內容大鋼
本書分為理論基礎篇、實踐職能篇和數智轉型篇3部分，設置了人力資源管理概述、人力資源管理的基礎、工作分析、勝任素質模型、人力資源戰略與規劃、招聘與甄選、培訓與開發、職業生涯規劃與管理、績效管理、薪酬管理、員工關係管理、數智化人力資源管理、員工體驗管理、彈性工作制、數據隱私與倫理管理共計十五章內容，論述詳盡、邏輯嚴謹，可以幫助讀者全面、深入地理解人力資源管理，建立完整的知識體系。鑒於人力資源管理具有實踐性和應用性強的特點，本書強化了對實際操作技能和方法的介紹，並引入了大量的案例分析，便於讀者掌握並應用所學知識。本書緊跟時代步伐，專門設立了數智轉型篇，探討了與數智化人力資源管理相關的前沿話題，反映了人力資源管理在數智時代的最新變革與實踐。
本書既適合作為高等院校人力資源管理相關專業本科和高職高專課程的教材，也可供人力資源管理從業人員或對本領域有興趣的讀者參考。
目錄
第一部分 理論基礎篇
第一章 人力資源管理概述
第一節 人力資源
一、資源與人力資源
二、人力資源的特徵
三、人力資源與相關概念辨析
第二節 人力資源管理
一、人力資源管理的概念
二、人力資源管理的基本職能及其關係
三、人力資源管理的功能
四、人力資源管理的根本任務
五、人力資源管理的基本原理
第三節 戰略人力資源管理
一、戰略人力資源管理的概念
二、戰略人力資源管理的基本特徵
三、戰略人力資源管理的主要觀點
第四節 人力資源管理者和人力資源管理部門
一、人力資源管理者
二、人力資源管理部門
三、人力資源管理者和人力資源管理部門的核心角色
本章小結
關鍵術語
思考題
案例1-1 海爾集團的戰略人力資源管理
案例1-2 平遙日升昌票號的用人之道
第二章 人力資源管理的基礎
第一節 理論基礎
一、人性假設理論
二、激勵理論
第二節 環境分析
一、外部環境分析
二、內部環境分析
本章小結
關鍵術語
思考題
案例2-1 華為的人本管理實踐
案例2-2 阿里巴巴的激勵策略
案例2-3 華為公司的組織結構變革
第二部分 實踐職能篇
第三章 工作分析
第一節 工作分析概述
一、工作分析的概念
二、工作分析的層次
三、工作分析的時機
四、工作分析的內容
五、工作分析的作用
第二節 工作分析的流程和方法
一、工作分析的流程
二、工作分析的方法
第三節 工作說明書
一、工作說明書的含義
二、工作說明書的內容
三、工作說明書的意義
四、工作說明書的編寫
五、工作說明書的應用
本章小結
關鍵術語
思考題
案例3-1 瑞幸公司咖啡師崗位工作說明書
第四章 勝任素質模型
第一節 勝任素質模型概述
一、勝任素質
二、勝任素質模型的概念
三、勝任素質模型的類型
第二節 勝任素質模型的構建
一、勝任素質模型構建的程序
二、勝任素質模型構建的方法
本章小結
關鍵術語
思考題
案例4-1 首席數字官的勝任素質模型
第五章 人力資源戰略與規劃
第一節 人力資源戰略概述
一、人力資源戰略的概念
二、人力資源戰略的地位
三、人力資源戰略的匹配與柔性
第二節 人力資源規劃概述
一、人力資源規劃的概念
二、人力資源規劃的功能
三、人力資源規劃的種類
四、人力資源規劃的內容
第三節 人力資源規劃的制定原則和制定過程
一、人力資源規劃的制定原則
二、人力資源規劃的制定過程
第四節 人力資源供需預測及綜合平衡
一、人力資源供給預測
二、人力資源需求預測
三、人力資源供需綜合平衡
本章小結
關鍵術語
思考題
案例5-1 數智轉型下的人力資源規劃實踐：XYZ公司
第六章 招聘與甄選
第一節 招聘概述
一、招聘的概念
二、招聘的流程
三、招聘的職責分工
四、招聘的意義
第二節 人力資源招募
一、人力資源招募的概念與渠道
二、企業內部招募
三、企業外部招募
四、企業內外部招募對比
第三節 人力資源甄選
一、人力資源甄選的概念與流程
二、人力資源甄選的技術
第四節 人力資源錄用
一、人力資源錄用的原則
二、人力資源錄用的流程
第五節 人力資源招聘效果評估
本章小結
關鍵術語
思考題
案例6-1 張旭的煩惱
第七章 培訓與開發
第一節 培訓與開發概述
一、培訓與開發的概念及異同點
