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AI時代HRBP的實戰指南(懂業務提效能自成長)

作者：竹輝|責編:程鵬瑤
出版社：法律
ISBN：9787519791483

出版日期：2025/05/01
裝幀：平裝
頁數：368

人民幣：RMB 79 元售價：元

內容大鋼

    當人工智慧可處理方案性工作、DeepSeek可以解答邏輯問題時，HRBP的價值何在？
    答案是：以人性洞察與系統思維，補位AI無法觸及的「組織溫度」與「戰略系統」。
    具體包括：
    其一，HRBP需具備戰略與業務思維，深入前端業務，成為真正懂業務的夥伴；
    其二，超越AI單點解決問題的局限，以系統性提問構建組織系統；
    其三，深諳組織慣性與人性，從頂層設計入手，落地使命、願景和價值觀，激活組織效能；
    其四，在業務夥伴因為業績壓力無暇顧及團隊戰鬥力、凝聚力和向心力的時候，發揮強有力的價值補位；
    其五，精通人性，發揮人力資本的價值；
    最後，持續自我激勵，成為點燃組織的火種，這是HRBP的核心動能。
    竹輝深耕HR領域十余年，從海爾人力資源總監到阿里組織發展專家，歷經製造型與互聯網企業雙重文化淬煉，服務過售后、銷售、研發等多業務單元，深知「成為HRBP易，做好HRBP難」。故基於AI時代的價值思考與十多年實踐，竹輝將心得和經驗凝結成書，從三部分展開，希望助力HRBP越來越好：
    第一部分立足業務：懂業務、懂業務夥伴。既要懂業務邏輯與運營規律（做「對」的事），更要懂業務夥伴，建立深度信任（把事做「好」）；
    第二部分提升效能：激活組織、團隊和個人效能。從組織效能提升、到團隊動能激發，再到個人潛力挖掘，打造效能組合拳；
    第三部分自我成長：選你所愛，愛你所選。以熱愛為內核，在職場「修道場」中持續精進，成為點燃組織與團隊的火種。
    AI時代，HRBP的終極意義是讓管理回歸人性本質，以系統思維與人文溫度，實現「人」與「組織」的共同覺醒。

作者介紹

竹輝|責編:程鵬瑤
竹輝（鄭敬華）「虛懷若竹，其然呈輝」——只有過程上的「虛懷若竹」，才能帶來結果上的「其然呈輝」。竹輝曾任阿里巴巴組織文化發展專家、海爾集團人力資源總監，中國政法大學應用心理學碩士，國家二級心理咨詢師。深耕企業管理十余年，獨創「HRBP五力模型」「組織診斷邏輯循環圖」等實用工具，助力企業搭建戰略績效管理系統、HR三支柱體系、人才培養和發展體系，先後服務多家行業領軍企業。竹輝以心理學視角重構管理邏輯，融合德魯克「激發人性之善」的理念，倡導「從業務到組織，從框架到人性」的系統化管理思維。其培訓課程和咨詢項目兼具深度與實操性，被學員和客戶譽為「認知升級的引路人」和「潛能激活的人生導師」，致力於助力HRBP和業務管理者實現從思維到行動的全方位蛻變。

引言
Part 01  立足業務：懂業務、懂業務夥伴
  第一章  懂業務
    第一節  HRBP應該如何理解「懂業務」
    第二節  理解戰略規劃
      一、企業內外部環境分析
      二、戰略澄清和聚焦
      三、戰略解碼
      四、業務設計
      五、部門目標分解
    第三節  理解業務階段
      一、初創期
      二、成長期
      三、成熟期
      四、衰退期
    第四節  HRBP如何在業務經營分析會上發揮價值
      一、會前：充分準備，胸有成竹
      二、會中：精準切入，凸顯價值
      三、會後：跟蹤落實，閉環管理
  第二章  懂業務夥伴
    第一節  懂業務夥伴的行為風格
      一、業務夥伴是老虎型
      二、業務夥伴是孔雀型
      三、業務夥伴是考拉型
      四、業務夥伴是貓頭鷹型
      五、業務夥伴是變色龍型
      六、知己知彼
    第二節  管理自我和他人的情緒
      一、覺察並妥善處理自我情緒
      二、覺察和引導他人情緒
      三、謹防成為情緒爆發的導火索
    第三節  工作目的和思維認知的轉型
      一、從以「職責」為目的到以「價值」為目的
      二、從「職能型」思維轉型到「業務型」思維
    第四節  關鍵合作場景
      一、如何開啟一段與業務夥伴美好的合作之旅
      二、如何與業務夥伴進行需求分析
      三、如何說服業務夥伴一起完成項目
      四、如何在公開場合向業務夥伴表達你的不滿
      五、如何與業務夥伴保持長久的健康關係
      六、如何向公司平台要資源
      七、搞定業務夥伴小錦囊
      八、章節總結
Part 02  提升效能：激活組織、團隊和個人效能
  第三章  提升組織效能
    第一節  流程提效
    第二節  文化提效
      一、文化的定義
      二、使命
      三、願景

      四、價值觀
      五、小節
  第四章  提升團隊效能
    第一節  阻礙團隊高效合作的因素及解決策略
    第二節  個人需求基礎上的團隊文化建設
    第三節  同一業務流程下的利益綁定
    第四節  以信任關係建立為目標的團隊建設活動
      一、影響信任建立的因素
      二、裸心會
      三、吐槽會
      四、基於興趣愛好的非正式活動
    第五節  以強化良好關係為目的的衝突解決
      一、有效處理團隊成員之間的矛盾和衝突
      二、警惕自己成為團隊關係的破壞者
    第六節  以心智升級為核心的關鍵時刻
      一、項目開始或將要結束之際
      二、業績不佳士氣低落時
      三、項目復盤時
  第五章  提升個人效能
    第一節  洞察個體的人生底色
      一、原生態三觀的起點
      二、不同的三觀類型
    第二節  從外驅到內驅
      一、投其所好，激發慾望
      二、賦能員工，愛上工作
      三、賦權員工，給予空間
      四、認可欣賞，點燃自信
      五、小節
    第三節  關注過程，塑造行為
      一、引導善念，激發善意
      二、塑造行為，對事不對人
    第四節  人才分類管理
      一、影響型人才
      二、專家型人才
      三、無力型員工
    第五節  選適配人才，降用人成本
      一、勝任選聘工作的能力
      二、不同類型人才的選聘
      三、選聘的終點是新人成功落地
Part 03  自我成長：選你所愛、愛你所選，成就最好的自己
  第六章  選你所愛、愛你所選
    第一節  HRBP需要具備的「五力」
    第二節  HRBP的職業規劃和選擇
  第七章  成為最好的自己
    第一節  認識自己，接納自己
    第二節  成長過程中的堅守
      一、視己為人而非視己為物
      二、視自己為目的而非手段
    第三節  成長過程中的九九八十一關
      一、第一關：尋找使命——從「是什麼」到「為什麼」

      二、第二關：從學生到職場人的真正蛻變
      三、第三關：忘記是非，保持好奇
      四、第四關：摘掉緊箍咒，拒絕PUA
      五、第五關：情緒穩定，從魔到佛
      六、第六關：在過程上努力，在結果上隨緣
      七、第七關：我心向善發現美好
      八、第八關：從思想到行動
      九、第九關：認真生活，快樂工作
後記

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