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與眾不同(原書第2版)(精)

作者：(美)傑克·特勞特//史蒂夫·里夫金|責編:華蕾//梁智昕|譯者:火華強
出版社：機械工業
ISBN：9787111778615

出版日期：2025/05/01
裝幀：精裝
頁數：300

人民幣：RMB 69 元售價：元

內容大鋼

作者認為與眾不同是極度競爭時代的生存之道。本書深入探討了在極度競爭的市場中如何實現差異化。書中指出了兩種類型的公司：一種尚未意識到差異化的重要性，仍在依靠「更高質量」或「更好價值」作戰，覺得自己比競爭對手更強；另一種已經明白差異化的必要性但不知如何實施，它們認為其產品同競爭對手相比不可能有太大差別。你的公司屬於哪一類？作者概括介紹了許多你可以用來實現差異化的途徑，同時也對借助質量和顧客導向、廣告創意、價格等實現差異化的難度給出了警告，因為這些都是競爭者同樣可以做到的事情。

作者介紹

(美)傑克·特勞特//史蒂夫·里夫金|責編:華蕾//梁智昕|譯者:火華強

前言
第1章  選擇的嚴酷性
  釣魚進餐
  外出就餐
  選擇機會的激增
  醫療服務的選擇
  家用電器的選擇
  選擇正在擴張
  分化定律
  「選擇業」
  你必須小心
  形勢只會更糟
第2章  品類在不知不覺中走向貨品化
  一廂情願還是事實
  鐵的事實
第3章  獨特銷售主張怎麼了
  定義
  爭論依然盛行
  我們需要瑞夫斯，他現在在哪兒
  建立品牌的第一步
  人們理解事物的方式
  任何東西都能實施差異化
第4章  更新獨特銷售主張
  發生了什麼變化
  真是「新品」嗎
  專利保護真的有效嗎
  分析並消滅他們
  並非不可能
  改進、升級並創新
  辣雞肉和酷音樂
  超越產品和利益
  西奧多·萊維特的警告
第5章  質量和顧客導向極少成為差異化概念
  質量之戰
  誰靠質量獲勝了
  顧客滿意之戰
  自行車可以做到
  愛這些里程
  水漲船高
  神話
  滿意不等於承諾
  邁克爾·波特醒悟了
  極少情況下可以做到
第6章  廣告創意並非差異化
  創意的陷阱
  行業的爭論
  為「創意」辯護
  比爾·伯恩巴克的幽靈
  米·喬·格林的幽靈
  塞爾希奧·齊曼覺醒了

  需要信息，而不是廣告
  需要差異化，而不是口號
第7章  價格極少成為差異化概念
  廉價胡蘿蔔的案例
  建立價格優勢
  沃爾瑪的成功之路
  戴爾的路徑
  嘉信理財的路徑
  應對低價
  談談促銷
  大衛·奧格威論價格
  在俄羅斯受到重創
  運動產品零售的艱辛
  終極價格：免費
  以高價作為差異化
第8章  很難以產品齊全為差異化概念
  品類殺手
  折扣店的加入
  多大是過大？
  更親近購物者
  瘦身版沃爾瑪
  網上的產品齊全
  如果鞋子合腳，你就能在網上賣
  網路擠壓
  數碼時代的淘金潮
  真正的需求
  一個重要啟示
第9章  實施差異化的步驟
  合理性的力量
  創意和合理性的比較
  談談資源
  廣告費是昂貴的
  富有的好處
  鋼鐵電腦公司的倒閉
第10章  差異化產生在心智中
  心智疲於應付
  電子轟炸
  心智容量有限
  心智厭惡混亂
  簡單的力量
  心智缺乏安全感
  跟風購買
  心智拒絕改變
  心智會失去焦點
  一些令人吃驚的研究發現
  專業的力量
第11章  成為第一是個差異化概念
  第一仍然是第一
  家庭中也是如此
  為什麼第一總能保持第一

