3章  主播打造與管理
  案例導入：花西子——東方美妝使者打造國風彩妝新風尚
  3.1  初識主播
    3.1.1  主播的作用與類型
    3.1.2  主播的行業規範與職業要求

    3.1.3  優秀主播應具備的素養
    3.1.4  商家選擇主播的策略
  3.2  主播的人設打造
    3.2.1  主播人設的定位
    3.2.2  主播人設的確立
    3.2.3  主播人設的強化
    3.2.4  主播人設的推廣
    案例在線：江北「前洋雲上共富工坊」主播人設助力農產品銷售新範式
  3.3  主播的形象管理
    3.3.1  主播的形體管理
    3.3.2  主播的妝發管理
    3.3.3  主播的服裝管理
  3.4  主播的鏡頭管理
    3.4.1  主播鏡頭感的體現
    3.4.2  主播鏡頭感的培養
  3.5  數字人主播的配置
    3.5.1  數字人主播的優勢
    3.5.2  數字人主播的類型
    3.5.3  數字人主播的選擇
    案例在線：李舒雯Wendy數字人分身助力化妝品品牌直播GMV提升
  課堂實訓：「舌尖藝咖」美食主播人設打造
  課後練習
第4章  主播素質培養
  案例導入：陳潔kiki，以真實和公益心收穫直播界的良好口碑
  4.1  主播心理素質的培養
    4.1.1  主播心理素質的要求
    4.1.2  主播培養心理素質的方法
  4.2  主播壓力管理能力的培養
    4.2.1  主播壓力的類型
    4.2.2  主播管理壓力的方法
  4.3  主播人文素養的培養
    4.3.1  主播文化底蘊與知識涵養的培養
    4.3.2  主播親和力的培養
    4.3.3  主播社會服務意識的培養
    案例在線：太平鳥女裝主播——用文化解讀時尚，用藝術詮釋品牌
  4.4  主播直播合規意識的培養
    4.4.1  直播合規的重要性
    4.4.2  主播合同風險與防範
    4.4.3  主播帶貨風險與防範
    4.4.4  主播稅務風險與防範
    4.4.5  數字人主播使用規範
  課堂實訓：直播銷售場景模擬與主播素質培養實訓
  課後練習
第5章  主播能力提升
  案例導入：及時回應，潔柔和主播快速解除網路質疑危機
  5.1  主播語言溝通能力的提升
    5.1.1  主播發音吐字能力的提升
    5.1.2  主播語言表達邏輯的改善
    5.1.3  主播與觀眾溝通能力的提升
  5.2  主播肢體語言表達能力的提升

    5.2.1  主播肢體語言的基本要求
    5.2.2  主播肢體語言的訓練
  5.3  主播即興發揮能力的提升
    5.3.1  即興發揮心態的鍛煉
    5.3.2  即興表達思維的訓練
  5.4  主播危機公關能力的提升
    5.4.1  主播危機公關能力的具體體現
    5.4.2  主播進行危機公關的策略
    案例在線：完美日記危機公關，雕琢品牌新形象
  5.5  主播應變能力的提升
    5.5.1  強化應變意識
    5.5.2  增強心理素質
    5.5.3  控制情緒
  5.6  數字人主播的訓練
    5.6.1  數字人主播語音訓練
    5.6.2  數字人主播動作訓練
  課堂實訓：直播場景模擬與主播能力考驗實訓
  課後練習
第6章  直播話術設計
  案例導入：「蜀中桃子姐」直播話術探秘——農產品銷量背後的話語力量
  6.1  直播話術概述
    6.1.1  直播話術的作用
    6.1.2  直播話術設計原則
    6.1.3  直播話術使用規範
  6.2  直播常用話術
    6.2.1  開場介紹話術
    6.2.2  互動與引導關注話術
    6.2.3  回答問題與處理突發情況話術
    6.2.4  成單與促單話術
    6.2.5  直播結束話術
  6.3  直播銷售話術要點
    6.3.1  服飾銷售話術要點
    6.3.2  食品銷售話術要點
    6.3.3  知識講解類商品銷售話術要點
    6.3.4  農產品銷售話術要點
    6.3.5  文旅產品銷售話術要點
  6.4  AI寫作直播話術
    6.4.1  AI寫作直播話術的優勢
    6.4.2  AI寫作直播話術的技巧
    案例在線：利用豆包寫作直播話術
  課堂實訓：CC童裝品牌「雙十一」直播話術實訓
  課後練習
第7章  直播商品運營
  案例導入：LINHUANYING，通過靈活選品打造新中式雅韻直播
  7.1  直播選品
    7.1.1  直播選品的原則
    7.1.2  直播選品的依據
    7.1.3  直播選品的工具
    7.1.4  直播貨源的選擇
  7.2  直播商品規劃

