幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

公共關係學(高等教育秘書學專業本科系列教材)

  • 作者：編者:周林興|責編:肖寒
  • 出版社：北京師大
  • ISBN：9787303292943
  • 出版日期：2025/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：213
人民幣：RMB 46.8 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    公共關係學是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎之上的一門交叉科學。本書由淺入深、結構合理、全面系統地介紹了公共關係的基本概念、基本原理、基本方法和操作技巧。書中引用了大量的案例，所選案例主要針對秘書學領域，對相關專業畢業生的職業生涯有很強的指導作用。專業基礎課程推出，其中《公共關係學》在即將發布的《秘書學本科專業教學質量國家標準》中被列為專業基礎課，因此，本書的出版具有一定的社會效益和經濟效益。
作者介紹
編者:周林興|責編:肖寒
目錄
第一章  公共關係概述
  第一節  公共關係的內涵
    一、公共關係的詞源
    二、公共關係的定義
  第二節  公共關係的特徵及相關概念辨析
    一、公共關係的特徵
    二、公共關係與相關概念的辨析
  第三節  公共關係的職能
    一、採集信息、監測環境
    二、咨詢建議、參與決策
    三、傳播溝通、塑造形象
    四、協調關係、平衡利益
    五、教育引導、培育市場
    六、危機管理、應忖突變
第二章  公共關係的主體
  第一節  社會組織
    一、社會組織的類型
    二、社會組織的環境
  第二節  公共關係機構
    一、內部公共關係機構
    二、外部公共關係公司
  第三節  公共關係人員
    一、公共關係人員的工作原則
    二、公共關係人員的基本素質
    三、公共關係人員的基本技能
第三章  公共關係的客體
  第一節  客體的含義與特徵
    一、客體的含義
    二、客體的特徵
  第二節  客體的分類
    一、根據組織機構內外部分
    二、根據對組織的重要程度劃分
    三、根據公眾與組織的發展階段劃分
    四、根據公眾對組織的態度劃分
    五、根據組織對公眾的態度劃分
    六、根據公眾的組織結構劃分
    七、根據公眾的穩定程度劃分
  第三節  客體的心理分析
    一、客體的心理傾向
    二、客體的心理定式
    三、心理定式的利用方法
第四章  公共關係工作程序
  第一節  調查研究
    一、調查研究的作用
    二、調查的方法
    三、調查的步驟
    四、調查問卷的製作
    五、調查報告的撰寫
  第二節  組織策劃
    一、策劃的方法

    二、組織策劃的步驟
    三、策劃書的製作
  第三節  精準實施
    一、公共關係精準實施的意義
    二、公共關係精準實施的特點
    三、公共關係精準實施的影響因素
  第四節  效果評估
    一、效果評估的意義
    二、效果評估的原則
    三、效果評估的標準
    四、效果評估的方法
    五、評估報告的撰寫
第五章  政府關係
  第一節  政府與政府關係概述
    一、政府及其職能
    二、政府關係的含義及其表現
  第二節  處理政府關係的技巧
    一、及時掌握相關政策與制度，加強與政府職能部門的溝通
    二、與政府部門建立良好、健康的雙向溝通與合作關係
第六章  媒體關係
  第一節  媒體與媒體關係概述
    一、媒體概述
    二、媒體關係概述
  第二節  處理媒體關係的技巧
    一、主動與媒體保持聯繫
    二、尊重媒體行業的職業規範
    三、真實傳播組織信息
    四、正確對待媒體的批評或誤解
第七章  競爭對手關係
  第一節  競爭對手與競爭對手關係概述
    一、競爭對手概述
    二、競爭對手關係及其重要性
  第二節  競爭對手關係的處理技巧
    一、知己知彼，尊重競爭對手
    二、加強業務交流，合作共贏
    三、善於處理競爭危機，梳理組織良好的社會形象
第八章  員工關係
  第一節  員工關係的基本概述
    一、員工與員工關係的概念
    二、員工的重要性
    三、員工的分類
  第二節  員工關係的處理技巧
    一、加強人文關懷，保障員工權益
    二、建立公平公正的薪酬激勵機制
    三、建立管理者與員工之間良性的溝通渠道
    四、優化組織工作環境，創建良好的組織情感氛圍
第九章  公共關係活動的策劃與實施
  第一節  公共關係活動策劃概述
    一、公共關係活動策劃的含義
    二、公共關係活動策劃的原則

    三、公共關係活動策劃的作用
    四、公共關係活動策劃的特點
    五、公共關係活動策劃的基本內容
    六、公共關係活動策劃過程分析
  第二節  公共關係活動方案策劃
    一、公共關係活動方案策劃定位
    二、公共關係活動方案策劃創意
    三、公共關係活動策劃案的寫作
  第三節  公共關係專題活動
    一、開放參觀活動
    二、新聞發布會
    三、展覽會
    四、贊助活動
    五、慶典活動
第十章  公關禮儀規則與實務
  第一節  公關禮儀概述
    一、公關禮儀的含義
    二、公關禮儀的原則
    三、公關禮儀的作用
  第二節  個人禮儀
    一、儀容禮儀
    二、服飾禮儀
    三、舉止禮儀
  第三節  社交禮儀
    一、見面禮儀
    二、交談禮儀
    三、通信禮儀
  第四節  活動禮儀
    一、接待禮儀
    二、會議禮儀
    三、慶典禮儀
第十一章  公共關係寫作規範與案例
  第一節  新聞稿
    一、新聞稿的含義及特點
    二、新聞稿的一般格式
    三、新聞稿的基本要求
    四、新聞稿的寫作技巧
  第二節  廣告宣傳資料
    一、公共關係廣告
    二、宣傳資料
  第三節  內部刊物
    一、內部刊物的類型
    二、內部刊物的內容
    三、創辦內部刊物的技巧
  第四節  日常公文
    一、告知類
    二、慶賀類
    三、迎送類
    四、邀聘類
    五、慰謝類

參考文獻

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032