價值湧現--數字化平台服務生態系統價值創造的新範式/數智商務與組織創新研究叢書
內容大鋼
本書結合複雜適應系統和服務生態系統理論，以數字化平台生態系統為研究對象，探討其價值創造機制的複雜性和湧現性，是營銷學領域最前沿的理論研究。本書創新性地發現數字時代平台服務生態系統的價值創造模式已從「共創型」轉向了「湧現型」。這是一種認識觀的轉變，更是一種研究範式的轉變；同時它既呼應了實踐中互聯網情境下以數字化平台服務生態系統為載體的價值創造過程的新進化，又將價值創造的研究推向了一個新議題，為企業的數字生態和平台化戰略提供了新的思路。
本書內容完整，邏輯性強，適合從事價值創造、數字化平台生態系統、服務生態系統以及複雜系統和營銷學交叉研究等相關專業的科研人員、管理類專業本科生與研究生、數字化平台企業的管理者和從事數字化轉型的其他相關人員閱讀。
作者介紹
張佳佳|責編:楊雪|總主編:王勝橋
張佳佳，上海財經大學管理學博士，上海商學院工商管理學院講師、碩導。研究方向為數字平台生態系統戰略、價值湧現、人工智慧營銷等。在《經濟管理》《外國經濟管理》等期刊發表論文多篇。主持教育部人文社會科學研究項目1項、上海市高校青年培養資助計劃項目1項，作為主要參與人蔘研國家自科基金、國家社科基金、江蘇省高校哲社基金等多個省部級以上項目。參與編寫《公司治理》《數字營銷》《市場營銷》等教材。
目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景與問題
一、研究背景
二、研究問題
第二節 研究目的與內容
一、研究目的
二、研究內容
第三節 研究思路與方法
一、研究思路
二、研究方法
第四節 研究創新與意義
一、研究創新
二、研究意義
第二章 數字化平台生態系統價值創造的研究現狀分析
第一節 數字化平台的概念界定
一、產業經濟領域：雙邊市場平台
二、戰略管理領域：雙邊合作平台
三、技術管理領域：技術架構平台
四、服務營銷領域：服務平台
第二節 以數字化平台生態系統為載體的價值創造研究現狀
一、產業經濟學和戰略管理學：共同生產系統
二、技術管理學：大規模協作的基礎設施
三、服務營銷學：所有行動者共創的服務生態系統
第三節 研究述評及研究的切入點
第三章 相關理論基礎
第一節 複雜適應系統理論
一、複雜適應系統的概念界定
二、複雜適應系統的特徵
第二節 湧現理論
一、湧現的概念界定
二、湧現的特徵
第三節 操作性資源層級理論
一、資源的類別
二、操作性資源的層次結構
第四節 異質性資源整合理論
一、異質性資源整合的概念界定
二、異質性資源整合的特徵
第四章 價值創造研究範式的轉變：從價值共創轉向價值湧現
第一節 數字化平台服務生態系統是一個複雜適應系統
一、行動者具有複雜性
二、自組織協作
三、開源但存在「隱性邊界」
四、非線性動力
五、適應性
第二節 數字化平台服務生態系統具有複雜適應系統的湧現屬性
一、對等參與子系統（部分—部分相互作用）
二、向上因果力子系統（部分—整體相互作用）
三、向下因果力子系統（整體—部分相互作用）
第三節 數字化平台服務生態系統價值創造研究範式的轉向
一、價值創造的研究視角：從部分到整體的思維轉變
二、價值創造的研究載體：從價值網路轉向價值複雜適應系統
三、價值創造的分析重點：從結構轉向過程
四、價值創造的研究方法：從單向測量轉向反饋循環
第五章 基於改進的網路志和多元紮根理論的研究設計
第一節 基於ANT改進的網路志研究方法
一、基於ANT的網路志：一種進化的網路志
二、本書運用ANT網路志方法的研究價值
第二節 多元紮根理論研究方法
一、紮根理論對既有文獻使用的爭議
二、多元紮根理論：一種進化的紮根理論
第三節 基於ANT網路志方法和多元紮根理論相結合的研究流程
第四節 理論抽樣
第五節 行動者網路理論分析
一、平台企業行動者網路的主體類別、角色以及轉譯分析
二、平台服務生態系統行動者網路的主體類別、角色以及轉譯分析
第六章 數據分析與理論模型構建
第一節 基於ANT網路志方法的數據搜集和清洗
一、基於焦點活動的價值湧現階段劃分
二、數據搜集
三、數據清洗
第二節 多元紮根理論研究的效度分析
一、經驗效度分析
二、理論效度分析
三、內部效度分析
第三節 開放編碼
一、平台企業行動者網路的開放編碼
二、平台服務生態系統行動者網路的開放編碼
第四節 主軸編碼
一、平台企業行動者網路的主軸編碼
二、平台服務生態系統行動者網路的主軸編碼
第五節 選擇編碼
第七章 數字化平台服務生態系統價值湧現機理分析
第一節 價值湧現T1階段是T2階段的基礎
第二節 對等參與子系統為數字化平台服務生態系統輸入資源
一、對等互動將外部資源輸入系統內
二、對等互動共同生產的信息資源是價值湧現的啟動基礎
第三節 向上因果力子系統為價值湧現提供了動力
一、價值湧現T1階段
二、價值湧現T2階段
第四節 價值湧現結果：湧現價值
一、對內維持協調性維度：協調價值
二、對外保持進化性維度：適應價值
第五節 湧現價值通過向下因果力子系統實現資
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