二、培訓與開發的目標
三、培訓與開發的意義
四、培訓與開發的原則
五、企業培訓與開發的注意事項
第二節 培訓與開發的實施過程
一、培訓需求分析
二、培訓方案設計
三、培訓活動實施
四、培訓轉化
五、培訓效果評估
第三節 培訓與開發的具體應用
一、在職培訓與脫產培訓
二、新員工培訓
三、管理人員培訓
本章小結
關鍵術語
思考題
案例7-1 華為大學的成功實踐
第八章 職業生涯規劃與管理
第一節 職業生涯規劃
一、職業生涯概述
二、職業生涯規劃概述
第二節 職業生涯規劃的理論
一、職業發展理論
二、職業發展性向理論
三、職業錨理論
四、特徵-因素理論
五、職業決策模型理論
第三節 職業生涯規劃的原則和流程
一、職業生涯規劃的原則
二、職業生涯規劃的流程
第四節 職業生涯管理
一、職業生涯管理概述
二、職業生涯通道管理
三、職業生涯管理方式
本章小結
關鍵術語
思考題
案例8-1 阿里巴巴的職業生涯管理
第九章 績效管理
第一節 績效與績效管理
一、績效概述
二、績效管理概述
第二節 績效管理的工具
一、目標管理
二、關鍵績效指標
三、平衡計分卡
四、目標與關鍵結果
第三節 績效管理的流程
一、績效計劃
二、績效實施與監控
三、績效考核與評估
四、績效反饋與改進
五、績效結果應用
第四節 績效評價方法
一、比較法
二、量表法
三、描述法
本章小結
關鍵術語
思考題
案例9-1 A公司的績效考核
第十章 薪酬管理
第一節 薪酬概述
一、薪酬的概念
二、薪酬的構成
三、薪酬的影響因素
四、薪酬的功能
五、薪酬的設計模式
六、薪酬管理的基本理論與根本原則
第二節 薪酬設計
一、關鍵決策點
二、基本薪酬
三、可變薪酬
四、福利體系
第三節 特殊人員的薪酬管理
一、銷售人員的薪酬管理
二、技術人員的薪酬管理
三、管理人員的薪酬管理
四、外派人員的薪酬管理
本章小結
關鍵術語
思考題
案例10-1 A公司薪酬管理與福利設計
第十一章 員工關係管理
第一節 員工關係管理概述
一、員工關係
二、員工關係管理的相關內容
第二節 勞動關係
一、勞動關係概述
二、勞動合同
三、勞動爭議
四、離職管理
第三節 勞動保護
一、勞動保護概述
二、工作時間
三、壓力管理
本章小結
關鍵術語
思考題
案例11-1 滴滴出行公司的員工關係管理
第三部分 數智轉型篇
第十二章 數智化人力資源管理
第一節 人力資源管理數智化及其發展脈絡
一、人力資源管理數智化的概念
二、人力資源管理數智化的歷史演進
三、人力資源管理數智化的發展趨勢
四、人力資源管理數智化的意義
第二節 數智化人力資源管理的流程與內容
一、常見的數智技術
二、數智化人力資源管理的流程
三、數智化人力資源管理的內容
本章小結
關鍵術語
思考題
案例12-1 數字時代天虹的人力資源管理變革
第十三章 員工體驗管理
第一節 員工體驗概述
一、員工體驗的概念
二、員工體驗概念的演變過程
三、關注員工體驗的意義
第二節 員工體驗管理的相關內容
一、員工體驗管理的流程
二、員工體驗管理的要素
三、員工體驗管理的核心觸點
四、員工體驗管理的測評工具
本章小結
關鍵術語
思考題
案例13-1 京東方人力資源共享服務中心打造極致員工體驗
第十四章 彈性工作制
第一節 彈性工作制概述
一、彈性工作制的概念
二、彈性工作制的類型
三、彈性工作制的演變過程
四、實施彈性工作制的意義
第二節 彈性工作制的管理
一、彈性工作制的實施流程
二、彈性工作制的要素
本章小結
關鍵術語
思考題
案例14-1 位元組跳動的彈性工作制實踐
第十五章 數據隱私與倫理管理
第一節 數據隱私與倫理管理概述
一、數據隱私
二、數據在人力資源管理中的應用
三、數據隱私與倫理管理的價值和意義
四、數據隱私與倫理管理的相關法律法規
第二節 人力資源數據隱私安全與保護
一、員工數據收集與存儲
二、數據安全與防護措施
三、員工權益與全環節參與
第三節 倫理管理實踐與決策支持
一、倫理管理的原則
二、倫理決策流程
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