    7.2.1  直播商品分類規劃
    7.2.2  直播商品上架與講解規劃
    7.2.3  直播商品陳列設計
    案例在線：韓束直播——主題場景巧陳列，「紅蠻腰」系列魅力綻放
  7.3  直播商品定價
    7.3.1  單款商品的定價
    7.3.2  商品組合的定價
  課堂實訓：小米有品直播商品結構規劃
  課後練習
第8章  直播銷售活動管理
  案例導入：鴻星爾克直播困局，化解流量衝擊有妙招
  8.1  直播測試與準備
    8.1.1  直播測試
    8.1.2  直播賬號的開通
    8.1.3  直播商品的添加
  8.2  直播商品的講解
    8.2.1  直接講解法
    8.2.2  間接講解法
    8.2.3  邏輯講解法
    案例在線：高端農產品直播——以情繪味，追溯產地歷史鑄口碑
  8.3  直播中活動管理
    8.3.1  紅包活動管理
    8.3.2  抽獎活動管理
    8.3.3  遊戲互動管理
    8.3.4  促銷活動管理
    8.3.5  彈幕管理
  8.4  直播間用戶管理
    8.4.1  直播間用戶畫像分析
    8.4.2  直播間用戶分層
    8.4.3  直播間用戶的轉化
  8.5  直播流量管理
    8.5.1  直播流量的類型
    8.5.2  直播流量的來源
    8.5.3  直播引流信息的設計
    8.5.4  直播引流的策略
  8.6  直播應急事件處理
    8.6.1  技術原因導致的應急事件的處理
    8.6.2  用戶原因導致的應急事件的處理
    8.6.3  商品原因導致的應急事件的處理
    8.6.4  主播原因導致的應急事件的處理
  課堂實訓：服裝類商品抖音直播銷售實戰
  課後練習
第9章  售后服務與復盤
  案例導入：支吾家居——多維策略助力直播破圈
  9.1  售后服務
    9.1.1  售后服務的重要性
    9.1.2  做好售后服務的策略
    9.1.3  智能客服工具的價值與配置
  9.2  直播銷售活動復盤
    9.2.1  直播銷售活動復盤的意義

    9.2.2  直播銷售活動復盤的步驟
    9.2.3  直播銷售活動復盤的要點
    9.2.4  直播銷售活動數據分析
    案例在線：利用第三方數據分析工具分析直播數據
  課堂實訓：沫檬直播銷售活動數據分析
  課後練習
第10章  直播銷售案例分析
  案例導入：「小明正能量」用特色直播賦能鄉村振興
  10.1  抖音直播
    10.1.1  抖音平台分析
    10.1.2  抖音直播銷售策略
    10.1.3  抖音直播銷售案例分析
  10.2  淘寶直播
    10.2.1  淘寶平台分析
    10.2.2  淘寶直播銷售策略
    案例在線：「小薇的花鋪」定位準確助力快速成長
    10.2.3  淘寶直播銷售案例分析
  10.3  視頻號直播
    10.3.1  視頻號平台分析
    10.3.2  視頻號直播銷售策略
    10.3.3  視頻號直播銷售案例分析
  10.4  小紅書直播
    10.4.1  小紅書平台分析
    10.4.2  小紅書直播銷售策略
    案例在線：「筆記+直播+群聊」聯動生野安室有效提升直播轉化率
    案例在線：使用通義撰寫小紅書筆記
    10.4.3  小紅書直播銷售案例分析
  課堂實訓：百草味「年終大促」直播銷售分析
  課後練習

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