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公共關係與社交禮儀

  • 作者:編者:朱銀全|責編:劉宇龍
  • 出版社:西北工大
  • ISBN:9787561263389
  • 出版日期:2019/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:150
人民幣:RMB 38 元      售價:
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內容大鋼
    本書是公共關係與社交禮儀課程教材,學習公關關係和社交禮儀,就是要培養良好的公共關係意識即形象意識、公眾意識、傳播意識、協調意識、互惠意識以及團隊意識、整體意識、創新意識、服務意識等。本書是適應我國社會社會主義和諧社會的發展需要而編寫的,它融知識性、實用性、操作性于一體,體現了作者多年的教學經驗和成果。本書適合作為高等學校相關專業的必修或選修課教材,並可供職場工作者閱讀參考。

作者介紹
編者:朱銀全|責編:劉宇龍

目錄
第一章  緒論
第二章  公共關係概述
  第一節  公共關係的一般意義
  第二節  公共關係的構成要素
第三章  公共關係的歷史沿革
  第一節  公共關係的前史
  第二節  現代公共關係的產生和發展
  第三節  公共關係在中國
第四章  公共關係的組織機構和公關人員
  第一節  公共關係的組織機構
  第二節  公共關係人員
第五章  公共關係的對象分析
  第一節  公眾的含義和特徵
  第二節  公眾的分類
  第三節  目標公眾分析
第六章  公共關係的傳播媒介與溝通原則
  第一節  公共關係的傳播媒介
  第二節  公共關係的溝通原則
第七章  公共關係廣告
  第一節  公共關係廣告的概念與分類
  第二節  公共關係廣告的作用和效果
第八章  公共關係工作的一般程序
  第一節  公共關係調查
  第二節  公共關係策劃
  第三節  公共關係實施方案
  第四節  公共關係評估
第九章  公共關係專題活動
  第一節  公共關係專題活動及其作用
  第二節  贊助活動
  第三節  新聞發布會
  第四節  展覽會
第十章  公共關係中的人際交往
  第一節  人際交往與形象塑造
  第二節  人際交往中的語言技巧
  第三節  人際交往中的心理障礙及克服方法
第十一章  公共關係活動模式
  第一節  戰略型公共關係活動模式
  第二節  戰術型公共關係活動模式
第十二章  危機處理的公共關係技巧
  第一節  危機公共關係
  第二節  危機的預防和處理
第十三章  社交禮儀基礎
  第一節  禮儀概論
  第二節  基本社交禮儀
  第三節  行為舉止
  第四節  交談禮儀
  第五節  群體活動禮儀
附錄
  附錄1  一年中的節日
  附錄2  常見花卉及花語

參考文獻

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