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人力資源管理實操從入門到精通(第3版)/HR技能提升系列

  • 作者：任康磊|責編:劉姿
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115659880
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：328
人民幣：RMB 69.8 元      售價：元
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內容大鋼
    《人力資源管理實操從入門到精通》一書熱銷多年，內容涵蓋了企業人力資源管理幾乎所有的工作流程，同時對一些容易出現錯誤的業務難點的操作細節和注意事項做了重點介紹，能夠快速、簡單且有效地幫助讀者提升人力資源管理實務技能，被公認為是人力資源管理的實用工具書。隨著AI技術迅猛發展，在第3版增加了AI技術在人力資源管理中應用的相關內容。
    本書內容通俗易懂、實操性強，特別適合人力資源管理從業者、企業各級管理者、各高校人力資源管理或經營管理相關專業的學生，以及其他對人力資源管理實務工作感興趣的讀者閱讀。
作者介紹
任康磊|責編:劉姿
    任康磊，管理類暢銷書作家，新浪微博百萬粉絲大V，喜馬拉雅「任康磊的人力資源管理課」專欄主播千聊「任康磊的人力資源管理」直播間主理人。     曾任世界500強、國內大型A股上市公司人力資源總監。擁有15年人力資源管理實戰經驗和1萬人次以上人才招募經驗，專註解決團隊管理和人力資源管理實戰問題。常年為多家上市公司提供企業管理和人力資源管理咨詢服務；曾幫助多家上市公司搭建和完善管理體系，並取得優異成績。     註冊國際高級職業經理人（ACI認證），國際註冊高級人力資源管理師（ACI認證），國際註冊高級職業培訓師（AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師。
目錄
第1章  人力資源管理概論
  1.1  認識人力資源管理
  1.2  人力資源規劃程序
  1.3  組織機構
    1.3.1  職能型組織機構
    1.3.2  事業部型組織機構
    1.3.3  矩陣型組織機構
    1.3.4  多維立體型組織機構
    1.3.5  模擬分權型組織機構
    1.3.6  流程型組織機構
    1.3.7  網路型組織機構
    1.3.8  阿米巴型組織模式
    1.3.9  組織機構設計
    1.3.10  組織機構變革
第2章  崗位與能力管理
  2.1  崗位管理
    2.1.1  崗位體系的應用
    2.1.2  崗位分析的方法
    2.1.3  崗位資料的分析
    2.1.4  崗位面談法的應用
    2.1.5  崗位說明書的編寫
    2.1.6  崗位申請的流程
    2.1.7  崗位定編的方法
  2.2  能力管理
    2.2.1  勝任模型的組成要素
    2.2.2  勝任模型的構建方法
第3章  招聘管理
  3.1  招聘流程與制度
    3.1.1  招聘工作流程
    3.1.2  招聘管理制度
  3.2  招聘計劃
    3.2.1  人力需求預測
    3.2.2  招聘計劃制訂
  3.3  招聘渠道
    3.3.1  招聘渠道的選擇
    3.3.2  網路招聘流程
    3.3.3  校園招聘流程
    3.3.4  展會招聘流程
    3.3.5  獵頭招聘流程
    3.3.6  內部招聘流程
  3.4  招聘與面試方法
    3.4.1  個人信息模板
    3.4.2  簡歷評估方法
    3.4.3  電話面試方法
    3.4.4  面試通知方法
    3.4.5  面試前的準備
    3.4.6  面試時的提問技巧
    3.4.7  薪酬談判方法
    3.4.8  背景調查方法
    3.4.9  面試結果通知

