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績效管理與量化考核從入門到精通(第3版)/HR技能提升系列

  • 作者：任康磊|責編:劉姿
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115662149
  • 出版日期：2025/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：292
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書把複雜的績效管理理念轉變成簡單實用的工具和方法，並把這些工具和方法可視化、流程化、步驟化，讓績效管理變得簡單、易操作，有效指導和幫助讀者做好績效管理的實務工作。
    本書分為10章，涵蓋的主要內容包括對績效管理的正確認識、績效管理有效實施方法、績效指標、績效計劃、績效輔導、績效評價、績效反饋、績效結果應用、VUCA時代績效管理的方向和趨勢、如何利用AI實施智能化的績效管理、常見崗位的量化績效指標庫（電子資源）。
    本書內容通俗易懂、案例豐富、實操性強，特別適合人力資源管理初學者、績效管理崗位相關從業人員、各高校人力資源管理專業學生、企業管理者以及其他對績效管理工作感興趣的人員學習使用。
作者介紹
任康磊|責編:劉姿
    任康磊，管理類暢銷書作家，新浪微博百萬粉絲大V，喜馬拉雅「任康磊的人力資源管理課」專欄主播千聊「任康磊的人力資源管理」直播間主理人。     曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監。擁有15年人力資源管理實戰經驗和1萬人次以上人才招募經驗，專註解決團隊管理和人力資源管理實戰問題。常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理咨詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，並取得優異成績。     註冊國際高級職業經理人（ACI認證），國際註冊高級人力資源管理師（ACI認證），國際註冊高級職業培訓師（AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師。
目錄
第1章  如何應用績效管理
  1.1  如何認識績效管理
    1.1.1  什麼是績效
    1.1.2  什麼是績效考核
    1.1.3  什麼是績效管理
    1.1.4  績效考核考核什麼
    1.1.5  績效管理的程序
  1.2  如何定位績效管理
    1.2.1  績效管理與企業經營
    1.2.2  績效管理與人力資源規劃
    1.2.3  績效管理與薪酬管理
    1.2.4  績效管理與招聘培訓
  1.3  績效管理有何作用
    1.3.1  為什麼要做績效管理
    1.3.2  績效管理髮揮作用的領域
    1.3.3  績效管理的應用回報
  1.4  績效管理常見工具
    1.4.1  目標管理（MBO）
    1.4.2  關鍵過程領域（KPA）
    1.4.3  關鍵結果領域（KRA）
    1.4.4  關鍵績效指標（KPI）
    1.4.5  目標與關鍵成果法（OKR）
    1.4.6  平衡計分卡（BSC）
    1.4.7  關鍵成功因素（KSF）
    1.4.8  360度評估
  【疑難問題】員工討厭績效管理該怎麼辦
  【疑難問題】績效管理實操中的常見誤區
第2章  績效管理實施保障
  2.1  企業戰略和企業文化支持
    2.1.1  企業戰略與績效管理體系
    2.1.2  企業文化與績效管理體系
    2.1.3  企業戰略與戰略地圖繪製
  2.2  績效管理機構和分工支持
    2.2.1  績效管理體系機構支持
    2.2.2  績效管理體系責任劃分
  2.3  其他管理體系與績效管理
    2.3.1  崗位管理體系支持
    2.3.2  計劃管理體系支持
    2.3.3  預算管理體系支持
  2.4  績效管理信息系統支持
    2.4.1  績效管理信息系統設計
    2.4.2  績效管理信息系統功能
    2.4.3  績效管理信息系統數據介面
    2.4.4  績效管理信息系統選擇
  2.5  績效管理制度支持
    2.5.1  績效管理制度的分層策略
    2.5.2  績效管理制度的指導思想
    2.5.3  績效管理制度的主要內容
  2.6  績效管理實施準備
    2.6.1  績效管理團隊組建

