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銷售鐵軍(管理篇)

  • 作者：曹大嘴|責編:滕柏文
  • 出版社：北京大學
  • ISBN：9787301361511
  • 出版日期：2025/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：286
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    本書從人才管理、自我管理、激勵管理、目標管理等方面入手，詳細介紹了如何組建銷售團隊、如何進行銷售渠道建設、如何招聘/培育銷售人才、如何完成壓力/情緒/效率管理、如何激發團隊潛能等乾貨，講述了銷售管理者如何管理高績效的狼性銷售團隊，打造能打硬仗的「銷售鐵軍」。本書案例豐富、乾貨滿滿，非常適合深耕于銷售行業，以及對銷售技巧、銷售管理感興趣的人閱讀。通過閱讀本書，大家會找到正確的處事方法，從而更好地處理在銷售工作中遇到的問題，獲得更理想的業績表現。
作者介紹
曹大嘴|責編:滕柏文
    曹大嘴（本名：曹恆山），南通理工學院企業發展研究院院長，資深營銷培訓師、咨詢師，國家高級註冊培訓師，國家二級心理咨詢師，已出版著作：《魚塘式營銷》《享受拒絕》《銷售這樣說才對》《誰懂客戶誰拿訂單》《曹大嘴說銷售：林妹妹升職記》等，主講課程「大客戶營銷」「打造狼性銷售團隊」「客戶開發與成交」等。
目錄
第1章  人才管理：如何組建狼性銷售團隊
  1.1  團隊組建：比成交客戶更重要的是成交人才
    1.1.1  四力法則
    1.1.2  成交人才
    1.1.3  組建狼性銷售團隊
  1.2  人才畫像：畫出你心目中的理想銷售
    1.2.1  給人才「畫像」
    1.2.2  人才畫像的方法
  1.3  團隊優化：消除「小綿羊」
    1.3.1  是「狼群」還是「羊群」
    1.3.2  人才矩陣圖
    1.3.3  消除「小綿羊」
  1.4  渠道建設：解決無人可用的問題
    1.4.1  人才市場
    1.4.2  獵頭企業
    1.4.3  互聯網
    1.4.4  內部舉薦
    1.4.5  新媒體
  1.5  望聞問切：面試銷售的流程和技巧
    1.5.1  面試的流程
    1.5.2  面試的識人技巧
    1.5.3  面試的話術
    1.5.4  面試的傾聽技巧
  1.6  人才培育：親手打造狼性銷售團隊
    1.6.1  內訓體系
    1.6.2  外訓體系
    1.6.3  師徒體系
第2章  自我管理：從銷售員到經理人的角色轉換
  2.1  定位明確：頂級銷售不一定適合做銷售管理者
  2.2  角色認知：明確什麼應該做，什麼不應該做
  2.3  改變自己：要想改變世界，需要先改變自己
    2.3.1  學會變通
    2.3.2  改正錯誤
    2.3.3  主動認錯
  2.4  永不抱怨：抱怨只會讓事情變得更糟
    2.4.1  改變抱怨習慣
    2.4.2  進行心理建設
  2.5  壓力管理：正確面對壓力，才能獲得動力
    2.5.1  壓力與負面情緒的關係
    2.5.2  壓力評估
    2.5.3  解壓技巧
    2.5.4  強大內心
  2.6  情緒管理：解決情緒問題，才能高效工作
    2.6.1  情緒失控的壞處
    2.6.2  情緒管理技巧
  2.7  效率管理：成為高效能的銷售管理者
    2.7.1  時間管理
    2.7.2  投資與回報
    2.7.3  日清表——讓效率倍增
第3章  激勵管理：如何激發銷售團隊的狼性

  3.1  激發潛能：每個人都是寶藏
    3.1.1  潛能
    3.1.2  動機
    3.1.3  目標
  3.2  競賽激勵：利用好團隊競賽
    3.2.1  競賽激勵
    3.2.2  競賽激勵的好處
    3.2.3  組織團隊競賽的步驟
  3.3  績效管理：有獎有罰，超額完成任務
    3.3.1  績效
    3.3.2  績效管理
    3.3.3  績效考核
  3.4  賞識管理：無成本的激勵方法
    3.4.1  賞識管理
    3.4.2  賞識管理的優勢
    3.4.3  如何「賞」
    3.4.4  如何「識」
  3.5  授權管理：合理授權，事半功倍
    3.5.1  授權管理的意義
    3.5.2  授權管理的好處
    3.5.3  授權管理全流程
    3.5.4  授權管理的要點
第4章  目標管理：如何確保業績目標的實現
  4.1  目標的設定：明確工作方向
    4.1.1  目標的存在意義
    4.1.2  目標管理的概念
    4.1.3  目標管理的作用
    4.1.4  如何設定目標（CPCT法則）
  4.2  目標的分解：做好過程管理
    4.2.1  設定好的目標為何無法實現
    4.2.2  過程管理
    4.2.3  目標管理
    4.2.4  目標管理的全流程
    4.2.5  銷售目標過程管理卡
  4.3  目標的實現：用結果說話
    4.3.1  結果的評估與改進
    4.3.2  協助下屬簽大單
    4.3.3  大客戶管理
  4.4  教練式領導力：給予啟發，力促成功
    4.4.1  教練式領導力的概念
    4.4.2  教練式領導力的優勢
    4.4.3  教練式管理者的常用話術
    4.4.4  教練式管理者的傾聽技巧
第5章  會議管理：如何制定高效的會議制度
  5.1  組織會議：會議與銷售會議
    5.1.1  會議的定義與演變過程
    5.1.2  銷售會議的基本情況
    5.1.3  銷售會議的類型
  5.2  開會技巧：如何開好銷售會議
    5.2.1  明確會議目標

    5.2.2  確定會議形式
    5.2.3  制定會議議程
    5.2.4  確定會議時間和地點
    5.2.5  發送會議通知
    5.2.6  準備會議材料
    5.2.7  確保有效溝通
    5.2.8  記錄會議要點
    5.2.9  制訂會議後行動計劃
    5.2.10  評估會議效果
    5.2.11  會後跟進執行
  5.3  定期會議：確保工作順利推進
    5.3.1  晨會
    5.3.2  夕會
    5.3.3  周例會
    5.3.4  月度會
    5.3.5  季度會
    5.3.6  年度會
  5.4  不定期會議：立刻解決問題
    5.4.1  一對一會議
    5.4.2  表彰會
    5.4.3  過單會
    5.4.4  復盤會
    5.4.5  沙盤會
第6章  學習管理：如何確保崗位價值的增值
  6.1  向成功學習：正確的方法與反覆練習
    6.1.1  學習的意義
    6.1.2  向成功學習的途徑
  6.2  向失敗學習：高效汲取經驗與教訓
    6.2.1  向失敗學習的意義
    6.2.2  個人如何向失敗學習
    6.2.3  團隊如何向失敗學習
  6.3  碎片化學習：充分利用零碎時間
    6.3.1  零碎時間的定義
    6.3.2  零碎時間的利用
  6.4  培訓式學習：通過培訓提高團隊實力
    6.4.1  銷售培訓的意義
    6.4.2  銷售培訓的培訓師
    6.4.3  銷售培訓的流程
  6.5  企業外學習：性價比比較高的學習方式
    6.5.1  學歷教育、繼續教育
    6.5.2  技能教育
    6.5.3  參加學術交流與研討會
  6.6  學習型組織：整體提高團隊競爭力
    6.6.1  學習型組織的概念
    6.6.2  構建與完善學習型組織

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