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峰值體驗(2)

  • 作者:汪志謙//朱海蓓|責編:許艷輝
  • 出版社:中信
  • ISBN:9787521774610
  • 出版日期:2025/06/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:292
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    商業競爭的本質是用戶決策的爭奪,而決勝點就在「峰值體驗」的設計。
    全新迭代的《峰值體驗2》,以科學方法論直擊企業經營盲區,教會你如何用「關鍵時刻(MOT)」撬動用戶行為,讓品牌在關鍵觸點持續引爆用戶決策。
    本書提供一套從洞察到落地的完整工具鏈:·峰值體驗設計方法論:從「人貨場」底層邏輯出發,拆解消費者的十大關鍵時刻、七大底層情緒與十大決策障礙,精準鎖定高價值MOT。
    ·品牌增長四大畫布:洞察畫布、落地X畫布、品牌輪、產品畫布,將戰略轉化為可複製的動作。
    ·B2B與電商破局指南:打破「貨架思維」,用「高效、省錢、出結果」的第一性原理重構B2B價值鏈;破解線上六大誤區,從流量競爭升級為體驗競爭。
    本書用消費市場底層邏輯和最新一線實戰案例,手把手教你設計出讓用戶「上癮」的商業系統。
    存量時代,與其爭奪市場,不如重新定義戰場,用峰值體驗,把偶然成交變為必然復購。

作者介紹
汪志謙//朱海蓓|責編:許艷輝

目錄
推薦序一/吳軍
推薦序二/王兵
推薦序三/陳小雨
序  勝率更高的確定性演算法
第1部分  品牌戰略
  第1章  增量/存量雙增長的戰略思維
    ·存量的倖存者偏差,增量的首單即終單
    ·第一性思維,打開黑巧克力的全新賽道
    ·視角決定戰場有多大,底層邏輯決定視野有多寬廣
    ·百億企業連續做對11件事,轉化率從33%到86%!
    ·弄清楚300,你才有選項;弄清楚290,你才是行業頂尖
    ·洞察,是要找到做哪些事,會有大增長而且不複雜
    ·小結
  第2章  關鍵底層邏輯:第一性原理
    ·用第一性原理去洞察人、貨、場
    ·TA跟產品要雙向貼標,不同權重才能精準預測
    ·消費者要的是交付,而不是服務
    ·標籤要來自第一性的「人、貨、場」思維
    ·馬斯洛動機七情層層疊加,才是大賽道
    ·消費者十「裝」
    ·增量用情緒場景啟動,存量要讓消費者「裝」起來
  第3章  洞察,讓企業有所選擇
    ·系統1和系統2,幫助你洞察出6種不同消費者
    ·4個「沒有」是四大維度的最大障礙
  ……
第2部分  三大變數
第3部分  落地變現
第4部分  企業&線上
結語

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