    2.6.2  績效管理推進程序
    2.6.3  績效管理工具選擇
    2.6.4  績效管理周期確定
    2.6.5  績效管理意識培訓
第3章  如何設計績效指標
  3.1  績效指標初步設計
    3.1.1  績效指標類別劃分
    3.1.2  績效指標設定原則
    3.1.3  績效指標分解原理
    3.1.4  績效指標設計程序
  3.2  績效目標體系設置
    3.2.1  績效目標體系分解
    3.2.2  績效目標體系設計
    3.2.3  績效目標應注意的問題
  3.3  如何梳理績效價值結構
    3.3.1  績效價值結構的梳理方法
    3.3.2  績效價值結構的分解方法
    3.3.3  績效價值結構圖的應用
  3.4  績效指標權重與目標的設置
    3.4.1  設置績效指標權重的方法
    3.4.2  設置績效指標目標值的方法
    3.4.3  檢驗績效指標質量的方法
    3.4.4  檢驗績效目標質量的方法
  3.5  如何控制績效管理的誤差
    3.5.1  績效管理中的常見誤差
    3.5.2  如何規避績效管理的誤差
  【疑難問題】績效指標是不是越被量化越好
  【疑難問題】不同類別崗位績效指標的特點
  【實戰案例】如何與部門做績效指標溝通
第4章  如何制訂績效計劃
  4.1  如何認識績效計劃
    4.1.1  績效計劃的作用
    4.1.2  績效計劃的分類
    4.1.3  績效計劃的內容
  4.2  績效計劃制訂的原則和流程
    4.2.1  績效計劃制訂原則
    4.2.2  績效計劃制訂流程
  4.3  如何編製績效承諾計劃
    4.3.1  績效承諾計劃的編製流程
    4.3.2  績效承諾常見問題總結與案例
    4.3.3  績效承諾計劃改進案例
  【疑難問題】績效計劃常見問題解析
  【實戰案例】某集團企業PBC績效管理
第5章  如何開展績效輔導
  5.1  績效輔導如何體現價值
    5.1.1  如何有效進行績效輔導
    5.1.2  績效輔導有哪些作用
    5.1.3  績效輔導工作中的角色
  5.2  常見的績效輔導形式
    5.2.1  如何應用書面報告績效輔導

    5.2.2  書面報告績效輔導的適用情況及優缺點
    5.2.3  如何應用一對一面談績效輔導
    5.2.4  一對一面談績效輔導的實施步驟
    5.2.5  一對一面談績效輔導的適用情況及優缺點
    5.2.6  如何應用會議溝通績效輔導
    5.2.7  會議溝通績效輔導的適用情況及優缺點
    5.2.8  如何實施績效輔導檢查
  5.3  績效輔導實用操作技巧
    5.3.1  營造氛圍的技巧
    5.3.2  有效傾聽的技巧
    5.3.3  有效溝通的技巧
    5.3.4  傳授技能的技巧
    5.3.5  激勵行動的技巧
  5.4  績效過程監控的方法
    5.4.1  績效過程監控的關鍵層面
    5.4.2  績效過程監控的操作方法
    5.4.3  績效過程監控的注意事項
  【疑難問題】績效輔導中常見問題解析
  【實戰案例】失敗的績效輔導案例分析
  【實戰案例】成功的績效輔導案例分析
第6章  如何進行績效評價
  6.1  關鍵事件法
    6.1.1  如何應用關鍵事件法
    6.1.2  關鍵事件法設計步驟
    6.1.3  關鍵事件法實施案例
  6.2  行為錨定法
    6.2.1  如何應用行為錨定法
    6.2.2  行為錨定法的設計步驟
    6.2.3  行為錨定法的實施案例
  6.3  行為觀察法
    6.3.1  如何應用行為觀察法
    6.3.2  行為觀察法的設計步驟
    6.3.3  行為觀察法的實施案例
  6.4  加權選擇法
    6.4.1  如何應用加權選擇法
    6.4.2  加權選擇法的實施步驟
    6.4.3  加權選擇法的實施案例
  6.5  強制排序法
    6.5.1  如何應用強制排序法
    6.5.2  強制排序法的實施步驟
    6.5.3  強制排序法的實施案例
  6.6  強制分佈法
    6.6.1  如何應用強制分佈法
    6.6.2  強制分佈法的實施步驟
    6.6.3  強制分佈法的實施案例
  6.7  如何建立獎罰機制
    6.7.1  獎罰的實施流程
    6.7.2  獎罰的應用原則
    6.7.3  獎罰的應用策略
    6.7.4  獎罰的注意事項

