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物業管理6S推行手冊/6S推行手冊系列

  • 作者：編者:邵小雲|責編:陳宏
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115663672
  • 出版日期：2025/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：278
人民幣：RMB 89 元      售價：元
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內容大鋼
    在物業管理工作中推行6S是提升管理精細化水平、增強管理實效的有效手段。為了幫助物業管理從業人員更加有效地推行6S，本書從物業企業的實際出發，用大量清晰的實景圖片演示並講解了6S的基礎知識、6S的具體實施過程和方法、6S在物業管理領域的實際應用，以及在物業管理中推行6S的要點和實際案例等內容。書中提供了大量的表格和管理制度範本，讀者可以結合自身實際情況參照使用。另外，本書還配有視頻課程，對物業管理6S推行的相關內容做了更為形象、直觀的解讀。
作者介紹
編者:邵小雲|責編:陳宏
    邵小雲，上海大學行政管理專業畢業，IS090001\S014000\IS045000管理體系高級審核員、人力資源管理師、高級物業管理師、中國大學生就業促進項目工程地產·物業管理板塊特約講師、深圳房地產和物業管理進修學院特聘教授。20世紀末進入物業管理行業，近20年的物業管理行業工作經驗，對物業管理標準化體系及人力資源管理體系的建立頗有心得，同時在物業管理領域輸出各種研究成果100余項。
目錄
第一部分  基礎篇
  第1章  6S概述
    1.1  6S的定義和起源
    1.2  6S活動的內容
    1.3  6S在物業管理中的適用範圍
    1.4  6S之間的關係
    1.5  物業企業實施6S的好處
  第2章  6S活動的推進關鍵
    2.1  6S的推進要點
    2.2  6S推行的四個階段
    2.3  成立6S推進組織
      【範本1】6S管理推行承諾書（部門負責人）
      【範本2】6S管理推行承諾書（推行小組成員）
      【範本3】6S管理項目推行責任狀（項目負責人）
    2.4  制訂6S推行計劃
      【範本4】6S管理體系持續推行計劃表
      【範本5】某公司6S推行進度計劃（甘特圖）
    2.5  實施6S教育培訓
      【範本6】某物業企業的6S培訓計劃
      【範本7】6S管理培訓測試題
      【範本8】6S培訓測試卷
    2.6  活動前宣傳造勢
    2.7  示範區的6S活動
      2.8  6S活動的全面推進
      2.9  6S活動的評比與考核
      2.10  6S活動內部審核
      【範本9】辦公區6S內審評分標準
      【範本10】設備間6S內審評分標準
      【範本11】糾正及預防措施通知
      【範本12】6S跟蹤檢查報告示例
    2.11  定期調查以調整方向
      【範本13】6S推行調查問卷
      【範本14】6S推行調查問卷統計分析報告（模板）
  第3章  6S推進的常用手法
    3.1  尋寶活動
    3.2  定點攝影法
    3.3  定置管理
    3.4  油漆作戰
    3.5  標識大行動
      【範本1】物業項目標識應用管理規程
      【範本2】某物業公司消防設施設備的標識要求
第二部分  實施篇
  第4章  整理的實施
    4.1  制定整理三大基準
    4.2  進行現場檢查
    4.3  非必需品的清理與判定
    4.4  非必需品的處理
    4.5  對整理進行評估
    4.6  每天循環整理
    4.7  設置固定整理日

  第5章  整頓的實施
    5.1  整頓的作用
    5.2  整頓的執行流程
    5.3  整頓的關鍵在三定
    5.4  識別工作區域
  第6章  清掃的實施
    6.1  清掃實施的工作程序
    6.2  確定清掃的對象
    6.3  清掃前的準備工作要做足
    6.4  實施清掃工作
    6.5  檢查清掃結果
  第7章  清潔的實施
    7.1  前3S檢查
    7.2  設定「責任者」，加強管理
    7.3  堅持實施5分鐘3S活動
    7.4  目視化
    7.5  適時深入培訓
    7.6  前3S活動標準化
      【範本】保安崗亭6S管理標準
  第8章  安全的實施
    8.1  將安全責任落實到位
      【範本1】物業公司安全生產第一責任人任命書
      【範本2】小區物業安全生產第一責任人責任書
      【範本3】設備運營與維修主管責任書
      【範本4】安保消防主管安全生產責任書
      【範本5】庫管員安全生產責任書
      【範本6】設備維修工崗位安全生產責任書
      【範本7】安保消防崗位安全生產責任書
      【範本8】小區物業崗位安全生產責任書
      【範本9】單元樓管家崗位安全生產責任書
      【範本10】監控、消控人員安全生產責任書
    8.2  開展安全教育
    8.3  識別物業管理中的危險源
    8.4  做好安全標識
      【範本11】各崗位安全提示項及操作標識
    8.5  加強應急物資的管理
    8.6  定期開展應急演練
  第9章  素養的實施
    9.1  素養活動推行過程
    9.2  繼續推動前5S活動
    9.3  用規章制度來加強素養
    9.4  加強員工教育培訓
    9.5  開展各種提升素養的活動
      【範本1】某物業服務中心早會制度
      【範本2】關於開展6S徵文大賽的通知
      【範本3】6S知識競賽活動方案
      【範本4】「6S之星」評選方案
第三部分  應用篇
  第10章  物業區域各房間6S應用
    10.1  設備房6S通用管理標準

    10.2  保潔工具房6S管理標準
    10.3  垃圾房6S應用
    10.4  倉庫6S應用
    10.5  監控中心（室）6S應用
  第11章  物業設施設備管理6S應用
    11.1  供配電系統6S應用
    11.2  給排水系統6S應用
    11.3  中央空調系統6S應用
    11.4  電梯系統6S應用
  第12章  各部門6S應用
    12.1  辦公區域6S應用
    12.2  員工宿舍6S應用
    12.3  員工食堂6S應用
  第13章  物業服務禮儀規範
    13.1  儀容儀錶規範
    13.2  行為舉止規範

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