  第二位品牌的消亡
  代名詞的優勢
  說些壞消息
  更多壞消息
  需要一個好概念
  再說個悲慘故事
  被忽視的「首創者」
  一個健康的第一
  一個兼併的故事
  做善事第一
  借用的第一
第12章  擁有特性是個差異化概念
  擁有一個特性
  聚焦是關鍵
  特性並非生來平等
  汽車的特性
  不要放過任何特性
  信用卡的特性
  零售業的特性
  快餐行業的特性
  水的特性
  利用「負面」特性
  新澤西的不失血手術
  紐約州的更小
  馬薩諸塞州的更大
  馬薩諸塞州的簡單
  「環保」是差異化概念嗎
第13章  領導地位是個差異化概念
  領導地位的心理學
  佔據一個品類
  不要怕吹噓
  我們讚同的領導品牌
  不同形式的領導地位
  領導地位是個平台
  領導地位的優勢
  棒棒糖領導者
第14章  經典是個差異化概念
  經典的心理學
  領導地位的替代品
  延續經典
  政治和法律中的經典
  回歸經典
  DDB想回歸經典
  更新經典
  地域經典
  家族經典
  經典里程碑
  代表人
第15章  市場專長是個差異化概念
  學到的一個教訓

  大牌子軟弱無力
  零售業也是如此
  專家品牌擁有的武器
  成為專家
  一個出版商的夢想
  成為品類代名詞
  現在說說負面消息
  警惕CEO的嗜好
  如實傳播專長
  專家太多
第16章  最受青睞是個差異化概念
  從眾行為
  社會認同
  英國的雨傘
  智利的啤酒
  受青睞戰略
  有爭議的受青睞
  受青睞要站得住腳
  獲得J.D. Power公司的認可
  合乎道德的受青睞
  運動鞋中的受青睞
  效仿精神
  「適合」的重要性
  中國人喜歡英雄
  一個練習：讓酒店受青睞
第17章  製造方法可以成為差異化概念
  神奇成分
  高科技成分
  讓差異化變得惹人注目
  產品創新
  系統創新
  按正確的方式做
  製作更好的比薩
  做成方的
  以傳統方法製作
  放棄過時的方法
  售價高一點
  馬來西亞的手工製品
  有助康復的環境
  與眾不同的棺材
  與眾不同的餅乾
第18章  新一代產品是個差異化概念
  自我淘汰
  滑雪靴傳奇
  抗酸葯爭奪戰
  突破傳統
  添加其他技術
  利用歷史優勢
  最新產品不總是有效
  新一代會悄然而至

  新一代應當不一樣
第19章  熱銷是個差異化概念
  害怕自我吹噓
  一個恰當的案例：科比特峽谷
  熱銷的雞肉
  製造熱銷的諸多途徑
  想盡辦法製造熱銷
  媒體可以讓你熱起來
  媒體也可以讓你冷下來
  iPhone是如何熱起來的
  把你解決的問題公佈於眾
第20章  增長會破壞差異化
  問題一：分心
  問題二：品牌延伸
  ESPN涵蓋一切
  破壞差異化
  華爾街的反抗
  更少就是更多
  通過多品牌增長
  西班牙的多品牌案例
  韓國的災難
第21章  差異化通常需要捨棄
  更多反而更少
  牛仔抽什麼煙
  根本問題
  保時捷是什麼
  融合產品：新一代的「更多」
  不同種類的捨棄
第22章  在不同地方實施差異化
  因地制宜
  芬蘭咖啡
  通行的東西
  全球先鋒發現有限制
  請抓住牛肉
  旅行的啤酒
  區別對待印度市場
  全球化之路的一些規則
  在所有地方用一個概念嗎
第23章  保持品牌的差異化
  牢記品牌的差異化
  西爾斯公司的故事
  保持對立
  噴氣式發動機行業的對立行動
  保持一致
  棘手的說服工作
  運營上的一致性
  保持關聯
  進化你的差異化
  不要坐著不動
  一個愛爾蘭的傳奇故事

  進化並非修修補補
第24章  在熱點話題的新世界中實施差異化
  口碑營銷並不那麼新
  壞消息
  真正的壞消息
  令人深思的訪談
  熱點話題不過是工具之一
  一些真實的調研
  頂級案例
第25章  所有東西都能實施差異化
  研究趨勢
  轉移戰場
  美國人不喜歡失敗者
  重塑美國的形象
  為民主黨實施差異化
第26章  誰來負責差異化
  CEO為什麼會失敗
  錯誤的觀點
  到底錯在哪裡
  CEO為什麼必須參與其中
  「我是負責人」
  做對的一位CEO
  最優秀的CEO自己做戰略
  芬蘭的一個成功案例
  一位成功女士的觀點
結語
註釋
譯者後記

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