同類熱銷排行榜

溝通之道(精)

作者：劉霄雲|責編:華蕾//白婕
出版社：機械工業
ISBN：9787111777694

出版日期：2025/03/01
裝幀：精裝
頁數：217

人民幣：RMB 59 元售價：元

內容大鋼

    本書旨在幫助苦溝通久矣的職場人，掌握溝通心法、提升溝通技巧。
    作者通過深入淺出的方式，系統地介紹了向上溝通、平級溝通、向下溝通、會議發言以及溝通進階等多個方面的溝通策略。聚焦商業溝通場景，融合對企業文化的理解、溝通策略的設計、業務發展的考量及團隊凝聚力的提升。
    初次閱讀時，不妨先跟隨作者的思路，理解溝通策略，看看場景應用，再探究其背後的原理，在反覆練習之後，你將發現自己在溝通上的蛻變。

作者介紹

劉霄雲|責編:華蕾//白婕
劉霄雲，北京大學工商管理碩士，英國謝菲爾德大學新聞學碩士，曾任中央電視台主持人，也曾在中國百強企業擔任高管，現為文化教育公司創始人。

前言
第一章  向上溝通
  怎樣做出讓領導滿意的彙報
  接到任務，如何回應更能成事
  遇到難處，如何跟領導要資源
  發現問題，如何向領導提建議
  事情搞砸了，如何跟領導彙報
  事情完成了，如何展示自身價值
  與領導溝通的三大「關鍵時刻」
第二章  平級溝通
  請求同事幫忙，如何巧妙開口
  同部門或跨部門合作，如何有效說服
  面對不合理的要求，如何得體拒絕
  同事推卸責任，如何高情商回應
  遇到衝突，如何快速解決
  收穫好人緣的三大高情商策略
第三章  向下溝通
  如何有效分派任務，設立團隊共同目標
  如何有效激勵下屬，讓他們肯干愛干
  被下屬當面頂撞，如何巧妙回應
  不得已讓下屬加班，如何巧妙化解抵觸情緒
  下屬資歷深不服管，如何推進工作
  下屬犯錯，如何管理不傷和氣
第四章  會議發言
  發言準備：如何克服當眾發言的緊張心理
  一個萬能策略，讓會議發言清晰、有邏輯
  臨時被叫起來發言，如何組織語言
  如何得體提出自己的觀點
  如何做好會議主持人
第五章  溝通進階
  3F傾聽策略，聽懂對方的弦外之音
  情緒ABC管理，妥善應對突發事件
  三個策略，在談判中佔據上風
  四個關注，讓我們自信有氣場
  五個步驟，打造自己的人脈圈
  七個高階溝通技巧，增強軟實力

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

溝通之道(精)