  3.5  招聘工作評估
    3.5.1  招聘數量評估
    3.5.2  招聘質量評估
    3.5.3  招聘費用評估
    3.5.4  招聘效率評估
  【疑難問題】如何解決一線員工招聘難的問題
  【疑難問題】如何幫助「空降兵」落地
第4章  入職、離職與基礎人事管理
  4.1  不同用工方式操作
    4.1.1  全日制用工操作
    4.1.2  非全日制用工操作
    4.1.3  學生實習操作
    4.1.4  勞務用工操作
    4.1.5  外籍用工操作
  4.2  員工入職管理
    4.2.1  員工入職流程
    4.2.2  員工保密操作
    4.2.3  競業限制操作
    4.2.4  試用期及轉正
    4.2.5  工時制度選擇
    4.2.6  入職注意事項
    4.2.7  入職風險提示
  4.3  員工離職管理
    4.3.1  離職的作業流程
    4.3.2  離職的面談方法
    4.3.3  離職的分析方法
    4.3.4  離職的風險提示
  4.4  各類證明模板
    4.4.1  在職證明模板
    4.4.2  離職證明模板
    4.4.3  收入證明模板
  【疑難問題】如何勸退不合格的員工
  【疑難問題】員工非正常離職怎麼辦
  【疑難問題】如何降低員工的流失率
第5章  培訓管理
  5.1  培訓管理的流程制度
    5.1.1  培訓管理的原則
    5.1.2  培訓管理的方法
    5.1.3  培訓管理的流程
  5.2  新員工培訓
    5.2.1  新員工培訓的操作流程
    5.2.2  新員工培訓的核心內容
    5.2.3  新員工培訓的常見問題
  5.3  培訓需求分析
    5.3.1  培訓需求分析的原理
    5.3.2  培訓需求分析的方法
  5.4  培訓方案的制訂
    5.4.1  培訓方案包含的要素
    5.4.2  培訓方式的比較與選擇
  5.5  培訓實施作業流程

    5.5.1  培訓的準備工作
    5.5.2  培訓的期間工作
    5.5.3  培訓的後續工作
  5.6  培訓效果評估與參訓人員跟蹤
    5.6.1  培訓效果評估
    5.6.2  參訓人員追蹤
  【疑難問題】如何讓公司各級重視培訓
  【疑難問題】如何預防培訓后離職損失
  【實戰案例】某公司培訓總結報告模板
第6章  職業發展
  6.1  職業生涯的發展階段
  6.2  職業興趣的測評方法
  6.3  職業轉換的選擇方法
  6.4  價值觀與崗位匹配
  6.5  職業生涯的開發方法
  6.6  職業發展晉陞流程
  【疑難問題】如何幫助員工適應職業發展要求
  【實戰案例】某大型互聯網公司的職業發展體系
第7章  績效管理
  7.1  如何認識績效管理
    7.1.1  績效管理的誤區
    7.1.2  績效管理的領域
  7.2  績效管理的工具
    7.2.1  目標管理
    7.2.2  關鍵過程領域
    7.2.3  關鍵結果領域
    7.2.4  關鍵績效指標
    7.2.5  目標與關鍵成果法
    7.2.6  平衡計分卡
    7.2.7  360度評估
  7.3  績效管理的實施
    7.3.1  績效管理的實施流程
    7.3.2  績效管理的注意事項
  7.4  績效計劃
    7.4.1  制訂分解績效的指標
    7.4.2  編製績效承諾計劃
    7.4.3  績效計劃的常見問題
  7.5  績效輔導
    7.5.1  績效輔導的實用價值
    7.5.2  如何進行績效輔導
    7.5.3  績效輔導的常見問題
  7.6  績效評價
    7.6.1  如何設計績效結果
    7.6.2  如何進行績效評價
    7.6.3  績效評價的常見問題
  7.7  績效結果反饋
    7.7.1  如何應用績效結果
    7.7.2  績效反饋面談的方法
    7.7.3  績效反饋的注意事項
  【疑難問題】績效反饋遇到員工不認同怎麼辦

第8章  薪酬與福利管理
  8.1  正確認識薪酬
    8.1.1  薪酬的組成要素
    8.1.2  常見的崗位津貼
  8.2  工資核算的方法
    8.2.1  計時工資的計算方法
    8.2.2  計件工資的計算方法
    8.2.3  假期工資的計算方法
    8.2.4  加班工資的計算方法
    8.2.5  年終獎金的計算方法
  8.3  關鍵崗位的薪酬設計
    8.3.1  銷售崗位的薪酬設計
    8.3.2  客服崗位的薪酬設計
    8.3.3  技術崗位的薪酬設計
    8.3.4  生產崗位的薪酬設計
    8.3.5  高管崗位的薪酬設計
  8.4  薪酬體系設計
    8.4.1  薪酬體系設計的規範
    8.4.2  薪酬體系設計的流程
    8.4.3  崗位價值評估的方法
    8.4.4  薪酬調研的方法應用
    8.4.5  薪酬結構設計的方法
  8.5  員工福利
    8.5.1  彈性福利的設計
    8.5.2  如何發放福利
  【疑難問題】企業集體降薪如何降低風險
第9章  員工關係管理
  9.1  如何認識員工關係管理
    9.1.1  員工關係管理的價值
    9.1.2  員工關係管理的內容
  9.2  勞動安全與衛生管理
    9.2.1  勞動防護管理的操作
    9.2.2  職業健康檢查的操作
  9.3  員工意見反饋
    9.3.1  員工滿意度調查的操作方法
    9.3.2  員工合理化建議的操作方法
    9.3.3  員工與組織協商的操作方法
    9.3.4  員工投訴接待與處理的方法
  9.4  勞動爭議
    9.4.1  勞動爭議的產生原因
    9.4.2  勞動爭議的處理方式
    9.4.3  勞動爭議的調解程序
    9.4.4  勞動爭議的仲裁程序
    9.4.5  勞動爭議的訴訟程序
    9.4.6  如何減少勞動爭議
第10章  社會保險與住房公積金
  10.1  社會保險基本知識
    10.1.1  社會保險的特徵屬性
    10.1.2  社會保險與商業保險
    10.1.3  社會保險的繳交基數