  【疑難問題】如何保證績效信息的真實有效
  【疑難問題】如何應對績效信息的收集困難
  【疑難問題】績效評價過程的常見問題解析
  【實戰案例】某上市企業的獎罰管理條例
第7章  如何實施績效反饋
  7.1  績效診斷方法
    7.1.1  績效診斷的實用工具
    7.1.2  績效診斷的具體步驟
    7.1.3  績效診斷的注意事項
  7.2  績效原因分析方法
    7.2.1  如何用魚骨圖法分析績效問題
    7.2.2  績效原因分析的關鍵控制點
    7.2.3  如何解決客觀和外部的績效問題
  7.3  績效結果分析方法
    7.3.1  企業績效結果分析
    7.3.2  部門績效結果分析
    7.3.3  員工績效結果分析
  7.4  如何實施績效反饋面談
    7.4.1  績效反饋面談準備
    7.4.2  績效反饋面談步驟
    7.4.3  績效反饋面談技巧
  7.5  如何實施績效改進
    7.5.1  績效改進的基本原則
    7.5.2  績效改進的實施步驟
    7.5.3  績效改進計劃的制訂
  【疑難問題】績效反饋和績效輔導的差異
  【疑難問題】績效反饋過程的注意事項
  【實戰案例】績效診斷改進的案例分析
  【實戰案例】失敗的績效反饋面談案例
  【實戰案例】成功的績效反饋面談案例
第8章  如何應用績效結果
  8.1  績效結果在員工層面的應用
    8.1.1  績效結果在薪酬發放中的應用
    8.1.2  績效結果在薪酬調整中的應用
    8.1.3  績效結果在股權激勵中的應用
    8.1.4  績效結果在員工福利中的應用
    8.1.5  績效結果在員工晉陞中的應用
    8.1.6  績效結果在員工發展中的應用
    8.1.7  績效結果在員工榮譽中的應用
  8.2  績效結果在組織層面的應用
    8.2.1  績效結果在組織問題診斷中的應用
    8.2.2  績效結果在績效改進計劃中的應用
    8.2.3  績效結果在員工培訓實施中的應用
    8.2.4  績效結果在員工崗級調配中的應用
    8.2.5  績效結果在人才招聘選拔中的應用
  8.3  如何操作和處理績效申訴
    8.3.1  績效申訴渠道建設
    8.3.2  績效申訴處理流程
    8.3.3  績效申訴處理技巧
    8.3.4  績效申訴注意事項

  【疑難問題】績效管理應重視過程還是結果
  【實戰案例】績效結果在股票期權中的應用
  【實戰案例】績效結果在限制性股票中的應用
  【實戰案例】績效結果在虛擬股票中的應用
第9章  VUCA時代的績效管理
  9.1  VUCA時代績效管理的特點
  9.2  從績效管理到績效引導
  9.3  績效管理的遊戲化轉變
  9.4  績效溝通形式豐富多彩
  9.5  能力培養將會成為主題
  9.6  績效管理核心本質不變
第10章  AI時代的績效管理
  10.1  AI幫企業設定績效目標
  10.2  AI助力績效監控和評估
  10.3  AI提供個性化激勵方案
  【實戰案例】AI讓製造業在設定目標時更加智能化
  【實戰案例】AI對員工激勵與銷售業績的推動作用
  【實戰案例】AI優化知識崗位個性化激勵

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