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學會求助(如何精準提問以獲得有效幫助)

作者：(美)韋恩·貝克|責編:楊杉杉//王元|譯者:隋鈺冰
出版社：中信
ISBN：9787521773828

出版日期：2025/05/01
裝幀：平裝
頁數：240

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

    在這個快節奏的社會，我們時常陷入一些看似無解的困境。
    想象一下，你正面臨一個大項目的最後期限，不知所措；你正在找一份工作，但似乎無法邁出第一步；你非常想要一場售罄的演唱會的門票，而你沒有任何購買線索；你向AI（人工智慧）求助，卻總是得不到精準的回答……
    這些看似無解的困境背後其實隱藏著一個簡單而強大的解決方法——向他人求助，精準表達自己的需求。向同事、朋友或更廣泛的人際網路求助不僅能讓我們緩解沮喪情緒，幫助我們找到新的機會和新的人才，還能產生新的想法和解決方案，提高團隊凝聚力和企業績效。
    在這本書中，作者提供了精心設計且多年來已被廣泛應用的測試，讓讀者在閱讀中深度剖析自己無法求助的內在原因，並根據具體情況給出了應對思路和策略。這本書不僅為個人量身定製了破解求助難題的方法，更系統總結了一套已被谷歌、通用汽車等公司使用的求助工具包。借助這些工具，個人、團隊和組織能夠充分利用自身的網路，釋放周邊資源的力量，在求助中獲益，並順利讓求助和提供幫助成為一種習慣。

作者介紹

(美)韋恩·貝克|責編:楊杉杉//王元|譯者:隋鈺冰
韋恩·貝克，密歇根大學羅斯商學院工商管理教授、管理與組織系教授、社會學教授、積極組織中心主任。給予與獲取公司聯合創始人，以及Givitas協作技術平台的董事會成員、管理顧問和客座專家。曾在《哈佛商業評論》《首席執行官》《麻省理工斯隆管理評論》上發表文章。

第一部分  求助的力量
  第1章  求助讓奇跡發生
    求助，奇跡就會發生
    為什麼要請求幫助？
  第2章  人類的困境：難以啟齒的求助
    低估他人提供幫助的意願和能力
    過度自力更生
    認為求助存在社交成本
    企業文化導致缺乏心理安全感
    阻礙組織發展的系統、流程或結構
    不知道求助的內容和方式
    擔心自己沒有求助的特權
    害怕被當作自私的人
    小結
    思考與行動
  第3章  給予與接受
    給予者與求助者的四種類型
    小結
    思考與行動
第二部分  求助工具包
  第4章  明確需求，按需發聲
    確定目標和需求的方法
    將需求轉變為機智的請求
    明確向誰請求幫助
    發起求助
    把偶爾的拒絕變為（成功的）新請求
    小結
    思考與行動
  第5章  團隊的工具
    為團隊的成功做好準備
    選擇合適的求助工具
    小結
    思考與行動
    應對錯誤的最佳實踐與吉姆·萊文的輔助指導方針
  第6章  跨界求助
    多樣性紅利
    跨界求助的機構實踐
    利用科技的力量跨界求助
    小結
    思考與行動
  第7章  認可與獎勵
    工作中認可的力量
    感謝求助
    認可他人最好的方式
    感恩牆
    正式的認可項目
    山地人與馬車隊
    偉大的商業遊戲
    小結
    思考與行動

附錄
    津格曼服務網路小遊戲
    阿特拉斯食品批發公司小遊戲
    小遊戲設計指南
    阿特拉斯食品批發公司收益分享計算
致謝
註釋

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