  10.2  養老保險
    10.2.1  養老保險的特徵與作用
    10.2.2  領取養老保險金的條件
  10.3  醫療保險
    10.3.1  醫療保險的特徵與作用
    10.3.2  退休享受醫療保險的條件
  10.4  工傷保險
    10.4.1  工傷保險的作用
    10.4.2  工傷認定的條件
    10.4.3  工傷保險費率
    10.4.4  工傷申報流程
    10.4.5  勞動能力鑒定
    10.4.6  工傷保險待遇
  10.5  失業保險
    10.5.1  失業保險的特徵與作用
    10.5.2  領取失業保險金的條件
    10.5.3  失業保險金的申領方法
  10.6  生育保險
    10.6.1  生育保險的作用
    10.6.2  生育保險的特徵
  10.7  住房公積金
    10.7.1  住房公積金的特徵與作用
    10.7.2  住房公積金的繳存方法
    10.7.3  住房公積金的提取與使用
  【實戰案例】關於工傷認定的四個案例
第11章  人力資源相關制度
  11.1  公司勞動紀律
    11.1.1  如何編製公司勞動紀律
    11.1.2  編製勞動紀律的注意事項
  11.2  考勤管理制度
    11.2.1  如何編製考勤管理制度
    11.2.2  考勤管理制度的注意事項
  11.3  出差管理制度
    11.3.1  如何編製出差管理制度
    11.3.2  出差管理制度的注意事項
  11.4  調動管理制度
    11.4.1  如何編製調動管理制度
    11.4.2  調動管理制度的注意事項
  11.5  規章制度通過程序
  【疑難問題】關於加班界定的疑難問題
  【實戰案例】公司違法調崗后員工維權
  【實戰案例】公司執行制度不恰當后員工維權
第12章  e-HR
  12.1  e-HR的應用價值
  12.2  e-HR的主要廠商
  12.3  e-HR的實施步驟
  12.4  e-HR的常見問題
第13章  AI+人力資源管理
  13.1  AI在人力資源戰略規劃中的應用
    13.1.1  AI+人力資源數據分析與決策

    13.1.2  AI+外部人才市場與競爭力分析
    13.1.3  AI+人力資源預測分析與風險管理
  13.2  AI在招聘與選拔中的應用
    13.2.1  AI+用數據驅動招聘決策
    13.2.2  AI+職位描述與需求分析
    13.2.3  AI+智能化精準簡歷篩選
    13.2.4  AI+面試助手與評估系統
  13.3  AI在培訓與開發中的應用
    13.3.1  AI+個性技能評估與培訓計劃
    13.3.2  AI+在線學習平台與知識管理
    13.3.3  AI+職業發展規劃與智能導師
    13.3.4  AI+培訓效果評估與持續改進
  13.4  AI在薪酬與績效管理中的應用
    13.4.1  AI+薪酬分析與調薪建議
    13.4.2  AI+績效管理與客觀評估
    13.4.3  AI+員工激勵與滿意度提升
    13.4.4  AI+人力資源投資回報分析
  13.5  AI在員工關係管理中的應用
    13.5.1  AI+員工情緒管理提升幸福感
    13.5.2  AI+員工溝通與無縫協作平台
    13.5.3  AI+強有力企業文化與價值觀
結語  人力資源管理人員的職業發展

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